文 子墨

电梯已成为现代生活不可或缺的出行工具。然而近年来，电梯困人事件却屡屡发生，令广大消费者产生恐慌和质疑。为了彻底根治这一顽疾，浙江省温州鹿城区市场监管局今年开展了专项行动，铁腕整治电梯安全隐患，取得了初步成效。

目前，鹿城区的电梯总量达11263台，且每年以15%的速度递增。但据温州市特种设备检验检测研究院统计，2018年该区电梯检验一次合格率仅有67.55%，检验不合格605台；96333应急救援中心处置的电梯故障、困人事件共计1416起，其中电梯故障事件480起、困人事件936起。为了回应民生关切，鹿城区市场监管局加大对电梯维保、使用等环节的执法力度，制发重点排查清单，全面推开维保质量现场监督检查，全力遏制事故发生，确保辖区内电梯运行安全。

与此同时，鹿城区市场监管局先后组织温州市电梯协会进行现场调研，召集区物业协会、物业公司、电梯协会、智能化公司等开展住宅小区电梯安全管理专题调研，并充分利用鹿城区特种设备专业安全生产委员会的平台优势，联合区行政执法局、鹿城消防分局、房产管理局鹿城分局等相关单位开展特种设备安全隐患排查。截至目前，已检查电梯使用单位50家，发现存在安全隐患的电梯105台，其中已消除隐患85台，立案查处电梯维保违法行为9起。

据鹿城区市场监管局披露，影响该区电梯质量安全的因素主要有以下方面：责任不落实，日常管理和维保监督缺失；维保不规范，维保单位存在低价竞争，人机比超1:30的现象依然存在，维保质量参差不齐；先天性不足，部分电梯本体性能配置低，使用频繁且经常大负荷运行；设备老龄化，超15年老旧电梯不断增多，存在设计不合理、零配件老化、同型号配件更换难等诸多因素；意见不统一，业主、业委会、物业、维保之间存有分歧，资金落实滞后，隐患未能及时消除；安全意识不强，不文明和不正确使用而造成人为故障。

为了督促相关方面改进质量、改善服务，鹿城区市场监管局于近期公开了2018年在该区的电梯维保单位量化评价等级，并将电梯故障率（电梯发生故障次数/在鹿城电梯量）以及电梯困人次数从高到低前十名的制造、维保和物业管理单位进行排名。接下来，该局将进一步督促电梯制造、维保单位公开主要零部件和维修工时指导价格，严厉打击维保单位和物业企业在维护保养、修理等过程中实施商业贿赂等不正当竞争，公开曝光不按安全技术规范维保的违法违规行为，倒逼企业落实主体责任，做好电梯安全防护工作。