◎海问

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钰门国际贸易（上海）有限公司人力资源部经理

王彬

编者按：营销是最常见的经济活动之一，只要有商品，就得有营销。面向未来，什么样的人更适合从事销售工作？在智能营销渐渐普及的当下，AI会否抢了销售人的饭碗？若从销售延展开来，还能作怎样更深入的思考？资深HR将为读者带来她的真知灼见。

观点

自信自律高情商

销售是商业社会最普遍的职业之一。什么样的人适合做销售呢？美国学者查尔斯·M.富特雷尔给出了一些成功销售人员应具备的特质（能力）:精力充沛、高度自信、追求物质财富、工作勤奋、很少需要监督、坚持不懈、有竞争心、良好的外表、高情商、聪明、以成就为导向、良好的沟通技巧等。

这其中谈到的许多能力都很好理解，有几点我想再解释一下。从事销售工作，往往要面对艰难的环境、极重的压力，若能坚持下来，需对本职业有足够的热情。而这份热情，很大程度是基于对财富的追逐，这是人性使然的客观表达，不应被道德绑架。同时，优秀的销售人员都有着较强的自我约束意识与强烈的责任感。他们会不停地给自己制定目标和手段，以求达成结果；他们大多办事条理分明，时间意识极强，不会因为客观原因而改变原有计划，反而会想尽办法跟上节奏，并且擅长创造条件来达成目标。

同时，我认为面向未来的销售人才，特别是成为卓越的销售从业者，想象力和创造力是不可或缺的。这两种能力，可能是内化于一名销售独特的谈判技巧，或是他非比寻常的工作方法，抑或是让人印象深刻的人格魅力之中。……