文 朱朱

展翅雏鹰的助力者

九月秋风起，落叶无声相思浓。对于刘星而言，人生第一次离家出门闯荡，她将迎来在上海的第一个中秋之夜。

一个多月前的一个深夜，刘星走下飞机悬梯，在上海虹桥机场起降的飞机掠过天空的时候，轰鸣声中，机上那些灯光闪烁，点缀在夜空中，机身展翅组合在一起，给人一种鹰击长空翱翔的美丽。

苍穹下抬头遥望，远方的家在何处？瞬息间，她已从云南文山的大山深处飞到了国际大都市上海，秋风拂面，一丝凉意从心头掠过。

与刘星同来的，还有18个小伙伴。他们是沪滇劳务合作项目“沪文劳务协作”云嫂家政培训的首批学员，刚从文山卫校通过家政、母婴和养老护理等专业培训，充实到上海家庭服务业从事相关护理工作。

在“沪文劳务协作”学员入沪就业欢迎会上，除了云南省驻沪办、云南文山就业局、上海市家协等相关领导外，刘星与小伙伴们第一次见到了来自云南娘家人上海服务站的“娘家人”。仪式热烈而隆重，“娘家人”为她们送上祝福与期望，“要出得去，留得下，干得好”，让刘星与小伙伴们感到了被重视、被关怀的温暖。

初来乍到，在上海工作和生活的一切都得从头学习、从头熟悉。刘星与小伙伴们有太多的不适应、不了解，遇到困难、受到委屈，他们只能在微信群里吐槽、相互交流。

此时，“娘家人”与上海家协的工作人员悄悄陪伴在她们身边，在群里与她们交流，为她们鼓劲加油。由于工作需要，小伙伴们分散在上海喜喜母婴、爱照护、天地家政等企业，“娘家人”与云南省驻沪办、文山州人社局共同到企业了解情况，看望学员。“娘家人”鼓励学员们：发扬山里孩子不怕苦的精神，学本领，为上海大健康项目作出贡献！有了“家里人”的鼓励和帮助，刘星与小伙伴们都非常珍惜这个工作机会，坚定决心要学有所用，学以致用，努力工作。

正自恍惚间，刘星耳边乡音响起。这不，马上到中秋节了，“娘家人”又把她们接到服务站，嘘寒问暖。

来自家乡熟悉的乡音，聆听着“娘家人”的叮嘱，刘星感到自己好幸福，“我们真是赶上了一个好时代，出来务工有人接送，日常工作有娘家人服务站、劳务工作站的人陪伴，我们外出打工是多么安全。感恩政府把我们从一个边远地区的孩子培养成为有爱心、责任心和事业心的家政服务员，我们一定不辜负家乡亲人对我们的期望和期待，使自己成为对社会有用之才，在美丽的大上海扎根。请大家在这轮银月的祝福下，共同见证我们更美好的未来。”

在刘星这批学员中，当地建档立卡贫困家庭学员占9人。她们通过“沪文劳务协作”云嫂家政培训项目与上海4家知名企业签订了劳动用工合同，每月可获得不低于4000元的工资收入和“五险一金”待遇，并可继续享受由上海市免费提供的中、高级专项技能培训，进一步提升个人职业技能，增加务工收入，真正实现一人做家政，全家都脱贫的目标。

这个家政项目是上海市落实与云南省对口扶贫工作，推动技能扶贫带动就业扶贫的实质性项目。云南娘家人上海服务站积极参与沪滇劳务协作，建立起源头参与贴近服务机制，为云南省脱贫攻坚外出就业扶贫工作献计出力。

云南娘家人服务站发挥群众工作的广泛性，依托当地人社部门、用工企业，广泛联络云南在外派驻机构、对口帮扶云南的部门、人力资源公司、商会、协会等组织，以及劳务输出地有关部门提供的信息找到服务对象，指导联系云南部分州市、县有关部门、人力资源公司等建立娘家人服务分站（点）开展工作，不断扩大工作覆盖面。

不断奔走下，镇雄籍的曹安富和王雄被“找到”了，“好孩子”公司五六百名滇籍农民工被“发现”了，杭州顾家家居的宁蒗籍彝族家民工也“现身”了……上海服务站分别与永康市镇雄县娘家人服务站、杭州工作站、昆山工作站、3个县级工作站、上海家政协会、商会、驻沪机构、沪滇合作对口帮扶云南的人社、教育等部门建立起协作工作联系机制，以点带面逐步形成了一张动态工作网络。

