□ 薛 里

谁更喜欢插嘴

我们可能都遇到过在说话时被人插嘴的情况。例如，当你正在谈论一个重要的话题，或者一个幽默故事正讲到高潮时，突然有人插话进来。在插嘴者说话之后，你可能不得不跳转回去来完成你的故事。也可能会被气得语无伦次，但无论怎样，你讲话的良机已经过去了：你可能再难以讲出有说服力的观点，你的故事也变得支离破碎。

我们有一些固有的印象，如某些国家的人更喜欢在别人说话时插嘴等。弄清楚人们为什么以及如何插嘴，你可能会发现，应该给予那些打断你精彩时刻的大嘴巴以更多的宽容，或者想办法更好地避免它的发生。

有一个经常被引用的研究声称男性在与女性对话时会更容易插嘴。20世纪70年代进行的这项研究，秘密记录了很多美国男性和女性之间的对话，发现男性在48次对话中插嘴了46次。2014年的另一项研究发现，相对男性而言，女性的发言更容易被打断。

不过，新西兰惠灵顿维多利亚大学的心理学家安·韦瑟罗尔表示，这些早期的研究将所有重复的言论计算在内，这影响了研究结果的准确性。她说：“有时人们会重复讲某些话，这不能算是被打断。”而且，男性经常占据更高的职位，人们很难知道他们插嘴的原因到底是因为性别还是身份。

插嘴背后的原因

美国西北大学普利兹克法学院的托尼娅·雅可比和迪伦·施韦尔斯为了解开性别、地位和插嘴之间的关系，他们研究了美国联邦最高法院的听证会过程，听证会中，9名法官必须一起做出决定，控制法庭的能力可以决定一个案件的命运。

通过记录法庭听证会，雅可比和施韦尔斯发现，插嘴确实具有高度的性别化差异，男性法官打断女性法官说话的次数要比相反的情形多3倍。而且在辩护过程中，女性法官被男性律师插嘴的次数比男性法官还要多3倍，尽管有明确规定不能对法官这样做。因此，女性，包括最高法院法官在内，似乎还必须要为自己争取被聆听的权利。

但关于插嘴的一些既定认知不仅仅与性别有关。根据流行文化和科学文献的概括，意大利人以喜欢热烈的讨论而闻名，日本人在对话中会留下较长的停顿间隙。澳大利亚悉尼大学的尼克·恩菲尔德说，瑞典人也有类似的行为。有一种夸张的说法，称在与瑞典人谈话时，要有足够的耐心，因为你可能要等待1分钟才能得到对方的回应。

讲英语的人一般不会等到谈话中出现明显的停顿才开始轮流发言，而是依靠语法和语调等其他语音信号，来判断他们什么时候开始发言。在日常会话中，讲英语的人实际上在不打断别人的技巧上得到了很好的磨炼。那么，对于其他语种的人，这种话轮(指某人在某段时间所说的一段话)转换机制会有什么不同吗?

为了弄清楚这些潜在的刻板印象是否有道理，恩菲尔德及其同事分析了五大洲10个语种的人们之间的自然对话。

恩菲尔德发现，讲英语的人话轮之间的停顿约为240毫秒，而丹麦人会等待将近500毫秒，日本人的响应最快，仅有7毫秒。事实上，他们之间的差异是如此微小，恩菲尔德团队因此得出结论：这种精心调整的轮流对话能力，在不同的语言、地理和文化中都具有普遍性。这种能力甚至可以提供有关语言形成初期社交互动的线索。

因此，对于讲某些语言的人喜欢插嘴的印象，恩菲尔德认为可以归结为主观经验。他说，尽管各种文化在对话平均响应时间上的差异非常小，但人们对这种时间非常敏感，所以会将这些微小的差异放大。

这不可避免会导致插嘴行为的发生。美国乔治城大学研究语言学的德博拉·坦宁说：“当两个人进行对话时，他们对停顿的持续时间有不同的感受，喜欢停顿更长时间的人就会被插嘴。”她发现纽约人一般认为加利福尼亚人拙于言辞，因为他们经常会有长时间的停顿，而加利福尼亚人觉得他们是没办法说出来。而且，纽约人会觉得如果自己不赶紧把话说完就可能会被对方阻止。

因此，下次遇到有人不按次序说话时，请记住他们可能只是遇到了语言引发的时间错位。

插嘴的好与坏

插嘴的原因似乎因文化而异。根据加拿大北不列颠哥伦比亚大学李涵的研究，中国人习惯于通过“合作性插嘴”更频繁地互相插嘴，例如赞同对方所说的内容，或者帮助提供一个词语和想法，而不是“侵入性插嘴”，例如偷换概念或改变主题等。

相比之下，加拿大人使用侵入性插嘴略多于合作性插嘴，尽管这种差异并不显著。这可能是因为中国文化更具有集体性，西方文化更凸显个人主义一些，合作性插嘴是一种共同促进对话的方式。研究显示，泰国人和日本人也表现出与中国人相似的模式。

在与同性交谈时，男性和女性也会有不同的插嘴行为。与男性之间的对话相比，女性之间的对话会出现更多的插嘴行为，但是女性互相插嘴往往是表示认同或就谈话中的观点进行讨论，而不是争论或改变主题。韦瑟罗尔说：“两个人同时说话可能是积极的表现，它是对其他人所说内容的积极参与。”就像情侣为对方完成后半句话一样。

1990年的一篇评论文章写道，在美国的少年儿童中，男孩更容易互相插嘴。

理解讲话风格的差异是进行和谐对话的良好开端。反应快速的人并不总是咄咄逼人，反应迟缓的人也并不总是那么温和，有人进行插嘴可能是在表示对话题的兴趣，而不是想主导谈话。

自从雅可比的研究发表以来，她注意到美国联邦最高法院首席大法官约翰·罗伯茨给予了女性法官更多的发言机会。她还指出，这项研究使她的男性合作者意识到他们具有经常打断女性说话的行为。她说：“传统的权力意识在我们身上根深蒂固，以至于男性认为打断女性说话是很自然的。很多时候，他们只是没有意识到这一点。”