张子君

（武汉城市职业学院，武汉430064）

1 引言

在社会快速发展的背景下，作为高校的重要工作部门，开设发展社会化信息服务是保障自身稳定长久的重要措施，促进图书馆文献信息服务社会群众，做到文献信息资源共享，提升社会群众的综合文化素质，为社会文明文化发展做出贡献。同时，高校图书馆数字化管理，突破传统高校图书馆的服务模式，促进高校图书馆文献信息更好地传递。因此，高校图书馆社会化信息服务是必然趋势。

2 高校图书馆社会化信息服务的原则

2.1 校内师生优先满足原则

随着教育知识的普及，社会群众对知识的渴求不断增加。因此，高校图书馆可以结合高校的实际情况，在不影响师生科研学习的情况下，尽可能地延长图书馆对社会群众开发的时间，但高校是建立在学校中的，要明确自身对校内师生与社会群众的服务比重[1]。因此，高校图书馆在面对社会化信息服务时，要遵守校内优先满足师生需求对文献信息资源借阅的服务原则。

2.2 图书馆灵活性服务原则

高校图书馆应结合高校位置、校内情况，因地制宜制定符合自身发展的社会化信息服务形式，共同满足校内师生与社会群众的服务需求。可以选择让社会群众将文献信息借出图书馆，开展网络平台借阅，数字化服务社会群众。调整图书馆对社会群众开发的时间，避开校内师生借阅文献的高峰期，选择在暑假、寒假、节假日延长开发时间，更好地服务大众，也避免高校图书馆文献信息资源的闲置。对行动不便、年龄较高的社会群众设立单独的阅读环境，方便他们阅读。面对不同的社会群众，采用不同的服务形式，因此，在社会化信息服务时采用灵活服务，合理利用高校图书馆文献信息资源，更好地服务高校师生与社会群众。

3 高校图书馆社会化信息服务的意义

随着社会经济的发展，社会群众对文献信息资源的需求量越来越大，因为各方面原因，大部分社会群众缺乏丰富的文献信息，信息资源匮乏。而各高校图书馆具备丰富的文献信息，但是图书馆的文献信息资源只针对校内师生开发，导致高校图书馆的大部分文献信息资源闲置[2]。因此，高校图书馆社会化信息服务可以有效地利用文献信息资源，尽可能地满足社会群众对文献信息的需求，促进文献信息的传递与有效利用。

4 高校图书馆社会化信息服务的形式

4.1 改革传统借阅的服务形式

高校图书馆的文献信息阅读的最基本形式就是借阅。而传统的借阅模式是只针对校内师生的服务，改革传统的借阅形式，为社会群众更好地提高服务质量，提高图书馆文献信息的利用率。可以通过大数据统计文献信息的使用情况，进行编辑划分，满足社会群众对文献信息的需求。同时，在图书馆内配置复印机，可将无法借阅的文献信息复印后，借回家中进行阅读。改革传统的借阅形式不仅满足了校内师生和社会群众的阅读需求，还有效地提高了高校图书馆社会化信息服务，有利于高校图书馆全面性地服务大众。

4.2 社会化信息共享的服务形式

每个高校图书馆都有自己的文献信息，开展与其他高校的合作，查漏补缺，建立文献信息共享服务，将多个高校图书馆的文献信息共享至多媒体网络平台，建设网络借阅模式。联合开展社会化信息服务，同时，借助政府图书馆丰富自身高校图书馆文献信息，促进图书馆社会化信息服务形式的完善，共享文献信息资源，为社会群众提供更好的文献信息阅读服务。

4.3 社会化信息服务业务扶持服务形式

根据高校图书馆内的文献信息资源、服务对象、地理位置等多方面因素分析，有计划地选择一些利用价值较高的文献信息填充至校外图书馆，为当地社会群众提供丰富的文献信息服务，建设社会群众文化坊[3]。同时，结合自身地理位置，积极送书给民事、科技、技术的社会群众，及时解决专业性知识，提升高校图书馆社会化信息服务的服务效率和服务质量。

5 结语

总之，要做好图书馆社会化信息服务就需要改革传统的借阅形式，将服务对象校内师生更改为所有的社会群众，避免出现封闭式图书馆经营形式。根据自身实际情况，完善社会化信息服务，借助合作高校，丰富自身文献信息的同时满足社会群众对文献信息资源的需求，在不影响校内师生对文献信息研究的情况下，尽可能地开发文献信息资源，提升校内图书馆文献信息资源的利用率。