今年6月下旬，云南省人大常委会副主任、省总工会主席王树芬到云南娘家人上海服务站调研时，对娘家人切实服务云南省脱贫攻坚大局，为外出务工人员稳岗就业，促进云南省劳动力转移就业扶贫所发挥作用的重要性、必要性予以充分肯定。强调要依托省外属地工会等资源，凝聚各方力量，畅通渠道，完善多方参与协作工作机制，搭建省外务工人员综合服务平台。

让“娘家人”走进你心里

经过一年多的运作，云南娘家人上海服务站在驻地和滇籍外出务工人员中的影响力已开始显现。

“谢谢张站长，没有你们的帮助，我真的不知道该怎么办，云南娘家人服务站就是我的另外一个‘家’”。在上海虹桥机场安检区，李某接过云南娘家人服务站站长张岩送上的一大袋食品，热泪盈眶。

今年7月，张岩接到一个求助电话，在江苏昆山务工的李某，因酒后滋事伤人后被司法机关依法处理。刑满出狱后身无分文，身份证也找不到了。

李某是云南劳务输出的贫困户，家在千里之外的丽江，在昆山举目无亲，他唯一可以依靠的就是云南娘家人服务站。

接到这个电话后，张岩立即向云南省驻沪办、云南省总工会汇报，并为李某申请了云南省总工会2000元的专项困难补助，为李某购买了当天由上海返回丽江的机票。

为了防止李某走失，张岩安排人把他接到上海虹桥机场。见到李某时，只见他脚上穿着一双拖鞋，手里拎着一个塑料袋，袋子里装着一张刑满释放证明，除此之外，身无一物。

在上海虹桥机场派出所，张岩帮他办理了临时身份证，还用笔和纸为李某绘了一张转机图，并嘱咐他回家后要好好做人做事，晚上家人会到丽江机场接他。

为了让李某在回家的路途中能吃饱肚子，服务站“娘家人”还自己掏钱为李某买来了一大袋食品。

孔贵华向云南娘家人上海服务站工作人员了解情况。

李某在进入安检门后3次回过头来，眼里满是泪水。

送走李某后，张岩仍一直牵挂着李某，直到晚上11点多，得知李某已经顺利到家的消息后，她一颗悬着的心终于落了地。

这样的突发情况对于云南娘家人上海服务站的工作人员来说，是家常便饭。

为何会出现滇籍外出务工人员，特别是贫困户稳定性不高，“留不住”的问题呢？通过走访调查，娘家人上海服务站深究其中原由，有的贫困户主动性差，存在政府求务工的观念，遇到问题就回家，怕苦怕累，要求反复调整工作岗位和企业，不能适应流水线作业的现代工厂生产模式。外出务工人群中，30—40岁者居多，受客观因素限制，他们文化素质偏低，技能较差，渐渐信心不足、没有获得感、缺少自我认同感。有的劳务派遣中存在派遣工与正式工同工不同酬现象，导致部分外出务工人员到企业后产生思想落差，纪律涣散，随意旷工、酗酒、离职。

为此，娘家人上海服务站除了建立起突发事件处置联动机制外，注重对务工人员的思想引导。联合有关单位进企业、进车间、进工地，借助举办广场宣传活动、座谈会、慰问会、心理讲座、亲子活动等方式，发放农民工手册、职工心理口袋书、社会保险法、劳动合同法、《中华好家风》、禁毒防艾宣传扑克等各类宣传书籍10000余册。还找来一批批外出务工带头人、创业者，推广正面典型，坚持物质脱贫与精神脱贫并重、外部帮扶和自力更生有机衔接。

何其波来自云南镇雄县五德镇阳平村，现在是永康顺聚工贸有限公司经理。2000年他随堂哥来到永康，从此与弹簧结缘。在弹簧厂打工时，他踏实肯干能吃苦，逐渐掌握了相关技术。2009年他遭遇车祸，被飞驶的火车撞飞，死里逃生后留下了些许残疾。身体上的损伤非但没有使他意志消沉，反而激起他的斗志，借钱自己办起了弹簧厂。办厂10余年来，何其波靠着自己的辛勤努力，诚信经营，使公司不断发展。近年来，在云南娘家人上海服务站的支持帮助下，公司与正阳集团等大公司形成了长期合作关系。目前，公司产值近2000万元，厂房占地4100平方，安置云南籍员工60多人。

