撰文_黄朝阳 林东富

厦门大学EMBA中心“E期E会”沙龙是专门面向EMBA校友举办的小型高端论坛，第一讲邀请2008级校友、中骏集团董事局主席黄朝阳先生莅临进行《中骏集团三十年发展与企业文化分享》。本次沙龙上，黄朝阳先生分享了中骏的企业文化、管理与经营的要素和理念等内容，兹择其要点成文，以飨读者。

1.企业文化的来源与落地

来源

企业文化，或称组织文化（Organizational Culture或Corporate Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。当企业发展到一定规模后，企业文化的作用逐渐凸显。

在许多私营企业，企业文化就是“老板文化”。但是，一旦企业家的思想或个人际遇发生重大变化，该企业的文化将面临传承中断的风险。所以中骏认为，良好的企业文化应是由公司的管理层共同总结、提炼出来的、并愿意共同遵守的一套价值体系。只有经过广泛、共同的讨论，员工才会认可、遵守，否则就是挂在墙上的文字，再好看也没意义。

落地

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。但前提是必须落地。企业文化是否落地，关键看日常工作中，企业的全体员工是否自觉按照文化的内涵指导工作。

中骏的愿景是“打造受人尊敬的百年企业；成为全球领先的城市运营服务商”。在中骏的发展过程中，当管理层意见不一时，大家就会从愿景出发，去思考选择的方向符不符合百年企业的愿景，以此推动达成共识。愿景就像中骏的一把尺子，用它量一量，很多事情就清晰了然。

2.管理无他，洞察人性而已

管理与经营是两个不同维度的问题，应分开思考研究。管理的要素与理念具备通用性，不同业务之间借鉴参考意义大；经营更聚焦于业务本身，经营要素和经营理念大不相同、各有特点，不同行业需分别提炼总结符合自身业务发展的经营要素和理念。

三大管理要素

中骏将管理核心要素高度概括为“战略、流程、人力”。

战略不是指现在决定未来做什么，而是以未来决定现在做什么，提前预判业务未来的价值，从而指导当前应做与不应做的选择，即解决做什么与不做什么的问题。流程主要指标准化体系的建立，它解决管理半径的问题和充分授权的问题。人力资源管理则是企业管理的本质，也是企业管理最重要的问题，但它的前提是战略清晰、流程明确。

具体而言，人力资源管理分为三个维度：人才选择、绩效考核和激励机制。其中，“人才选择”最重要，它解决人才入口问题。在选人方面，中骏认为对不同层级的干部有不同的要求侧重，对基层员工重点考察能力和经验，对中层干部重点关注意愿度，对高层管理者重点聚焦事业心和价值观。“绩效考核”解决人员出口问题。最后通过“激励机制”，将有效的奖励资源向高绩效人才倾斜，解决人性的问题。

两大管理理念

首先是“以未来决定现在”，即企业所有人力、财力等资源的投入，都应该服务于将来的一个伟大目标，舍此以外，一个人力都不能投入！一点资源都不能浪费！哪怕可以在短期内获得比较高的回报。因为任何公司的资源都是有限的。有限的资源如果被分散，就一定无法把既有的目标做到最好。

其次是“先人后事”。在这一点上，中骏有着与众不同的看法。中国传统思想认为应“对事不对人”，但中骏认为应该是“对人不对事”，因所有的事情皆由人做，所有问题皆由人产生，岂能不对人？反过来说，只有人正确了，事情才会正确！

3.经营无他，“算账”而已

三大经营要素

“经营思维的原点就是把‘账’算清楚。”

“一旦‘账’算清楚了，事情就好办了。”

中骏将房地产开发经营核心要素高度概括为“土地投资、资金管控、开发运营”。土地投资是地产商的“生死线”，因地块价值巨大，甚至一块地的投资结果可能决定一家企业的未来；相比其他行业，地产行业对资金需求量很大，因此资金管控更为重要，中骏也强调重大的项目一定应由财务“算账”把关，企业管理者也一定应具备财务导向的经营思维；项目运营节奏关乎资金回笼的速度，并对负债率产生绝对性影响，而负债率是投资者评价企业经营情况的一个重要指标。

重要经营理念

知易行难：做正确而难的事情。

芸芸众生多会选择做容易的事，这使容易事即使做好了，也很难出彩和成功，因为做到的人太多了。而且如果做容易的事情都能成功，那全世界的人都成功了，就像如果自私自利都能成功，那全世界的人都成功了一样。所以，在经营方面，中骏不提倡做容易的事，要做正确而难的事。正如房地产行业最难的经营核心要素是土地投资、资金管控、开发运营，中骏的选择就是向这最难的山头，不断去冲锋，推动企业走向成功。

企业管理层应提炼所处行业最难的经营要素，集中公司所有的资源，围绕它们坚持攻坚，直至克难，才可能走向成功。