肖罡

摘要：信息技术的不断发展，电子图书已经成为图书的新生产物，当前市面上流通着各式各样的电子图书且数量极为庞大，电子图书是指把文字、图片等信息内容进行数字化处理，以数字的形式让人们读取获得知识的出版物，具有携带方便、更新快捷、成本低等优点，因此电子图书的出现极大的促进了图书市场的变革和发展。

关键词：电子图书;移动阅读;服务提升

引言

随着电子设备的智能化，电子图书已经成为人们随时随地都可以阅读的移动书本，电子图书的逐渐普及，对提升图书馆服务行业的研究具有重要且现实的意义。

1、电子图书对图书馆的影响

1.1对图书馆环境的影响

传统的图书馆是纸质版读物的阅读场所，会给读者提供纸质读物及舒适和安静的环境供读者愉悦的阅读，随着电子图书的出现，电子图书的阅读方式变得多样化，对图书馆的硬件设施有了更高的要求。与传统图书有所不同，电子图书需要通过电脑、阅读器等电子产品进行阅读。这就需要图书馆进行硬件设备的配置，而这些硬件的配置需要大量的资金，并且需要配备专职人员管理，对设备进行日常维护，一旦设备出现故障还需要一定的经费进行维修支持。电子图书在管理上还存在一个外借的情况，电子图书的外借并不是简单的文字复制粘贴，而是需要借助图书管理软件对电子图书进行版权保护，因此购买软件也需要花费大量资金和人力投入。所以电子图书移动阅读对图书馆的软、硬件环境都有很高的要求。

1.2对图书采购及馆员的影响

电子图书的出现使价格成本比传统的纸质图书更加经济实惠，并且电子图书储存空间小，节约地方，一个小小的移动硬盘就可以储存上万册图书。图书馆在选择购买图书时会综合考虑图书的价格、专业知识、图书储存以及更新速度等因素，因而电子图书对图书馆的管理和采购等都产生影响。提高图书馆服务让更多的读者选择电子图书，是图书馆管理层面需要考虑的问题，也对图书管理提出了新的要求，因为电子图书的管理需要用计算机进行管理，其中包括图书存储、电子图书目录录入等都对管理人员的计算机能力有了更高的要求。

2、图书馆服务提升策略

2.1转变思想，提升图书馆馆员管理能力

对于电子图书的管理，如何提升图书馆的服务成为图书馆面临的难题。因此转变思想观念，要找到电子图书与传统图书的区别，传统图书馆要求藏书数量多、种类齐全，但是对于电子图书而言则需要考虑图书的更新速度和读者的需求。转变思想和意识，认识计算机电子图书移动阅读比传统图书馆的优越之处，增加计算机硬件设备的数量，为年轻读者提供电子阅读的区域和环境。同时加强对电子图书的介绍和宣传，让更多的人体验绿色环保的新阅读方式。图书馆的管理层应提高管理理念，电子图书成本较低，可以增加电子图书的采购数量，按照各学科的专业特点建立对应的电子图书专业数据库，与传统图书形成互补。电子图书管理人员要不断提高自己的服务水平，熟练掌握计算机操作，电子图书借阅查询和图书查询操作，不断提升馆员的电子图书管理能力。

2.2整合多方资源增强馆藏资源建设

电子图书的储存比较方便可以存于网络云盘。电脑硬盘和移动硬盘中，流通起来也比较方便。图书馆应多采纳读者的意见和阅读需求，但是由于资金缺口，图书馆很难满足读者的全面需求，因此应利用政府免费提供的电子图书平台，给读者提供更多的图书馆网页，丰富图书种类和数量以及更新频次，给读者提供各种阅读体验，将图书馆内的纸质图书数字化，建立图书馆数据库，图书馆纸质书的库存数量较大，图书馆可以安排专人利用计算机、扫描仪等设备将电子图书苏子化，按专业和学科进行分类入库，通过与其他图书馆进行资源共享，实现资源的有效整合，不断提升图书馆的服务能力。

3.3建立专业的服务团队建立创新服务模式

随着电子信息技术的不断发展和完善，传统的图书馆服务已经不能满足读者的需求，高校图书馆的建设应当不断提升创新专业的服务团队，具体从以下两方面进行提升，第一，建立图书馆线上服务团队。线上团队主要是针对在图书馆外通过计算机网络等设备上阅读或借阅出现的电子图书不能正常阅读等问题进行帮助服务，给读者提供便捷阅读。第二，图书馆线下服务团队。线下服务主要是针对来图书馆进行图书阅读的读者给他们提供帮助和服务。图书馆的线上线下服务员给读者提供全天的服务模式，力求快速解决阅读者在阅读是遇到的困难和问题，给读者提供人性化的服务，让读者提供一个全方位全新的阅读环境，图书馆个性化的服务已经成为图书馆发展的新方向，可以通过建立QQ群、微型群等多种平台，给读者提供图书更新的最新目录和资源，让读者第一时间了解图书馆的动态。在图书共享资源平台上，也可以针对大学生的考试、考研需求提供个性化的咨询服务，将信息化的传销与图书馆的服务模式结合起来，不断提升和创新图书馆的服务水平。

3、结语

综上所述，随着电子信息的普及电子图书移动阅读已经逐渐普及，因此读者对阅读的需求也在发生改变，对图书馆的服务也有了新的要求，图书馆管理者应不断提升管理理念，利用网络平台整合图书资源，科学对图书资源管理，丰富图书资源，要不断创新服务模式，用专业的态度适应电子图书新时代的发展，给读者提供优质的服务。希望通过本文论述，为类似研究提供经验借鉴与参考，推动图书馆事业进步。

参考文献：

[1]蒋鸿标.中文电子图书采访质量控制研究——以广东海洋大学图书馆为例[J].四川图书馆学报，2018 （04）：36-40.

[2]李爱明.高校图书馆中文新書电子图书缺藏原因及对策分析[J].图书馆研究，2018，48 （02）：39-42.

[3]乔文羽.基于读者服务的纸质图书与电子图书合理利用对策探讨[J].高教探索，2017 （S1）：137-138.