来自永康市镇雄娘家人工作站站长曹安富，被云南省总工会评为省五一劳动奖章获得者；19岁到义乌打工的农民工代表袁海波被选为全国人大代表、专职工会主席……通过宣传一个个具有云南大山精神在外打拼的致富能手、创业成功者、热心公益者、产业工人的故事，“娘家人”为云南外出务工人员树立起学习的榜样，传播云南正能量。

今年4月初，云南省总工会党组书记、常务副主席孔贵华到云南娘家人上海服务站指导工作时要求，延伸服务手臂，扩大影响力和覆盖面，主动找服务对象，既要重视物质帮扶、脱贫解困，又要重视思想引领、人文关怀，把娘家人服务站工作往实里走、往深里走、往心里走。

暖心“娘家人”

云南娘家人上海服务站用爱心、用真情，把温暖带给外出务工人员，为远离家乡的他们雪中送炭，温暖送到心坎上。

今年7月6日，在浙江义乌打工的云南镇雄人龚某忽发疾病，住院后被查出是肝硬化晚期，高额的医药费突然把一家人推向绝境。

龚某的丈夫郑雄除了在网上发帖募捐外，还想到了求助于政府，于是给镇雄县委书记翟玉龙发了一条短信求助。

翟玉龙第一时间要求镇雄住浙江党工委书记曹安富组织对郑雄一家进行帮扶，还要求镇雄县民政局给予经济救助，并且还给镇雄县尖山乡政府打了招呼，把郑雄一家纳入了建档立卡户。

为了表达对县委、县镇府的感激之情，郑雄还特意给翟玉龙写了一封感谢信。

信中写道：我们夫妻是普通的农民，平凡的打工者，由于病魔入侵，债台高筑无钱治疗，所以抱着试一试的心态给书记发了条短信，谁知书记不仅很快回复了，还在百忙中给予了我们暖心的关怀和及时的帮助，使我夫妻二人有了战胜病魔的决心和意志。我们为自己是镇雄人而感到幸福。

云南娘家人服务站站长张岩得知这个信息后，立即发起募捐活动，为龚某在网上筹集善款9万余元。

在中秋国庆慰问活动中，云南省总工会副主席尚建明会同云南省人力资源和社会保障厅副厅长石丽康、省妇联副主席李疆、省政府驻上海办事处副主任施自应一行特意到医院对龚某进行慰问。

当石丽康了解到龚某家已经花费医疗费20余万元，而异地医保报销需要三个月左右的时间才能到账时，当即联系昭通市人社局抓紧办理。

当天下午6点左右，龚某的第一笔医保报销费用4万余元已经到账，第二笔也在抓紧办理中。

云南昭通镇雄籍在沪务工人员葛某，受工伤失明，事情得不到解决，到上海娘家人上访求助。娘家人联合云南省驻沪办、当地工会，为葛某送去了慰问金6800元，并联系相关部门协同援助律师帮助其维护合法权益。经多方努力，现已恢复了其被企业在受伤不知情的情况下解除的劳动合同，赔付事宜正在协商中。

仅永康娘家人服务站，一年中服务来访人员5063人，成功维权劳资纠纷、工伤事故、交通事故、民间纠纷等1600余起；联系当地医疗单位为462名云南外来务工人员提供免费体检；与驾驶培训机构协商，以低于市场培训价格2000元的费用为159名务工人员进行驾驶技能培训。

连续两年，在中秋国庆、元旦春节期间，由云南省总工会带队联合成员单位、云南省政府驻沪办对长三角云南外出务工的困难人员进行了慰问。云南省总工会为娘家人服务站投入资金280万元，对673名云南在外务工人员进行慰问，对25名特殊困难人员进行救助帮扶。

到目前，只有云南省在两节期间开展了对外出务工人员的慰问活动，为他们增添了离乡就业勤劳致富的勇气和信心。当看到他们脸上洋溢的笑容时，其他省份的务工人员都十分羡慕——感叹他们能收到来自老家的问候！