摘 要：文章通过查阅文献资料、自身经验总结等研究方法，提出要以“心与勤”结合工作方法，“五实”的工作追求，“三三工程”的工作模式为指引是做好高职院校辅导员思想政治工作的关键。

关键词：高职院校;辅导员;思政教育;工作方法

高职院校的教育主要承担两个方面的任务：一个是“成才”教育，一个是“成人”教育，只有“成人”与“成才”双赢的情况下，高职院校教育才有意义。作为一线的辅导员，是与学生关系最为密切的一类群体，是学校与学生之间沟通的桥梁和纽带。胡锦涛同志曾经指出：“思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人”。习近平同志也指出，“思想政治工作从根本上说是做人的工作，必须围绕学生、关照学生、服务学生，不断提高学生思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养，让学生成为德才兼备、全面发展的人才”。可见，辅导员是整个高等教育体系中极为重要而又无可取代的角色。“当下社会大学生的思想意识发生着潜移默化的变化，经济社会的不断发展，导致其思维方式不断改变，理想信念呈现出多元化属性，而价值取向更倾向于功利化”。学生在生活、思想、情感等方面均呈现出一些新的群体性的特征，在此大背景下，探索行之有效的高职院校学生管理模式、工作方法有着极为重要意义。

一、高职院校大学生群体特征

近年来在国家大力提倡职业教育的背景下，高职院校已经成为众多学子的选择。高职院校学生群体在生活、思想、情感等方面表现出一些不同于本科高校学生的人格特征，这些群体性特征的产生包括社会、经济与文化等多方面因素的影响。

（一）生活方面

目前“90”、“00”后已经成为高职院校的主力军，学生群体总体的生活水平较以往都有显著提升，物质的丰盈并不能保证学生群体综合素质的提升，相反，在这样环境下成长的大学生往往意志力不够坚定，独立意识相对较差，消费观念不理性等，尤其在“校园贷”大行其道的今天，不理性的消费观暴露无遗，据相关调查数据显示，到目前为止没有一笔“校园贷”是因为家庭贫困而借款，由此可见，无论是家庭教育、学校教育，社会监管还是学生自身都存在一些明显的不足。

（二）思想方面

高职院校的大学生不拘泥守旧，乐于探索和创新，具有较强的自信心，但也存在明显的不足，比如做事情缺乏准确的判断意识，很容易被舆论误导，思考问题过于理性，往往导致信仰危机，做事情凝聚力不强，往往出现犹豫、彷徨等不良现象，自我意识较为膨胀，不能从团队出发分析与解决问题，对社会公共事务较为冷漠，缺乏一定的社会责任感。

（三）情感方面

高职院校的大学生情感方面呈现复杂性。他们虽然情感经历丰富，但抗挫能力较弱，甚至因受挫伤打击出现不良心理问题。同时，高职院校的大学生往往处理事情时过于自我，导致处理人际交往关系的方式上产生矛盾。另外，社会环境竞争激烈，来自家庭、社会的无形心理压力加之过高的自我定位，导致高职院校的大学生渴望成才与被肯定，但自身的学习能力有限，社会经验不足，又不得不承受着较大的心理压力。

总的来看，虽然高职教育资源不断丰富，就业机会明显提高，但需承受的压力也确实很大，如何在有效的时间内确保思政教育与学业教育平衡发展，是每位教育工作者应该思考的问题，而文章主要从辅导员工作为切入点，探索出行之有效的高职院校学生管理模式、工作方法。

二、对辅导员工作模式与方法的感悟

（一）“心与勤”结合——爱的体现

教育部《2006-2010年普通高等学校辅导员培训计划》的提法是：“向专业化、职业化方向发展”。可见，辅导员工作将会成为实现个人价值的终生职业或者是终生事业，我们需要保有一份热情才可以做的更好，而这份热情的原动力却是归于“爱”，出于对职业的热爱、深爱甚至忠爱。

辅导员工作中的“爱”包含两个方面：一是对学生要用心;二是对工作要勤。“心”是辅导员做好本职工作的逻辑起点。合肥工业大学仪器学院党委副书记、副院长钟小要曾经说过：“辅导员要有‘捧着一颗心来，不带半根草去的奉献精神和‘有一份热放一分光的信念”[4]。作为辅导员要及时的把握学生思想动态，了解学生群体的具体特点，走近学生，才可以有针对性的开展思想政治教育工作，在工作的过程中要善于观察学生的精神状态，找到恰当的机会与学生谈心交流，我们可以谈情感、谈学业、谈困惑、谈未来，学生在成长的过程中需要这样的导师给予引导，而作为我们辅导员自身也需要在鼓励学生的同时不断地勉励自己继续前行。同时工作中要不断摸索，不断总结，不断创新，这样才可以在面临新形势，解决新问题时有的放矢，有条不紊的开展工作。

