朱冬

（延长油田股份有限公司信访办，陕西 延安 716000）

信访工作，是党和政府联系人民群众的重要桥梁，是完善重要政策措施的有力参考，是化解社会矛盾的利器。国有企业信访工作是保证企业健康发展的关键，做好企业信访维稳工作能够有效地维护企业和企业职工队伍的和谐稳定，能够最大限度保障民主，为企业职工排忧解难。

一、企业信访工作的意义

企业作为社会的一个重要组成部分,信访维稳是保证企业能够健康发展的重要工作，它关乎于一个企业的未来发展，可以确保企业是否能够稳定的发展。没有和谐稳定的环境,国有企业要想得到快速的发展,难上加难。信访维稳工作是帮助广大职工群众排忧解难、表达自己意愿以及防止矛盾激化的重要防线,对理顺情绪、化解矛盾、凝聚人心、促进稳定具有特殊的重要作用。特别是在如今社会飞速发展的时期，国企改革也是发展的必然趋势，各种利益关系不断调整，也意味着将面对着更大的挑战。在这个过程中要保持一个较为稳定的发展局面，就需要信访工作来保证。对于职工而言，通过信访能够帮助他们遇到难题时能够有效地维护自己的切身权益；对于企业而言，信访工作能够察觉自身的问题所在；对于领导而言，信访工作能够加强与员工之间更好的联系，拉近彼此的距离，化解企业与上访人员之间的矛盾，有利于保持企业安定团结的局面，维护企业形象，从而为企业的可持续发展创造良好的环境。……