姜宇皎，于兆吉

（沈阳工业大学管理学院，辽宁沈阳 110870）

随着“互联网+”时代的到来，传统消费方式正悄然褪色，而在线拍卖、网络购物、电子支付等线上消费方式逐渐成为消费者的主流选择。目前，我国的电子商务迎来了飞速发展时期，与此同时，在其发展过程中产生的矛盾和问题也日益凸显，特别是在线信誉方面。在线信誉作为影响电子商务发展的至关重要的因素，其发展的好坏很大程度上决定了电子商务能走多远以及发展速度的快慢。在这样的现实状况下，众多专家学者开始对在线信誉问题展开研究，且研究领域也日益广泛。

国外学者对在线信誉的研究起步较早，并已经取得了显著成果。而国内对这一问题的研究起步较晚，对其进行持续关注的学者也相对较少，研究内容集中度不高，主要是对在线信誉管理系统和在线信誉评价两方面进行研究，缺少对在线信誉形成机理、发展历史、现状和趋势等方面的探讨。

本研究旨在利用Cite Space知识可视化软件，对中国知网现有的在线信誉方面的期刊文献进行可视化分析，旨在揭示该研究领域的历史与现状，并推测其发展趋势，为完善该领域的研究提供一定的借鉴。

一、研究方法

1.研究工具

Cite Space知识可视化软件是美国德雷塞尔大学的陈超美博士应用Java语言开发的信息可视化分析程序，通过对特定领域文献进行计量，找出学科演进的关键路径和知识拐点，并绘制多种类型的科学知识图谱，用以预测学科知识的研究热点和前沿。……