卢杰

（西柏坡纪念馆，河北 平山 050400）

随着网络信息技术的发展，纪念馆讲解员应充分利用搜索引擎，不断拓宽知识面，更好地为参观者服务。纪念馆应充分利用馆内的监控，对讲师进行监督。大多数讲解员喜欢使用基于副本的、统一的模式来讲解，与来访者的沟通较少，而来访者的疑虑也没有及时得到解决。通过对讲解员的监督，可以对讲解员起到规范的作用。如果讲解员和来访者之间存在摩擦和冲突，也可以作为处理的证据。随着互联网的普及，人们对纪念馆的展示会有一定的了解，这就意味着讲解员的讲话要更加规范、准确，一旦出现错误，就会给自己甚至纪念馆带来负面影响。因此，图书馆的相关知识也可以推到讲解员的管理平台上，使讲解员利用零碎的时间接收最新的信息和知识，逐步提高纪念馆讲解员的综合文化素养。讲解员作为先进思想文化的传播者，必须掌握广泛的社会科学知识和专业知识。在实际工作中，讲解员管理的改进和创新，离不开实际工作的发展，在分析实际情况的基础上，有选择、有目的地开展讲解员培训。纪念馆是历史、艺术、文化和民俗的展览。讲解员需要了解纪念馆的要素，把握主题风格，了解纪念馆的每一部分，了解每一个展览的作用，使讲解简单易懂。我们还需要了解展馆内展览内容的历史资料，以便熟练掌握展览主题。在此基础上，纪念馆讲解员的解说工作是一项涉及文化知识、地理知识、历史知识和日常知识的较为复杂的工作，需要系统地开展，需要一个强有力的综合知识库。……