【摘 要】目的：探讨6S管理模式对提高临床护理管理质量的作用分析。方法：选择从2018年1月至2018年12月收治的100例就诊患者为对象，依照随机数字表法划分为2组，命名为对照组（50例）与研究组（50例）。对照组仅采用常规护理管理模式，研究组则在此基础上联合应用6S管理模式。结果：研究组的基础护理评分为（96.80±1.50）分，病房管理评分为（97.35±1.50）分，医院感染评分为（95.65±1.55）分，护理安全评分为（96.70±1.50）分，治疗室安全评分为（97.40±1.50）分，与对照组比较，均差异有统计学意义（P<0.05）;研究组的临床护理满意度为98.00%，与对照组比较，均差异有统计学意义（P<0.05）。结论：6S管理模式对提高临床护理管理质量的作用显著。

【关键词】6S管理模式;临床护理管理质量;作用

临床护理6S管理模式为新型护理管理模式类型，主要是依据企业6S管理理念，并融入至临床护理管理的目标中、标准中及要求中，从而实现有序性、规范性、高效性、可控性的目的[1-2]。本次研究工作旨在探讨6S管理模式对提高临床护理管理质量的作用分析。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择从2018年1月至2018年12月收治的100例就诊患者为对象，依照随机数字表法划分为2组，命名为对照组（50例）与研究组（50例）。研究组：性别：男性患者有35例，女性患者有15例;年龄：年龄最小30岁，年龄最大79岁，平均年龄为（48.50±8.50）岁。对照组：性别：男性患者有33例，女性患者有17例;年龄：年龄最小30岁，年龄最大79岁，平均年龄为（48.45±8.55）岁。两组就诊患者的一般资料包括性别、年龄等均无明显差异性，组间有可比性（P>0.05）。

1.2 方法

对照组仅采用常规护理管理模式，研究组则在此基础上联合应用6S管理模式[3]。6S管理模式具体开展如下：

（1）宣传与培训。加强6S管理模式的管理核心、管理概念及管理方法等宣传培训，并组织科室护理人员定期学习，加强考核，以落实开展至临床日常护理工作中的各个环节中。

（2）成立专门小组。结合科室人员情况，组建专门小组，包括科室护士长，小组长及护士;由小组长负责分责任管理护士培养、患者安全、病房管理及财务管理;进行定期考核;及时发现存在问题，并依据实际情况作针对性调整，以持续性完善6S管理模式。

（3）整理整顿。详细划分科室工作区域，有序分类物品区，做醒目标识，由专人负责;每日清点、每日检查药品，并做好详细记录，由护士长作定期检查;设置醒目警示语于病区、病房等，以确保病室安全。

（4）清扫、清洁。由责任护士负责，加强监督病区卫生，日常消毒，整理治疗仪器设备;对责任护士的管理能力应定期考核。

（5）素养管理。结合科室护理人员的个性特点，并制定个性化培训计划方案，定期组织进行服务礼仪培训、沟通技巧培训、护士行为规范培训等。

（6）安全教育。加强培训护理人员的安全意识;抽样调查病室环境管理情况，医院感染情况，护理安全情况等;及时发现问题并加以纠正，以降低各种护理不良事件的发生。

1.3 观察指标

观察比较两组的临床护理管理质量评分（包括基础护理评分、病房管理评分、医院感染评分、护理安全评分、治疗室安全评分）;临床护理满意度。

1.4 统计学方法

采用SPSS21.0统计软件对数据进行分析，计数资料用百分比、率表示，X2检验比较，计量资料用均数±标准差（）表示，t检验比较，以P<0.05形式表示具有统计学意义。

2 结果

2.1 比较两组的临床护理管理质量评分

与对照组患者比较，研究组患者的各项临床护理管理质量评分更高，P<0.05。见表1数据。

2.2 比较两组的临床护理满意度

研究组十分满意有37例，比较满意有12例，不满意有1例，临床护理满意度为98.00%（49/50）;对照组十分满意有20例，比较满意有20例，不满意有10例，临床护理满意度为80.00%（40/50）;与对照组患者比较，研究组患者的临床护理满意度更高，X2=8.2737，P<0.05。

3 讨论

6S管理模式为临床精细化管理模式类型，是将人、事、物相互有机结合管理模式，该管理模式主要强调“以人为本”，并积极提高病房环境整洁度以及安全度，从而有效保障患者及其家属对临床护理工作的满意度情况，以持续性提高临床护理质量及护理工作效率等[4-5]。

从本次研究结果可知，研究组的临床护理管理质量评分包括基础护理评分为（96.80±1.50）分，病房管理评分为（97.35±1.50）分，医院感染评分为（95.65±1.55）分，护理安全评分为（96.70±1.50）分，治疗室安全评分为（97.40±1.50）分;研究組的临床护理满意度为98.00%;与对照组比较，研究组的临床护理管理质量评分更高，而且临床护理满意度更高，均差异有统计学意义（P<0.05）。充分表明，应用6S管理模式，不但可以有效提高临床护理管理质量，可以有效提高临床护理人员的护理绩效考核成绩，以及提高患者对临床护理人员的工作满意度[6]。

综上所述，临床结合就诊患者的疾病特点以及身体状况，落实开展6S管理模式，可以明显提高护理绩效考核成绩，可以明显提高临床护理管理质量评分，可以明显提高临床护理满意度，有重要临床应用价值。

参考文献

[1]吕丹菊.应用6S管理模式提高临床护理管理质量[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，6（11）：77，80.

[2]杨淑梅.应用6S管理模式提高临床护理管理质量[J].中国保健营养，2019，29（2）：380.

[3]杨宇.6S精细化管理模式对临床护理管理质量的影响与实践分析[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（31）：179，182.

[4]喻霜，罗仕兰.“6S”环境质量管理模式在临床护理工作中的实践与观察[J].当代护士（下旬刊），2019，26（3）：176-179.

[5]杨勋兰.6S管理模式在提高临床护理管理质量中的应用[J].中国卫生产业，2017，14（34）：18-19.

[6]李芹.6S管理模式对提高临床护理管理质量的作用分析[J].中国卫生标准管理，2018，9（17）：155-156.

作者简介

郭淑珍（1980-），女，山东省淄博市人。大学本科学历，潍坊医学院，手术室护士长，手术室疾病护理。