摘 要：结合当前班主任与学生谈话所存在的问题，从动之以情、严宽有度、语言简练、因人施教等方面，探讨班主任与学生的谈话技巧，更有利于班主任工作的开展。

关键词：班主任；学生；谈话；技巧

班主任是班集体的组织者和教育者，与学生谈话是班主任工作的重要方式。一个谈心能力够强的班主任老师，几句劝慰几句商量，就能让学生觉醒、给学生鼓舞，甚至会成为学生走向成功的催化剂！可见，班主任掌握好与学生谈话的艺术，对班级德育工作的开展起着极其重要的作用。因此，班主任只有甜口良药才更能治病。

一、 目前班主任与学生谈话仍存在的问题

自古以来，基于“师者为尊”的传统观念，觉得教师是绝对权威，学生是受教育者，师道必须尊严，所以许多班主任放不下架子。有些班主任，谈话方式千篇一律，不考虑学生个体的差异性；用批评、指责、惩罚代替教育。还有些班主任，对学生要求过于苛刻，贴心不够，缺少真诚和宽容；也不会把握谈话的“火候”而错过最佳教育时机。最后是唠叨型班主任，言语啰嗦，婆婆妈妈，本来三分钟就说清楚的问题，结果说了半个小时还不着边际，甚至从不留意观察学生厌烦感的变化。所以，班主任与学生的谈话技巧亟待提高。

二、 班主任与学生的谈话技巧

（一） 春风化雨，动之以情

常听一些班主任抱怨：现在的学生“冷血”，与他谈话任你苦口婆心，他仍然无动于衷，甚至与你闹对立，搞对抗，班级工作很难开展下去。我认为班主任工作成功之处首先要用真情来感动人。找学生谈话，切忌用粗暴的态度和语言，教师要放下架子，不能开口骂人闭口训人。否则，引起學生反感，甚至对抗情绪，谈话就很难开展下去。其次，要与学生建立亦师亦友的关系，言谈举止都要得体诚恳。尊重学生是谈话达到预期效果的前提，绝不能用生硬挖苦的言语去伤害学生的自尊心，所谓恶语伤人六月寒，所以谈话前须三思而言。有一次，学生小张早上迟到了十分钟还出言顶撞我，我当时很恼火，也没有问他迟到的原因，用粗暴的语言在班上狠狠地批评他。课后找他谈话，一开始他一声不吭，对我不理不睬。我已经意识到自己粗暴批评学生的方式是错误的，看到他的委屈神情，就明白到自己应该错怪他了。于是，我与他推心置腹地交谈，一番谈话下来，知道了原来是他送患病的邻居到医院才迟到的。我当场向他道歉。第二天我又在班上向小张同学公开道歉，并且表扬了他乐于助人的行为；小张也做了自我检讨，反省自己对老师的态度不好。这样，放下架子，师生的感情得到了沟通；真诚道歉，就会收到良好的谈话效果。

（二） 因人施教，有的放矢

德国哲学家莱布尼茨说过：“万物莫不相异，天地间没有两个完全相同的东西。”班主任找学生谈话，必须根据学生性格特点、家庭情况、生活经历的不同而采取不同的谈话方式，因人而异、因事而异才能取得良好的谈话效果。对一些自尊心强的学生，应平等相待式谈话，切忌采用挖苦刻薄的语言，更不能对他所犯的一些小错误而谩骂；对一些自卑心强、性格内向的学生，尽管他有做得不对之处，班主任也应从他感兴趣的事情入手、抓住他的“闪光点”“拿手好戏”进行谈话以激发他的自信心，然后旁敲侧击地、步步深入地进行谈话；对一些脾气暴躁的学生，班主任更不能心急，必须采用“慢板”法，语气平缓、态度和蔼，以和风细雨沁其心田，用润物无声直达心坎。犹如一把钥匙开一把心锁，不同的学生要用不同的方式，方能收到理想的谈话效果。

（三） 信任宽容，留有余地

俗话说：“严师出高徒。”严本是好事，但在严格要求之中，教师不能把话说得太绝，要适当留有余地，方能在师生谈话沟通中占据有利位置。否则，不仅谈话失败，甚至会“反目为仇”。因此，对学生要宽严有度、恩威相济。对犯错误的学生进行批评教育时，适当宽容些，这样会使学生觉得你宽宏大度不苛刻，反而主动向你袒露心声、承认错误。这比你咄咄逼人、不留情面地批评效果更好，正如苏霍姆林斯基说过：“有时宽容引起的道德震撼比惩罚更强烈。”宽容既是美德，又是一味育人良药。

（四） 把握契机，因势利导

教育能否达到效果，和教师能否把握好时机进行教育有很大的关系。太早，话不投机半句多；太迟，事已过境迁悔旧账。因此，教师注意抓好最佳教育时机。有时候可以利用各种活动，在愉快的氛围中因势利导地与学生无拘无束地交谈，不仅解开疙瘩了，化除矛盾了，达到目的了，而且师生情感也增进了。班主任也要注意观察学生的情感变化，巧妙疏导。如发现学生做了一件有意义的事情，要及时在班上鼓励表扬，激励全班向良性发展，营造一个和谐班级；在每一次的检测后，注意分析学生的成绩变化，发现有进步的要及时鼓励表彰；对因退步而情绪低落的要及时给予安慰鼓励，激发他奋发向上；对违纪的学生要及时进行劝告谈话，指出问题的严重性以防患于未然。心药下得及时，转化效果自然显威力。

（五） 态度真诚，语言简洁

与学生交谈首先要互相交心，不要装腔作势。将心比心，使学生听后感到贴心、亲切，就慢慢地推心置腹与你深谈、倾吐心事。相同的一句话，声调、语气、节奏、语速的不同，教育效果也截然不同。所以谈话力求做到真诚友善、心口如一。其次，说话目的要明确，抓住问题的重点，清晰明了不啰嗦。即使你面对的学生犯了很大的错误，或者对你的提问不理不睬，你也不能用粗暴的语言或“泼妇”式的态度来对待学生。当无意中伤害学生自尊时，要勇于诚恳地说声“对不起”，这样的谈话方为学生所称道。

一言可救生亦可误生。总之，谈话是一门学问，一种艺术，班主任与学生谈话，既要发挥自己的聪明才智，又要讲究综合艺术，做到因材施教，因势利导，春风化雨，润物无声。

参考文献：

[1]杨静平.一个有用的谈话技巧[J].班主任之友，2006（1）.

[2]滕立明.班主任与学生谈话的艺术[J].中国校外教育，2010（7）.

[3]韦丽芳.班主任应掌握的谈话技巧[J].广西教育，2014（1）.

作者简介：

饶子荣，广东省肇庆市，广宁县其鉴纪念中学。