彭爱娟

【摘 要】公共图书馆作为当代社会一个重要的文化阵地，肩负着向社会各阶层提供文化服务的职责，尤其是现今数字文化的快速发展，对我们图书馆的人才队伍建设提出了更高的要求，如何提升人才队伍建设，更好地服务读者，是我们现如今亟待解决的问题。

【关键词】图书馆;人才;建设

国际图联和联合国教科文组织共同发布的《公共图书宣言》中明确规定：“公共图书馆是人们寻求知识的渠道，为个人和社会群体的终身教育、自由决策和文化发展提供了基本条件”。公共图书馆的社会责任赋予了图书的工作人员应该是博学多才，能够运用现有的文献资料更好地为大众服务，尤其是现今社会数字文化的快速发展，要求我们图书馆人要紧跟时代的步伐，不断学习提高自身能力，才能更好的服务于民众，但是现有图书馆的人才队伍建设存在很多的问题，限制了图书馆的发展，如何在现有人员的基础上发挥出每个人最大的价值，是现今急需解决的问题了，现以博州图书馆为例，浅谈图书馆人才队伍建设。

一、博州图书馆人员基本情况及存在的问题

博州图书馆现有工作人员财政编制10人，外聘人员4人，其中现有人员10人正式工作人员2个副高職称分别是馆长和副馆长，三个中级职称、两个是事业管理岗、两个工勤岗、一个今年新招考的本科生，四个外聘，一个会计、一个在办公室、两个在阅览室。因新疆博州民族地区的区域特点，我们图书馆共收录中文、蒙文、维文、哈文四种语言文献资料，采编部也相应地配备了各语言文献的采编人员，我单位的人员族别情况如下：蒙古族5人、汉族5人、维吾尔族3人、哈萨克族1人。公共图书馆作为对外服务各族群众的公共窗口，数字文化快速发展的时代，文化部、财政部2011年联合下发《关于进一步加强公共数字文化建设的指导意见》其中对于公共数字文化建设的重要性、指导思想、建设原则和目标任务等内容都做了重要阐述，而我们现有的工作人员却存在各种各样的问题，无法满足工作的要求。

1、人员整体素质不高，年龄和知识结构不合格。我馆现有工作人员50岁及以上人员有4人，45岁以上人员3人，年龄老化问题严重。传统图书馆做书都是手动做，不用上系统，自2017年我馆参加第六次全国县级以上公共图书馆评估定级工作以来，引入图创系统，实现了读者借阅、图书文献资料记到录入进系统，有些老同志因年龄的原因没有再学习，还有些少数民族同志因为自身语言的限制学习能力就弱一些，导致工作环节不是很流畅，特别是因为我馆人员少不可能定岗，有的人员不在的情况下工作就会出现堆积的现象。

2、地方财政投入不足。图书馆是一个公共福利单位，需要大量的投入，由于各地财政限制、对图书馆的投入不足，忽略了人才的投入与培养使单位内部人员没有竞争的意识。例如我馆工作人员进职称发表论文没有报销的机制，很多同志因为学习困难论文发表需要钱、继续教育要交费而慢慢地放弃了，这对个人能力的提升都有很大影响。

3、单位职工学习意识不强。单位的职工都停留在以前的思想观念上，面对新知识不是争学比学而是往后退，找各种原因不学少学，怕会的多干得多，没有把目光放长远，也导致了单位工作的滞后。

4、新馆即将面临开放。人员不足能力差的问题更为突显新馆占地面积7500平米即将二次装修完成对外开放，我馆现有工作人员的能力水平及业务知识的欠缺更为突显，当新的图书馆环境开放时必将吸引大量的读者涌入，而我馆人员本就不足，每一个人更是要专业精准才能更好的服务读者，人员的观念和能力再不提升会产生读者对我们的服务不满、诉求无法解决，发挥不出公共图书馆的社会价值。

二、如何激发单位职工潜能打造复合性人才队伍

1、开展各类培训提升个人能力。各类阅读推广活动和培训应该是我们图书馆工作人员的拿手本领，而现出今却成了除了领导别的人都讲不了不能开口、怕开口，我们州级图书馆本就兼有对下级图书馆进行培训的义务，“打铁还需自身硬”，怕开口的原因除了个人原因外归根结底还是自身的业务水平不够高，自己尚未学透如何敢在人前班门弄斧，所以馆内先开展业务培训哪怕是小范围的科室内的让每个都有机会站出来讲，在讲的过程中对自身也是一个再学习的过程。

2、走出去参观培训提升眼界。公共图书馆的人要多出去参加各类业务培训，多出去看一看其他地区的图书馆是如何做的，尤其是发达城市，我们可以多到授疆的湖北省图书馆学习参观，将他们的先进工作经验引进，当然这种外出一定不能走马观花，而是要带着任务确定学习好发挥出效果。

3、依托制度管理发挥出绩效考核的作用。任何单位都要制定出合理的规章制度，而且在制度内要做到公平，领导更要带头遵守，这样才方便管理，特别是我们事业单位有30%的绩效工作，我们可以通过这种考核制度激发大家争学赶超的劲头，能干活会干活的人就可以多拿钱，甚至在职称评定、评优、外出学习等等事件中都优先考虑，而那些不想干，每天上班混日子的人无处可呆，在整个单位营造一种积级向上的工作氛围。

4、加大政府投入增加在编人员数量。我馆现有在编人员10人，远远无法满足新馆开放后的工作，而临聘人员因流动性大，有些能力强的刚来没多久就考走了，希望政府能够加大在编人员的数量，引进新型人才，留住人才。

三、未来图书馆发展与人才队伍建设

随着社会的快速发展，公共图书馆不再是依托纸质文献资料服务读者，而要紧跟时代的发展，传统的服务设施、服务方式、服务手段限制了供给的多样化和受众面的拓宽，一定程度上制约着图书馆的发展及服务能力的提升。数字化和智能化技术在图书馆的全面应用，有利于服务质量、数量、效率、绩效的全面提升，使图书馆在服务创新、推进发展上有一个新的突破和着力点。而所有这些工作的推进和落实都要依托人来完成，人力资源是第一资源，对图书馆的事业起着决定性的作用，加快公共图书馆人力资源建设是我们目前面临问题的关键点，在现有人员的基础上，如何发挥每一个的作用，建设一支既有广博的知识背景，又具备图书馆情报专业知识的复合性人才，既能满足传统读者的服务要求，也能满足新型读者的要求，熟悉计算机应用和网络信息收集处理能力，要每个工作人员都融入这种学习的氛围中，从一点一滴做起，不断提高职业道德和业务素质。

四、结语

正如印度著名图书馆学家阮冈纳赞所说：“一个图书馆成败的关键在于图书馆工作者。”公共图书馆是提高全民素质的前沿阵地和服务窗口，加强公共图书馆的人才队伍建设是繁荣公共图书馆文化事业，提升公共图书馆服务水平的重要支撑，是体现公共图书馆社会价值的重要方式。如何提升公共图书人才队伍建设，留住人才、吸引人才，凝聚人心，不断提升人才队伍的创造力，最大限度地展现图书馆人的社会价值，是值得深思和研究的。

【参考文献】

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