池 格，蔺广健，于博华

（天津职业大学，天津 300410）

引言

将茶文化融入到公寓管理当中，能够进一步提高相关管理人员的管理意识，培养学生良好的文化素养，在现代化高校学生公寓中发挥着巨大的作用，同时还可以进一步提高管理质量。

1 茶文化思想

茶文化中的核心思想是修身养性，修身主要是保障身体健康。饮茶也关系到人们的身体健康，饮茶的好处也比较多，不仅能够补充微量元素，去除郁气，滋补养身，同时还可以产生精神方面的作用，在饮茶等活动当中，能够帮助饮茶者养成平和宁静的心态，并体会到饮茶人彼此之间的尊重，帮助培养勇敢坚毅、强大仁义的内心，这也比较符合高校中人才培养的目标，有助于为人才培养提供思想指导。茶道是我国传统文化中的精髓内容，其比较重视人与人之间的礼貌、礼节，突出了礼仪的重要性，在茶文化礼仪中，晚辈需要为长辈敬茶，从而表达出一种晚辈对于长辈的尊敬之意。兄弟姐妹之间也可以在饮茶活动中增加交流活动，茶道中蕴含着首孝悌的内涵思想，将茶文化融入到学生公寓管理当中，能够营造出和谐的管理氛围，提高管理质量。

2 网格化管理模式

网格化管理即充分结合先进的网格技术，参考相应的划分标准，将管理对象细分成几种单元网格，网格之间主要是利用协调机制实现沟通和交流的，能够对资源实施统一调配，实现全面共享和协同管理，达到理想的管理效果。网格化管理模式为高校中的学生公寓管理提供了新的管理模式，为此学生公寓相关管理人员需要充分结合公寓的实际管理需求，创新管理模式[1]。

3 高校学生公寓实现茶文化与双网格化融合管理模式的具体措施

3.1 合理的管理设计

据相关调查显示，高校中大学生会在公寓中度过大部分时间，因此公寓也成为能够影响学生的环境场地，为此需要将茶文化融入到公寓当中，将学生公寓变成育人载体，从而在潜移默化中帮助学生形成正确的价值理念，促进公寓发挥出良好的育人功能。将网格化模式融入到学生公寓管理体系当中需要结合高校学生公寓中的发展特点和地域状况，把整个校园中的公寓分成几个不同的网格，比如高校中共有三十座学生公寓楼，便可以将其分成三十种小网格，将所有的网格集中到一起，形成顶层管理网格，而公寓办是管理总机构，在顶层网格下，按照组团标准划分出数个公寓社区，在公寓社区和组团中创建公寓自主管理部门，部门负责人由助理辅导员担任，学校公寓办需要和各组团管理部门之间进行密切联系。公寓社区下面，需要按照每栋楼作为基础单位，同时以寝室为单位在各栋公寓下细致划分各个网格单元，具体的划分方法如下：在公寓内，按照学院划分宿舍，形成单元格，其中单元格的最小单位是学生宿舍。为了方便管理，可以根据学院，分出责任区，各个学院中需要充分结合本楼中的学生宿舍数量，按照10到20间学生宿舍为标准，设计一级网格小组，并选派大组长，可以是辅导员担任，下面划分二级网格，以2到4间宿舍为单位，并选出助理辅导员作为二级组长在各个学院中还需要选出一个联系人员，通过对网格进行合理划分，能够使不同网格、片区中的责任更加明确，从而能够将公寓管理责任进行层层分解，把管理责任落到实处。

3.2 健全管理机制

学生公寓实现网格化管理，可以按照划分的层级，促进信息实现逐级传递，提高管理效率，信息传递的最小单位是寝室，其中最高单位是学校的公寓。网格最小单元即寝室提出服务和需求请求，并将请求传递到二级小组张那里，小组长负责信息的采集和传递工作，是信息传输的重要节点，可以在短时间内将下层各个单位寝室中提出的要求和建议反馈到一级大组长那里，随后大组长将各种信息进行汇总整合，上交到学院联络员那里。而各个学院的联络员需要结合自身的网格数量多少和学院的规模大小，按照一周到两周的基础标准，收集上来的汇总信息传递给本栋楼长。最后由楼长把采集上来的所有信息通过电子形式或纸质形式传递到学生自主管理机构，处理权限内的事务，对于超出权限的内容，需要按照制度规范提交学校公寓办理部门处理[2]。

