文 孙晶

随着国家《物业管理条例》的颁布实施，物业管理这一改革开放后应运而生的新型产业进入了更加健康、规范的快速发展时期，市场竞争也愈加激烈。当下，作为行业佼佼者的辽宁百特集团正在中国百强物业经理人兰涛董事长的带领下，依托企业优势，抢抓机遇，积极实施创新发展战略，不断优化自我运转机制平台，用标准化、智能化、人性化、星级化乃至超值化服务，赢得更多市场份额，打造企业的百年品牌。

天时：这是个最好的时代

兰涛在接受采访时坦言：“现在可以说是物业行业发展最好的时期，市场竞争秩序更加公平、规范，发展前景相当可观。但在20多年之前，恐怕没有多少人会看好这个行业。”

兰涛，东北大学的高材生。恰恰就是在20多年前，刚刚走出校门的他义无反顾地投身这个当时并不被看好的行业，并于1997年创办了辽宁百特物业管理有限公司。“当时，不仅是沈阳地区，全国物业行业也基本处于空白状态，最开始我们只是做一些清洁保洁之类的工作，改革开放所创造的经济发展奇迹带来了巨大的市场需求，也让百特和整个物业管理行业进入了发展的快车道。”兰涛回忆说。

一个项目一个项目地认真做好，一步一个脚印地笃志前行，百特在这条“快车道”上走得坚定而扎实，逐步形成了今天的规模——

目前，百特拥有员工近万人，服务业主近200家，在管面积2000多万平方米，实现了物业全品类服务覆盖，服务范围涵盖医院、学校、商场、社区、机关、厂矿等各个领域。……