马文波

（内蒙古图书馆，内蒙古 呼和浩特 010010）

知识经济时代，图书馆在面对新的环境、新的业务需求的情况下，要实现管理工作质量的提升，需要从传统图书馆的管理局限中“跳出来”，实现转型升级，这不仅需要技术上的更新，管理上的更新是确保其转型升级成功的一个重要方面。精细化管理是科学化管理中的第二个阶段，是在常规管理工作的基础上将工作引向深入的基本思想以及管理模式，实现管理占用资源的减少，管理成本的下降。将精细化管理工作与图书馆图书资料管理相结合，对于图书馆管理工作而言有重要意义。

一、图书资料精细化管理特征

（一）精准性

图书馆图书资料精细化管理首先需要做到精准性，这是精细化体系建设的核心，也是基础。在实际管理过程中，图书管理员需要将管理工作进行精准的划分，在实施过程中对各方面进行协调，避免产生不必要的问题。图书资料精细化管理要求管理员通过自身对图书管理的认知，制定针对性的管理方案，具体落实到各个环节中。要实现图书资料精准化管理还要求管理员合理分配资源，以不同人群的需求为基础，为其提供适当的图书资料，提高读者的满意度。

（二）严苛性

管理员在开展管理工作的过程中，需要严格对待自己的工作，利用管理制度严格要求自己，对图书资料进行严苛的筛选。虽然很多图书馆都提出了相关的管理规范，但是还有部分图书馆的规范不具备针对性。因此，图书馆就需要将具体的图书资料精细化管理工作标准量化，明确每个图书管理员的责任和工作范围，使其严格按照图书资料管理规范开展工作，将精细化管理落到实处。

（三）细致性

对读者来说，图书资料精细化管理需要减少其有目的地查找图书资料的时间，这就要求图书管理员增强工作过程中的细致性。现代人的生活节奏一般比较快，在寻找图书的时候不能浪费较多的时间，因此，管理员就需要对图书进行细致的划分，紧扣读者的要求。细致性主要考察管理员对图书资料的熟悉程度以及对图书分类、检索等相关流程的熟练程度。任何工作都需要以细致的精神严格要求自己，图书管理员需要认真观察不同读者的特征，帮助其找到最适合的图书资料，充分利用图书资源，提升图书资料精细化管理细节效用。

（四）高效性

高效性是任何一项工作都需要具备的特性。对图书馆图书资料精细化管理来说，管理员需要提高图书管理的效率，才能达到体系建设要求和目的。在建设图书馆图书资料管理精细化体系的过程中，管理员需要按照图书资料的用途和内容进行分类，在查找相关资料的过程中就能够比较方便地进行查询。在时代不断发展的过程中，电子图书馆的发展步伐不断加快，很多学生在学习过程中难以接触到这类图书馆形式，导致资料短缺。因此，就需要提高图书资料管理高效性，不断提升精细化管理效率，完善图书馆图书资料管理精细化体系建设。

二、图书馆图书资料精细化管理体系建设

（一）制度准则的确立

要运用好一个公司或项目，需要明确的制度准则。持续有效的运营是图书馆精细化管理工作能够有效进行的基础，制定严谨科学的规章制度、工作流程以及相关规范对图书馆精细化管理至关重要。图书馆管理人员应严格按照规章制度展开工作，用科学有效的方法进行图书资料的精细化管理，促进教育发展战略的形成，强化图书馆的经营管理。建立行之有效的奖励机制，稳定图书馆图书资料管理人员的情绪，使之不易受消极被动等情绪的影响，奖罚分明，让管理人员积极乐观地开展图书资料的精细化管理工作，用认真负责的态度对待自己的本职工作。将各项工作环节层层细分，各项任务分工明确，以便于进行图书资料的精细化管理，各管理人员明确自己的职责与工作内容，防止出现因管理不善而导致的问题时，责任根源模糊不清。

（二）服务流程的确立

为了向读者提供更好的服务，服务的流程与内容的确有利于图书馆图书资料的精细化管理。具体细节化的服务流程，有利于服务工作合理有序的开展，不仅能为读者提供更加全面具体的服务，也能更好地提高图书资料精细化管理水平，提高工作效率。随着计算机技术的深入发展，许多城市的图书馆开始形成线上线下相结合的运营模式，方便广大读者随时随地获取相关书籍资料。人们在工作或学习中遇到困难，而网上相关资料又不全面，这时候人们不必专门跑去图书馆借阅相关资料，可以通过线上图书馆来获取资料，方便进行学习，这种快捷周到的服务内容的确立使图书馆图书资料的精细化管理更加完善，提高服务水平。

（三）信息资源的全面性

随着社会的不断进步，对广大人民群众的知识能力要求越来越高，因此就有越来越多的读者需求不断增加，图书馆需要不断地扩大图书资源来满足读者的需求。在这种现状下，图书馆必须在保证图书资料全面性的基础上，最大程度上地提高图书资料管理的精细化，以便能够给读者提供更加细致、具体的服务。随着图书馆管理工作不断变得复杂在发展过程中所需要的资金也越来越多，图书资料的扩充离不开资金的支持，对人力物力资源的优化也离不开资金。因此图书馆的负责人需要加大对图书馆的投资力度，积极地对图书馆内的设施和场地进行完善和维护。与此同时，图书管理人员还需要对纸质图书和电子图书进行同步的整理和分类，让图书资源能够满足读者的需求。

图书馆图书资料精细化管理工作并非是一项简单的工作，其中工作内容繁琐又复杂，不仅仅要在具体的实践工作中探索、总结与优化，还需要利用先进技术，借鉴其他图书馆的管理经验等。现代化的图书馆图书资料精细化管理工作需要在认识到其特征、作用的基础上，正确认识到目前管理工作中存在的问题并加以解决、改正，不断完善图书馆图书资料精细化管理工作，确保其满足所有读者的需求，提供给读者更加便捷、更加优质的服务。