雷 婷

(北方民族大学管理学院，宁夏银川750021)

一、引 言

社会群体性事件是指由人民内部矛盾引发或者某一问题处理不当，由部分公众参与，有一定的组织和目的性的情愿静坐、集会、聚众闹事、群体性上访等行为，对政府管理、社会秩序和网络平台管理产生严重威胁的突发性事件[1](1～15)。此类事件的诱发机理、演化特点和演化规律及社会后果都呈现多样化和随机性特点，这给应对方案的生成造成极大的困难，故研究事件演化的复杂性机理对应急方案的生成有很大帮助。郑保卫、叶俊以“8·12天津滨海新区爆炸事故”为例，分析了复杂性突发事件的舆情特点，并提出了舆论引导的策略[2]。王永刚、王灿敏等研究表明，系统动力学模型可以模拟航空公司不安全事件在动态反馈复杂作用下的形成机理，得到控制不安全事件的杠杆解[3]。周理乾从复杂性科学的角度分析了高校突发公共事件的复杂成因，提出将高校建成具有学习能力的复杂适应系统来应对突发公共事件[4]。目前，对于突发事件复杂性的研究，多集中在分析事件复杂性的演化特点并提出相应的应对策略方面，对于突发事件复杂性等级和各阶段复杂性差异并不明确，而群体性突发事件自身的复杂演化机理给此类事件的应急方案选择带来很大的困难，故此类事件的复杂性演化机理是一个值得研究的问题。本文基于危机生命周期理论，引入云模型建立社会群体性事件复杂性评价方法，对事件复杂程度进行分析。……