林永钦

摘 要：互联网时代的到来，大大便利了人类社会的生活，在相关信息的处理中也能够充分利用起零碎化时间，在科技力量的推动下，互联网应用范围愈加广泛，政府在处理相关政务工作中，为提升服务质量，移动电子政务作为一种全新的发展理念获得广泛关注，成为当前政府政务管理的主流趋势。为政府政务工作的开展以及公众参与国家管理提供了便利，为此，本文主要针对移动电子政务的发展现状展开深入探讨，并对未来进行构想以及展望，以此提升政府工作能力。

关键词：移动电子政务;发展展望;互联网;政府服务职能;移动通信

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.01.141

0 引言

二十一世纪作为信息化时代，人们工作、生活以及学习在此社会发展趋势的大时代背景之下，发展获得便利。信息化时代的到来是基于移动互联网技术的发展，人们联系日益紧密，同时科技改变了人类现有的工作状态，信息化融入人们生活的方方面面，工作效率以及工作水平均获得提升。政府工作的开展受到移动互联网技术的影响，颠覆了传统的政务开展模式，移动电子政务应运而生，在新时期发展受到社会各界人士的广泛关注，顺应移动电子政务的发展理念，未来的发展方向也被加以广泛探讨。

1 移动电子政务的核心内涵

受到移动通信信息技术不断普及扩大的实际影响，电子政务基于此得到大力发展，因此也可以被称之为移动电子政务，在利用移动通信技术的同时，政府部门实现互联网与移动通信网的紧密结合，政府服务职能获得提升，同时能够实现移动化以及电子化的政府管理。作为电子政务中的一种，移动电子政务能够跳脱电子政务管理的时间以及空间限制，移动电子政务下，政府进行政务活动的开展不再受到地域、时间等诸多方面的限制，政府职能被得以大大强化，拓宽了政府监管的广度以及深度。政府服务涉及范围广泛，在移动电子政务的影响下，已经渐渐不仅局限在移动电话平台，更多的是向平板电脑端以及笔记本电脑端过渡。与传统移动通话业务有着本质区别，移动电子政务更加强调反映政府信息的数据，同时需要基于移动通信网络进行信息的传递。

2 移动电子政务的优越性以及发展现状

（1）优越性。移动电子政务具有移动性的特征，能够不受地域限制，通常使用手机端以及平板电脑端，移动式开展政府信息以及各项服务。同时具有一定的方便性，操作简单更是获得广泛应用的重要因素之一，移动电子政务同时也具有直接性特征，通过移动通信终端，传统政务活动的开展模式渐渐难以适应社会发展的需要，管理模式变得简单化，将冗余部分从管理环节中逐渐剔除，弥补了传统政府管理模式的固有弊端。移动电子政务具有较高的安全性以及可靠性，由于各项政务内容的开展主要是通过移动终端进行的，在个性化管理下可以通过设立独立密码等禁止恶意操作以及访问，提升硬件以及软件系统的安全性，同时简化了升级以及完善的过程。

（2）移动电子政务的发展现状。移动电子政务在目前我国中的发展范围广泛，在基于技术进步的基础上，用户普及范围较广。但是纵观移动电子政务发展的整体趋势，其尚处于发展的初级阶段，发展中依然存在着诸多的问题不可忽视。究其根本，产生问题的主要原因是应用系统的滞后性，导致应用项目不完善、不具体。政府在移动电子政务的影响之下，各项信息的发布均采用移动式进行，政府职能在获得强化的同时，民主性获得体现，电子化政府信息的发布也是移动电子政务中的基础部分，通过对互联网网点的合理化使用，政府信息不断丧失针对性，发布并未兼顾公众的实际需要，而是以自身作为主体进行相关信息的发布。另外在用户的影响范围方面，更多的局限于手机端用户，针对电脑端用户，则实际的受众影响范围少之又少，但是针对存在的潜在客户群，移动电子政务的发展并为对其加以充分的考虑[1]。另外在移动式的政府服务中，多借助通信移动网络以及无线信息通信技术，政府影响范围在逐渐扩大的同时，政务影响范围也逐渐拓展到移动身份认证中，改变了传统认证体系中，“人”“证”难以合一的现象，网络身份在新时期能够利用数字证书加以认证，在移动方式的影响下，政府管理能够更加贴近于公民，移动通信终端在此当中也发挥出重要的影响意义。另外在移动支付方面，在移动终端的作用下，现金支付逐渐被取代，移动支付作为一种全新的支付手段，优势逐渐彰显出来，由于具有较强的移动性以及程序简单，因此在小额现金的支付方面应用广泛，同时在账户余额查询以及密码更改方面也极具有合理性。

