陈智娟，王蒙蒙，吴启斌，赵向阳

（河南工学院，河南 新乡 453003）

自2017年2月18日，教育部在复旦大学召开的综合性高校会议上就“新工科”建设发表了共识，“新工科”工程教育便备受全国各高校的青睐。“新工科”的建设以设置和建设新型工科专业或推动现有工科专业的改革与创新为目标，培养具有多学科交叉与融合，较强的动手实践能力、创新创业能力和跨界整合能力的工程科技人才，以支撑与服务创新驱动发展、“中国制造 2025”、“一带一路”、“互联网+”等一系列国家战略，促进和领导未来科技、工业和经济发展。由此可见，“新工科”的建设与发展已成为当前社会产业升级与发展的必然要求，是提高我国未来竞争力，赢得全球市场竞争的重要途径。

“新工科”建设的推进，实质上是对人才培养模式的改革、教学方法的改革和课程内容的改革，而教材是传授知识的主要载体，是课程建设的重要元素之一，由此建设适用于“新工科”背景下，指导并设计讨论式和启发式的教学内容，引导学生发散性和创新性思维的专业教材是实现“新工科”建设目标和人才培养的基础。

1 汽车租赁服务与管理人才的需求分析

新经济形势下，人们的生活理念发生了重大转变，个性化消费体验越来越受到消费者的追捧。汽车租赁业务即汽车消费者通过与汽车租赁经营者之间签订各种形式的汽车租赁付费合同，在商定时间内取得汽车的使用权，汽车租赁经营者通过提供车辆，交纳各种税费、保险，以及提供相关后续维修、配件供给等服务实现投资增值的租赁方式，该方式能够根据消费者的需求为其提供个性化出行方式，优化用户实际体验，从而满足消费者对个性化消费的追求。

近年来，随着汽车工业的发展、移动互联网技术的发展和租赁市场的逐步成熟，我国汽车租赁业即将进入快速发展阶段。前瞻产业研究院公布的《2018-2023年中国汽车租赁行业发展与企业竞争力提升策略分析报告》数据显示，2017年中国租车行业市场规模达655亿元，同比增长11.83%，预计2019年国内租赁车辆需求将达到80万～100万辆，市场规模近1000亿元，到2020年市场规模预计达到1800亿元，可以看出，我国汽车租赁业在未来将会爆发式发展。

行业的快速发展必然需要专业人才的支撑，为此，2002年教育部批准设立了汽车服务工程专业，并形成了由本科（汽车服务工程专业）、高职（汽车技术服务与营销专业）、中职（汽车商务专业）组成的完善的汽车服务教育体系。目前开设此类专业的院校已超过300所。随着汽车租赁业的快速发展，越来越多的院校开设了汽车租赁或汽车租赁业务与管理课程，尤其是在“新工科”背景下，汽车租赁业融入了金融、管理、风控、互联网技术等学科，形成了多学科交叉融合的态势，与其对应的汽车租赁业务与管理人才需具备较厚的科学基础、较强的工程能力、较高的综合素质，以适应新经济时代对人才的要求。

2 《汽车租赁业务与管理》本科教材内容构建

基于“新工科”工程教育模式，探索建设适应“新时代、新理念、新业态”提出的新要求下《汽车租赁业务与管理》本科教材建设，贯彻落实教育部“新工科”建设与专业认证精神，培养适应经济社会发展需要的高质量、高素质工程技术与管理人才。

2.1 教材建设目标与原则

《汽车租赁业务与管理》本科教材总体建设目标为：以汽车服务工程专业人才培养方案为基础，以教材为载体，促进教学内容的改革和教学方法的创新，提高汽车租赁业务与管理人才的培养质量。为保证教材建设目标的实现，本教材在内容和体系构建上遵循以下原则：

（1）注重多学科交叉融合。随着新经济的发展、产业革命和科技革命的持续，人类将会面临复杂程度更高、综合性更强的问题，同时汽车租赁业自身就是集金融、管理、风控、互联网技术等学科于一体的子行业。由此，本教材从内容上融入了汽车租赁价格管理方法，如基本定价方法、收益管理、投资效益分析等金融学知识；车务管理（如车辆购置方案及管理、车辆租赁组织）、会员管理（如会员账号、级别、权益管理）、质量服务管理（如服务质量监督办法、反馈渠道、改进措施）、项目决策（如市场选择、经营网络扩展方式、企业经营模式、融资渠道）等管理学知识；风险评估和控制、信用审核等风控类知识；以及信息技术应用（如车辆租赁管理系统、会员管理系统、电子商务平台、物联网技术、GPS风险防范管理技术）等互联网技术知识，着实体现了“新工科”背景下汽车租赁业务与管理人才培养的需求，为培养具有较强创新能力和综合素质的专业人才奠定了基础。