辅导员工作中的“勤”体现在勤走、勤听、勤想等方面。辅导员的工作琐事较多是不争的事实，但再忙也不要忘了“勤”，课间十分钟可以到教室走走，和学生寒暄两句的同时，注意观察每个学生的学习状态及思想动态;辅导员如果晚间住校，吃完晚饭可以到学生宿舍走走，在沟通交流中不仅可以了解一下学生生活中的困难而且可以有效地减少宿舍不安全因素的发生;平时多听听学生意见，并根据学生反馈的信息及时调整工作方向，这一切都是以“勤”字为前提的。

（二）“五实”追求是辅导员工作能力的显现

习近平總书记在全国高校思政工作会议上的讲话说“党委要保证高校正确办学方向，掌握高校思想政治工作主导权，保证高校始终成为培养社会主义事业建设者和接班人的坚强阵地”[5]，在强调高等教育必须坚持党的领导时，习近平总书记语重心长。因此，战斗在第一线的辅导员要有高度使命感意识，承担起国家给予我们的任务，扛起责任，勇于担当。

辅导员工作中的“五实”追求是指察实情、干实事、出实招、重实效、扎实的工作作风。在辅导员工作中可以说“五实”的工作方法至关重要，辅导员要掌握它是需要经过时间、经过磨炼后不断进行自我反思、总结、升华从而得出符合自己的工作方法。

我们要牢记学生的事情无小事。辅导员要把每个学生的事情尽量处理好，做到公平、公开、公正，不能因为是小事而怠慢或是不理睬;辅导员工作是一项细致的工作，一旦疏忽就会在日后的工作中暴露出问题，我们要根据学生情况干实事，不能只做表面工程，要根据学生的具体情况做到具体分析，对症下药，同一件事发生在不同的学生身上工作的方法也往往大不相同，不同性格、不同家庭背景等都是辅导员在开展工作时需要考虑的多方面因素。总之，说起来简单，但真正遇到学生问题时怎么做、如何做、做什么，是需要我们脚踏实地去研究与总结。

（三）“三三工程”是辅导员工作方法的展现

“三三工程”是指“三及时，三深入，三成为”，它是辅导员工作的行动指南。“三及时”是指在工作中要及时发现问题、及时上报问题和及时解决问题;“三个深入”是指要深入课堂、深入宿舍、深入学生活动场所;“三成为”是指成为“学生可依靠的人、学生可信赖的人、学生可效仿的人”。“古代教育典籍《学记》中有“亲其师，信其道”的说法，学生必须与辅导员亲近，才能接受辅导员的教育、管理”[6]。如何让学生与辅导员亲近？这其中人格魅力的重要性不言而喻，人格魅力又如何形成？工作经验证明辅导员工作的“三三工程”给我们指明了方向。因此，辅导员要严格要求自己始终要保持自身的政治品格，人格魅力体现新风尚，用辅导员的一言一行，一举一动感染自己的学生，这就要求我们辅导员要不断学习，紧随时代步伐把健康的、时尚的气息传递给学生，这对于我们做思想政治工作会起到很好的作用。

三、结语

随着教育体制的不断改革与推进，加之高职院校学生自身呈现的特点，对于刚步入辅导员队伍的人员来说既是机遇又是挑战，辅导员要始终牢记学生的事情无小事，要以“心与勤”结合工作方法，“五实”的追求，“三三工程”的工作模式为指引，并与时俱进、勇于创新，开拓思维不断总结完善做好辅导员工作，为培养德才兼备的人才付出自己的一份力量。

参考文献

[1] 余利平.论思想政治教育必须坚持“以人为本”[J].内蒙古教育，2011（10）：08-10.

[2] 吴晶，胡浩.习近平在全国高校思想政治工作会议上强调把思想政治工作贯穿教育教学全过程开创我国高等教育事业发展新局面[J].中国高等教育，2016（24）：5-6.

[3] 王韬慧，新形势下高校辅导员学生管理工作方法创新探讨[J].农家参谋，2018（05）：155.

[4] http：//www.jyb.cn/zgjyb/201804/t20180416_1048489.html.

[5] https：//news.qq.com/a/20161210/006281.htm.

[6] 曲麗蓉.习近平新时代中国特色社会主义思想”对高校辅导员职业队伍建设的启示[J].师资建设，2018（10）：112-113.

作者简介：徐玮（1986- ），女，汉，吉林通化人，硕士研究生，深圳信息职业技术学院应用外语学院讲师，研究方向：思想政治教育。