高峰 首都经济贸易大学

一、大数据概述

“大数据”这一概念，最早由知名咨询公司麦肯锡提出，麦肯锡指出：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来”。数量巨大、种类繁多、价值密度低、处理速度快是当代大数据区别于传统数据的显著特征。在当今社会中，各行各业均出现了大数据应用的身影，如电子商务、020、P2P、搜索引擎、物流配送等，其带来的竞争优势也愈发明显。大数据正在不断地变革各行各业传统的经营理念与营销方式，在为企业创新经营方式的同时也极大便利了消费的不同需求。以大数据为基础的消费者行为分析，能够精准的依据客户不同偏好推送相应产品与服务，在大大提高成交率的同时也降低了企业的营销成本，传统经营方式得到了优化与升级。随着数据信息规模呈爆发式增长，社交网络、云计算等新技术不断涌现，我们已不知不觉中走进了“大数据时代”。国内商业银行也必须提高对大数据应用的重视，结合自身运行情况及时调整营销模式,在大数据精确指导下想客户之所想,将银行产品与客户偏好有效融合[1]。

二、国外企业大数据的应用

纵观当代经济，金融行业已经成为受当代信息技术影响程度最大的行业之一。国外银行业中传统的实体银行、营业机构正逐步减少，取而代之的是虚拟服务增加，部分国家除了少量涉现业务外几乎都可以通过网络、自助机具实现，依托于网点及办事人员的传统营销模式也随之改变为结合大数据的精准化网络营销。……