（2）注重理论与实践的结合。为满足应用型本科教学要求，搭建应用型人才培养平台，培养应用型人才，服务区域经济发展，本教材以汽车租赁业务与流程-项目决策与管理-实际案例分析的思路进行设计，在学生了解汽车租赁业务与流程的基础上深入探讨开展汽车租赁项目所必须的内外界条件、经营管理方法等，最后落脚在案例分析，以汽车租赁公司的实际运营管理情况对应和分析前序理论知识，充分体现理实结合、实用为本的教材建设理念。

（3）注重教育教学方法改革。本教材的编写是在“新工科”背景下，以汽车服务工程人才培养方案为基础，满足《汽车租赁业务与管理》本科教学大纲要求，重视教材内容和结构体系改革的同时，注重教育教学方法和手段的改革。教材在内容设置方面突出了不同汽车租赁业务之间的区别，结合了行业发展新特点、新趋势，涉及到了服务质量的反馈与改进措施，进一步指导了行业发展新方向。同时，本教材使用过程中，建议教师按照教学大纲要求，采用案例教学法、任务教学法等多种教学方法，加强师生互动，增强学生对汽车租赁业务与管理理论知识的理解和应用，从而培养学生的创新创业能力。

2.2 教材建设的创新

（1）内容全面。伴随着我国租赁业的逐步发展成熟，以及互联网技术的快速发展，汽车租赁业务类型呈现出了多样化、个性化服务，《汽车租赁业务与管理》本科教材在传统教材内容的基础上，增加了与行业实际发展相吻合的知识体系，例如在业务概述中阐述了短租自驾、短租代驾、长租自驾、企事业单位团体租车等多种租赁方式的要点和区别；利用一章的内容对近年发展起来的一种买卖与租赁相结合的汽车融资租赁进行了讲解，并搭配故事案例，介绍了以租代购、先租后买、置换租赁三种产品类型及其业务范围。

（2）结构完整。本教材按照汽车租赁具体业务，租赁业务流程，项目决策，车辆、会员、价格管理，风险控制，信息技术应用和案例分析的结构体进行设计，从而将基础知识、技术和优化决策融会贯通。即在了解汽车租赁业务和业务流程后，在汽车租赁项目决策章节中给出如何选择地域位置、确定车型配比，如何进行网络扩展，选择怎样的经营模式，通过什么渠道进行融资等问题的解决方法，进而对价格、车辆、会员管理和风险控制方法进行技术指导，引导相关信息技术在汽车租赁业中的应用，同时通过质量服务管理对整个企业的运营与管理进行优化，使教材的内容形成了完整的结构体系。

（3）理实结合。《汽车租赁业务与管理》本科教材为满足对应用型人才的培养，注重实践教学。通过用语范例、案例专栏、范本和表例等形式增强对理论知识的理解和应用。例如在租赁合同章节中给出了国内汽车租赁企业所使用的合同范本；在融资租赁产品介绍中，使用“问题-解决”故事类型的案例解释以租代购、先租后买、置换租购产品类型；在企业经营模式部分，对首汽、神州租车等企业所采用的经营模式进行介绍和分析；在案例分析章节中，对企业运营管理、业务管理范本、员工管理范本进行系统分析。通过理论与实际案例的结合，提高了教学效率和效果，培养了学生创新创业的能力。

2.3 教材建设的特色

（1）具有时代特色。作为专业知识的载体，本教材充分体现了“新工科”工程教育模式对专业人才培养提出的时代性要求。随着信息化和科学技术的发展，汽车租赁业不再是一个单纯的行业个体，而融合了金融、管理、风控、互联网技术等多门学科。本教材从内容上体现了这一时代需求特征，实现了多学科的交叉融合，为培养适应时代发展的综合能力强的人才奠定基础。

（2）实践性强。本教材针对多数的理论概念都设置有范本和表例、案例分析等专栏，并利用一章节的内容系统地对汽车租赁企业的运营和管理实例进行了分析，便于学生对理论知识理解和应用的同时，有利于指导教师设计实践教学和任务教学。

3 结 语

基于“新工科”、新经济对人才培养的要求，《汽车租赁业务与管理》本科教材通过精心策划、精心编写，以多学科交叉融合为导向，以行业技术发展为内容，以基础知识为根本，以实践应用为落脚点，构建了符合行业发展需求的工程人才知识体系，提升了创新创业人才的培养质量，促进了汽车服务工程专业建设。