刘敬宝

（山西交通控股集团有限公司太原高速分公司，山西 太原 030400）

一、高速公路收费员思想上存在的问题

因为从事高速公路工作的工作人员各不相同，很难做到思想上的统一，每个人都有自己独特的性格特点，世界观人生观都存在一定的差异。例如，一些员工没有集体意识，一些员工的个人利益高于整体利益，一些新员工缺乏吃苦耐劳精神，一些员工能力不足跟不上整体工作要求，一些人会经常产生坏情绪，无法专注于工作。对自己的未来规划都不明确，甚至有些员工完全没有规划，只是简单的重复做着相同的工作。这些员工普遍认为工作的稳定性非常重要，他们几十年同一日的过着同样的生活。久而久之，他们变得安于现状，对工作激情也相对减少，在无形中扼杀了员工工作积极性。

二、存在问题的主要原因

（一）客观原因

从客观角度说，高速公路的收费工作薪资较低，工作位置离市中心非常远，工作量大。这项工作简单但又复杂，简单的是工作比较单一，很多人都能够胜任这份工作；复杂的是工作量大，自己的时间少，大部分都放在了工作上，因为收费站工作类型管理幅度大，组织层级少，导致晋升机会小，降低工作人员的工作积极进性。

（二）主观原因

每个员工成长环境不同，性格特点不同，人生观也各不相同。部分员工认为物质不是实现人生价值的唯一，他们对金钱没有欲望，没有自己的人生规划和目标，没有一个具体的奋斗目标很容易造成思想懒散，敬业精神不够。……