郭立新

产品、品牌与平台的基本含义

产品、品牌和商业生态（即平台），既可以横向地理解为企业在不同发展阶段应该关注的价值重点，也可以纵向地理解为企业为应对市场所需要开展的不同层次的基础工作。

前者在时间轴上展开：企业发展早期，产品无疑是第一位的。产品的功能利益点及基于功能利益点表现出的性价比，无疑是企业竞争力最基本的依托。没有这个依托，企业就没有生存下来的机会。

通过一定时期的发展，企业到一定规模，仅仅依赖于产品性价比可能不够，因为在一个更为广阔的市场里，影响消费者认知产品的因素变得复杂起来，营销和传播会因此在企业系统里扮演越来越重要的角色。这个阶段，就是品牌“唱戏”的阶段。

当企业的规模临近一定的边界，甚至品牌不能完全解决消费者的信任问题，也不能完全解决企业在经营中遇到的风险问题，这个阶段企业需要更多地与其相互依存的环境融为一体，成为对内保持差异性、对外保持开放的“自组织”。企业演进为“自组织”的过程，也便是构建商业系统或称商业生态的过程。当这个生态足够大的时候，企业就不再是单纯依靠产品或依靠数量有限的品牌获得商业利润的公司或公司集团，而成为一个可以容纳更多的企业组织参与创新和分享创新成果的社会性平台。

企业在时间轴上表现出的不同需求，也会体现在空间轴上的功能安排上，即在任何一个既定的时间段，企业对于产品、品牌和商业生态的关注都是必需的。……