3 展望移动电子政务的未来发展

在移动通信技术不断进步的影响之下，电子政务发展获得较大的关注，未来的发展方向主要应当从以下几个方面加以展望。

（1）移动通信技术的发展。移动通信技术在近些年中面临着日新月异的发展，新技术的出现为电子政务的发展注入了全新的生机以及活力。其中，无线宽带技术的而不断革新，使得信号传输距离得以延长，传输速度变快，无线传输技术逐渐趋于成熟，对于存在的各种障碍，应当积极寻求有效的方法加以解决，使其发展中将阻碍一一攻克。另外，伴随着超宽带等理念的提出，能够在根本上提升宽带的连接频率，信号的传递改变了传统的连接载波，同时能够将脉冲信号加以有效的应用，将最大数据传输速度进行显著提升。在降低发射功率的同时，将可以利用的通道加以充分的利用，并实现对于成本的控制，降低功耗，将无线通讯领域的发展提升至现阶段的移动电子政务发展当中，使其获得显著的开发以及利用，将其自身所具有的优越性充分发挥出来。

（2）移动电子政务的发展。伴随移动通信技术的发展，移动电子政务在未来的发展中应当在继承传统电子政务的基础上，体现出移动电子政务的优势。移动电子政务的出现并不是意味着传统电子政务的消失，应当是对传统的继承以及发展。拓宽移动用户的覆盖范围，并将电子政务服务内容加以优化，移动电子政务服务应当更具有针对性，并将政府职能不断细化。同时应当加强与企业间的交流协作，政府在移动电子政务的实施中虽然占据主体地位，但是应当顺应社会发展的必然趋势，满足市场经济发展阶段的客观性，利用移动通信网络，保障移动电子政务的顺利实施。除此之外，还应当增强公众的参与力度，政府进行移动电子政府内容开展，服务的主要对象即为公众，增强公众的参与力度在一定程度上也能够促进政府工作的顺利实施，在得到公众拥护的基础上，完善各项管理服务，提升政府的服务职能。为此需要贯彻执行以人为本的发展理念，将满足公众的需求作为一切移动电子政务开展的出发点以及落脚点，引导公众参与进政府政务，同时能够接受公众的监督。政府政务在移动电子的干预下，应当不断向着专业化以及个性化的方向发展，利用移动电子政务的便利条件，将移动通信本身的优势发挥出来，弥补传统电子政务中存在的不足，在实践以及探索中提升自身的管理以及服务水平，将政府职能发挥至最大化。

4 结束语

现阶段，在移动通信技术的大力发展之下，互联网信息时代的到来在一定程度上也促使着二者的结合，社会发展信息交流以及传递的固有模式被改变，移动通信技术在不断走向成熟的同时也为社会发展带来了诸多的便利。影响范围之广泛，改变了社会传统的工作模式，移动通信业务同时也影响着政府政务活动的进行。移动电子政务的发展，方便了政府工作，同时增强了政府服务职能，但是针对发展中存在的问题以及有益部分同样不可忽视，在对传统电子政务发展继承的基础上吸收移动通信技术的有益部分，从而推動移动电子政务的向前发展。

参考文献：

[1]乔金瑶.移动互联网时代下的移动电子政务的发展研究[J].数字化用户，2017，23（36）.