曾金

前些日子给学生做高考总复习必刷卷，卷中有这样一道主观题（如图1），把学生打得“丢盔弃甲”。细看学生答卷：要么天马行空，潦草作答;要么盲目罗列，啰嗦冗赘;要么干脆，一个字也不写……

其实每一届毕业班，都有一些害怕主观题的考生。他们在考试时只喜欢做选择题，且这部分题目得分较高;一遇到主观题便答得一塌糊涂，甚至避而不答;听老师讲解主观题时似乎诸事清楚，一离开参考答案又是一片迷惘。为什么会出现这样的情况呢？我经过仔细观察、反复调研，发现这部分学生在学习方式上多数长于读、背、默，却不重视思维能力培养，对概念的理解缺乏深度，对问题的来龙去脉、左右联系很难进行整体性、系统性思考，让他们运用书本知识独立自主地解决生活中的实际问题更是难上加难。

整体性思考涉及一个整体认知的问题，系统性思考涉及一个系统思维的问题。整体认知是指对事物构成要素及其关系的整体把握;系统思维就是运用系统观点，把对象互相联系的各个方面及其结构和功能进行系统认识的一种思维方法，其核心仍然是整体认知。就高考试题结构特征及其对考生应答心智建构的需求而言，整体认知的主要内容是创生各种有意义的联结和观念，包括基于多维视角的知识点之间的联结，经验结构、知识结构与问题结构之间的联结，统摄性观念/概念的归纳概括和抽象提炼等。为了帮助学生化解解答主观题时的各种困扰，我想到了用思维导图来培养学生的整体认知和系统思维能力。比如，由上题的材料和问题可知，这是一道有关生产与消费（知识点范围）的问题。结合题目所问，用系统思考方法去梳理上面这道题中所给的材料，给材料中的文字适当归类定性，可以发现：第一，本题中提到了两个关键群体，一个是生产群体“商家”，一个是消费群体“女性消费”;第二，结合教材所学知识，站在两个群体的角度去梳理和思考生产与消费的关系（如图2）可以发现，女性消费者的消费地位、消费能力、消费心理对生产与消费关系的形成具有重要作用。抓住了知识点范围以及分析和解决问题的两个关键视角，便抓住了整体认知、系统思考的关键，也抓住了化解解题困扰的关键。

于是，在讲评课上，我把试卷发给了学生。学生拿到试卷，惯例是浏览失分点，自然反应是对此题叫苦连天：有的嫌该题赋分太高，有的说男生根本不了解女性，有的抱怨自己写了那么多得分却那么少……我示意学生安静，然后让学生好好读题，想想这道题目的答案可能要谈到哪些对象。学生很快说出了“商家”和“女性”两个对象，于是我开始一边板书（如图3），一边与学生展开了下面的对话。

师：大家想想，女性消费为什么会被商家“普遍盯上”？

生：（不一而足）女性冲动;女性善良;女性爱面子;女性容易上当受骗……

师：你们说的，是不是女性的消费心理？

生：对！对！

师：（继续板书）我们回忆一下课本中讲到的消费心理，对照题中的材料，看看“女性”消费会表现出哪些独特的心理特点？

生1：从众心理，求异心理。

师：完了吗？

生2：还有攀比心理，求实心理。

师：请大家发挥背书的功力，再结合题中的材料，将观点讲得更完整一些。

生1：从众心理表现在容易受口碑和促销活动影响。

生2：求异心理表现在个性化强烈，对新产品愿意尝试。

生3：攀比心理表现在人有我有、不甘落后。

生4：求实心理表现在看到实惠容易动心。

生5：女人看到商家可怜，一心软就会买了！（学生哄笑）

师：（继续板书）现在我们回到商家这边来，看看商家有什么心理或想法？也就是说，商家推销的目的和意图是什么？

生1：商家希望尽快找到消费对象，把产品和服务推销出去，换回自己需要的货币，实现自身的生存和发展。

师：还不够全面，结合题目中的材料和问题，继续挖掘！

生2：女性对产品和服务的品质有更高的需求，更关注精神层面的需要，为商家实现转型升级、实现更好的发展创造了条件。

师：看来，也不怪商家会“普遍盯上”女性消费。那么，问题又来了，女性凭什么想买什么就买什么，不怕丈夫责骂吗？

生1：材料上说，现在我国大多数女性掌握家庭消费的决策权，是消费的绝对主力。

生2：还有！现在我国经济稳步发展，家庭收入持续增长，对未来收入预期乐观，推动着女性消费的增长。

师：好了，现在请同学们看看我在黑板上记录的，大家一起给出的分析（指图3）。有答案了吗？

生：這样整理就清楚多了！观点比较完整，也容易记忆。

师：现在我们看一下题目给出的参考答案（如图4），看看参考答案的“思路”，也就是答题逻辑是怎样的。我们知道，题目涉及生产与消费的知识。从生产与消费的关系来说，先有生产，后有消费，于是我们就从商家的“生产”说起吧。参考答案一共罗列了4个小点，从商家生产适销对路产品说起，讲到“收入是消费的基础和前提”，再到消费心理探讨，最后是消费心理对商家转型升级、更好发展的推动作用，这里有这样一个逻辑链条：有了产品，必然要进入流通领域才能实现产品的价值;在流通流域，要实现商品与货币的交换，必须得有消费者的收入保证;有了收入保证，购买什么还得看消费者的消费心理;消费行为如何，反过来会对生产产生或积极或消极的影响。大家看清楚了吗？另外，在参考答案每一个逻辑链条中的每一个答题点，不仅有理论知识复现（每一点的第一句），而且需要结合题目中“女性消费”的特点展开分析、阐述，这就是具体问题具体分析，是应对主观题必备的答题素质。

我稍作停顿，观察全体学生的面部表情，发现学生盯着参考答案快速扫读，若有所悟，若有所思。现在已经是高三总复习了，我想顺势带学生复习一下与本题相关的其他知识，顺便提请注意消费类型及原则，帮助学生建立正确的消费观。于是我说：“其实，这道题还能拓展，比如消费者购买东西到底用来做什么，等等。你们还记得有哪些消费类型吗？”

生：生存消费、发展消费、享受消费。

师：消费者在消费过程中还有什么需要注意的地方吗？

生：有！不能盲目购买，要理智，要有正确的消费原则。

……

最后，我给学生呈现了本题讲解及串连相关知识的思维导图（如图5），希望对学生的整体认知、系统思考有所帮助，更希望学生能够掌握这种系统思考的思维工具，学会梳理知识和解题思路。

趁学生在重新整理思路、消化相关知识的时机，我仔细观察学生的面部表情：有的云开雾散、化戚为喜，有的遁迹追踪、若有所思，有的心神领会、喜笑颜开……我终于松了一口气。

系统思考是一种逻辑抽象能力，也可以称为整体观、全局观，它以整体的观点对复杂系统的构成组件之间的连接进行研究，是解决复杂问题的工具、技术和方法。在带领学生为本题求解的过程中，我带领学生从寻找材料逻辑出发，慢慢回归教材，唤醒学生的知识记忆和相关生活经验（包括生活中的直接经验和材料中的间接经验）;再循着设问逻辑，带领学生学会为问题求解，找到答案之后隐藏的逻辑线索，指导学生学会有条理地组织答案。思维的训练不是一日之功，须长期训练方可见效，我相信这是一条可行之路，我愿意坚持这样走下去。

（责编 白聪敏）