罗勋伟 段纲

修文县农村信用合作联社成功改制为贵州修文农村商业银行股份有限公司 （以下简称：修之农商银行），在内生动力、业务拓展、柜面服务等方面进行一系列改革和试水，特别是到农村市场进行网格化管理，标志着我们的农村市场由粗放式管理向精细化管理转变，将原来的信用社主任改为网格专员，负责协调、指导、督促网格管理员做好农村金融服务。由于名称的改变，肩上的责任和担子更重。

网格专员实际就是网点负责人，一个称职的网点负责人，要做好“五员”，才能发挥火车头的带头作用，促进各项业务发展

一是要做好“宣传员”。网格专员首先要认真学习、邻赌令、弄懂上级有关文件、方案精神，才能对全员进行正确的宣讲和安排。让支行员工懂得总行做一系列改革的目的和意义，使全员才能统一思想、统一行动，使上级制定的改革发展方针才不走弯路、受折腾。

二是做好“指挥员”。总行下达的各项任务，网格专员要带头去完成，而不是偷奸耍涓、摇控指挥，要为员工树立一个带头干事创业的榜样，与员工同甘苦，共患难，高质量完成工作任务。

三是做好“协调员”，网格专员在乡镇是一方诸侯，各方关系都需要协调、沟通。与各部门协调到位、沟通到位，员工〕日醚各项业务才会更加顺畅轻松。在向当地政府汇报、协调各种工作时，要站在政府部門的立场思考问题，做到有为刁有位，这样刁妇刊办调〔作。

四是做好“服务员”，网格专员不是“官”，他是基层支行的一名服务员，要做好员工及客户的服务工作，员工才能安心去工作，才能上下一条心，扭成一股绳，客户才能信赖你、依赖你，成为你的忠实客户。……