在茶文化基础上，还需要做到以下几点：第一是加强纪律建设，坚持茶文化精神引导，对学生日常行为和组织纪律进行科学引导，帮助学生形成良好习惯，通过茶文化不断提升自身的知识素养，严格要求自身行为。第二是形成以人为本的学生公寓文化，使师生之间能够互相关心，为日常的学习生活创造良好氛围。

3.3 建立制度保障

为了保证网格化管理的有序实施，需要形成完善的网格管理制度，并详细划分出各个网格管理区域中的具体责任，明确各部分的网格管理职责，包括寝室职责、小组职责、楼宇职责、片区职责等，从而对日常的走访工作和检查工作进行不断完善，形成一种纵向到底、横向到边和分片包干的管理格局，制定系统的公寓管理标准规范。彻底打破高校中学生公寓条块分割现状，促进各个条块之间的有机结合，在设计高校的学生公寓网格管理机制中，较为明显的是递阶结构，能够对各个节点功能实施专项管理，但会使各个横向节点之间缺少必要的联系，进而无法实现信息共享的目标。出现问题反复的现象，扩大横向网格节点之间的互融互通效果。当下高校学生公寓中已经开始普及电子监控系统和身份识别系统，但在学生事务管理过程中，信息化程度较低，智能化建设不足，为此需要创建学生事务的信息平台，从而提升网格管理效率，促进整个服务过程实现透明化的目标。针对网格管理队伍还需要形成科学的选拔制度，从而提高相关管理人员的威信和执行力[3]。

3.4 改善公寓环境

为了进一步提高学生公寓的管理效率，还需要从文化层面入手，形成有助于学生成长的文化氛围，在这种条件下，可以充分利用茶文化价值，创新学生公寓经营方式，改善公寓中的硬件设施条件，从而充分发挥出学生公寓的育人功能。为此高校需要认识到茶文化对于学生公寓管理的重要意义，加强服务管理，在管理中还需要提高学生主体地位，了解内部服务重要作用，加强硬件设施建设，比如促进墙面升级、粉刷走廊、修缮公寓，从而进一步提高公寓的亮度和整洁度，形成一种比较舒适、温馨的公寓环境。此外，还需要加强茶文化的宣传渲染，可以在一些公共区域空间内重点宣传茶文化，在不同区域中设置不同主题的展示区域，合理进行文化装饰，从而突出爱过主义、民族文化、茶文化，在潜移默化中培养学生情操，树立公民意识，弘扬我国优秀的传统文化，增强家乡归属感和民族认同感。此外，还需要进一步弘扬茶礼仪，通过文化装饰茶思想，把高校中的学生公寓作为传播文化的基础载体，形成茶文化学习环境，在学生公寓中营造和谐氛围，促进公寓稳定、健康发展。

3.5 树立公寓品牌

为了进一步提高学生公寓的管理效率，需要在茶文化的基础上，完善学生公寓管理机制，创造出师生的互动空间，并形成以人为本文化氛围，学生在茶文化的熏陶下，能够激发内心对于学生公寓的归属感，加深学生公寓的品牌印象。为此需要重点建设交流空间，积极引进各种社会精英，进一步丰富学生公寓平台资源，扩展交流圈，在茶文化指导下，促进学生实现身心健康发展。在茶文化活动中，还需要积极创办各种交流活动项目，在学生共同参加茶事活动的同时，增加彼此之间的交流。此外，学校还可以联系校外企业，开展各项茶艺活动，对社会中的校友资源和辅导师资进行深入挖掘。创建茶友交流平台，形成网络交流社区，加强师生之间的互动交流，通过茶室活动搜寻和自己兴趣爱好相同的伙伴。结语

综上所述，茶文化管理主要是从历史茶文化中提取管理思想，使高校中的学生公寓管理更加人性化，而网格化管理则是利用新时期的先进科学技术，创新高校中的学生公寓管理模式，提高学生公寓管理效率，茶文化和网格化管理模式的有机结合，融合了人性化管理理念和先进的管理技术，为高校中的学生公寓管理提供了新的渠道。