上海大众燃气有限公司 许 斌

2014 年后，上海大众燃气有限公司工程质监部中随着技能熟练的老员工逐步退休，部门人员年龄结构出现拐点。2019年初，50岁以上员工占33%，职工的平均年龄约40岁，青年员工的学历水平以本科与大专居多。部门负责的工程安全监管工作之前采用原始纸质资料收集的手段，施工现场信息收集不够实时，工作效率较低，管理要素未能充分参与到监管工作中。在如今数据互联的大背景下，“智慧燃气”是大势所趋，全信息化能快速促进行业健康发展，燃气工程施工信息化监管是行业必然的选择。为了适应市场化竞争，做到监管内容标准化、监管方式信息化、优化人力资源配置，建设专业化队伍提升企业核心竞争力，管线工程质量安全业务管理系统3.0版(以下简称业务系统)应运而生。

1 业务系统建设的意义

业务系统是从传统的工程现场监管模式向信息化全管理要素监管模式转型升级的综合性应用系统。它充分整合工程质监部、承包单位和监理单位的各层级管理资源，全面收集上述三方对燃气工程现场各类安全、质量管理的实时信息数据，有效掌握工程现场信息化管理的广度和深度，强化燃气工程管理各方的信息交互和动态管理机制，对燃气工程监管有着诸多积极意义。

1.1 优化人员工作流程管理

以往的工作流程管理存在以下问题：

(1)流程繁多且层次不清。由于工程项目由多方参与完成，各方的工作内容和职责不同，人员较为复杂，缺少体系化的分级管理，不利于监控和维护。……