李薇

2017年的一个夏天，萧铭楷来到杭州。西溪水畔，“曲水弯环，群山四绕，名园古刹，前后踵接，又多芦汀沙溆。”他被西溪美景所震撼。

不过，让这位在业界赫赫有名的工业设计师决定留下的，并不仅仅是西溪湿地的美景，或是那句“西溪且留下”的古语，而是在他和vivo创始人、总裁兼CEO沈炜聊了一整天之后。

“沈总（沈炜）觉得，智能手机经过十年的发展，再加上5G时代的到来，会有新的应用出现，所以我加入了vivo团队，成立了vivo杭州设计中心。”萧铭楷回忆。如今，萧铭楷的身份是vivo设计总监。

在萧铭楷看来，下一代智能手机是一个很大的课题，也是一个很有趣的課题。从功能机时代开始，手机产品设计就一直百花齐放，但智能手机面世后，变化反而不那么大。

“vivo希望有新形式的探索。”萧铭楷说，“今年，vivo第一个把全面屏做到真正意义上的极致。vivo拥有乐于探索未来的基因，所以我们希望继续探索智能手机下一代的设计，探索智能手机还有什么可能。”

哈利·波特魔杖

在vivo杭州设计中心，萧铭楷的团队跟一般的手机设计团队不太一样，可以说是真正的多国部队，还跨越了多个行业。

萧铭楷的团队里，有手机设计师，有像萧铭楷这样的汽车设计师，有来自迪士尼的设计师，也有服装设计师;有来自韩国的设计师，有加拿大设计师，也有来自英国和印尼的设计师。

这是一个多元、国际化程度非常高、融合的团队。萧铭楷的履历更是亮闪闪。他于2002年加入华硕负责笔记本、手机等产品的设计，并于2007年加入宝马设计集团，负责车联网的应用设计。

值得一提的是，加入华硕不久后，萧铭楷于2005年凭借其设计的华硕笔记本W1拿到了德国iF金奖。iF奖的地位相当于工业设计界的奥斯卡奖，萧铭楷也因此成为首个拿下德国iF金奖的华人。

就是这么一个在萧铭楷眼里有趣的15人团队，将担负起vivo下一代智能手机的设计工作。这个团队来将从三个纬度，去探索智能手机还有什么可能。

“第一个纬度是，设计团队要接近消费者的理念、消费者的痛点、消费者的期望、消费者的生活方式。”萧铭楷表示。所以，在vivo杭州设计中心内，很难看到萧铭楷团队的设计师，因为他们基本上都在各地找灵感、找材料。

萧铭楷希望继续探索智能手机下一代的设计，探索智能手机还有什么可能

萧铭楷认为，第二个维度是科技的趋势。科技变化非常快，包括5G、柔性屏、折叠屏等各种新的技术每天都充斥着大众的视野，还有各种新的应用诞生，而这些都将影响到手机移动终端未来可能的形式。

“第三个纬度是时尚工艺、时尚设计和工艺的探索。”萧铭楷介绍，“以手机大背面为例，最近几年各种材料都已出现，从铝合金、玻璃再到各种膜片的应用，这个也是值得探索的一个维度。”

萧铭楷强调，智能手机拥有非常多的功能，吃喝出行都可以用它来完成。但是，即便这样，智能手机依然还是有很多的痛点，这些痛点促使设计师从未来的趋势、新的摄影技术、新材料应用等各个维度去思考下一代智能手机的一切可能。

vivo近期发布的vivo NEX双屏版，是萧铭楷加入vivo后首款设计作品，也可以说是他和团队加入vivo后的首份成绩单。他介绍，vivo NEX双屏版的概念来自于星空，vivo设计师们从星空找到灵感。

“它（vivo NEX双屏版）像哈利·波特魔杖，拥有无限可能，它的可能性跟一般的手机完全不一样，它能让用户在各个场景都能够得到更好的应用，包括游戏、拍照、AI，都比单屏有更多的可能性。”显然，萧铭楷非常满意自己的作品。

萧铭楷给vivo NEX双屏版定了个有趣的设计方向——虚实结合。“我们活在3D世界，但2D数字化媒体给我们提供更多可能性，有没有可能将两者结合？这是vivo将来探索的重点。”萧铭楷透露。vivo NEX双屏版将双屏的背屏做了特别设计，用一个星环将器件包含其中，使其既有数字时代的方便性，也有手感和感官和触动。

最终，vivo NEX双屏版的两块屏被赋予了完全不一样的使命：正屏是一块工作屏，也是一块很有效率的屏幕;背屏则完全代表了不一样的心情，它的主题是玩乐，能够瞬间让用户回到十几年前玩手机的感觉。

消费者说了算

vivo的拍照功能也是萧铭楷最关注的设计之一，使其完美地、融合地把摄像头、闪光灯和屏幕结合在一起。而为了测试最好的体验效果，一年来，从屏幕大小、手感、细节，到闪光灯的形式，萧铭楷带着团队一共做了286个版本，因为消费者对拍照的要求越来越高。

“好的设计师，可以描绘一个世界。让用户在那个边界里，感到自在和舒服。”做了十多年工业设计，萧铭楷这样总结，“设计是一连串的开发，中间会有很多的闪光点。不过，设计最终还是由消费者的价值判断来决定。”

萧铭楷认为，消费者购买一个产品一般会考虑两个方面：价值和功能。vivo针对目标消费者排序，包括价格、厚度、手感、功能各个方面。vivo坚信，消费者知道哪一个对他来说最重要。“这是vivo做了很多调研探索的结果。”萧铭楷强调。

事实上，vivo成立初期便建立了一个由数十名专业员工组成的消费者研究团队，主要研究市场上未来3～5年可能出现的产品功能和技术发展方向，也研究已有产品的迭代发展方向等，每年至少产出问卷26万份、超过3000小时面访、深度研究用户样本几千余份。

通过大数据分析和专业的消费者研究团队，vivo可以研究消费者的关注点、痛点、使用场景，从数据分析中可以得出产品有哪些没有满足消费者的需求，并以这个为起点形成一个挖掘及发现需求、场景还原、产品定义、产品上市、营销推广、消费者反馈的闭环。

vivo诞生于2011年。那一年，全球范围内的商业技术发生巨大变革——互联网向移动互联网迈进、功能手机向智能手机转型。“vivo”一词源于古拉丁语，寓意活力及对伟大事物的敬意，折射出vivo用户的特性——年轻、活力。

七年过去，面对风云变幻的智能手机市场，面对“互联网思维”和“线上线下”等引发的争论，面对竞争对手的起起伏伏，面对消费升级或消费降级带来的市场波动，vivo一直低调地坚守自己的商业逻辑。

市场调研公司IDC最新发布报告显示，2018年第三季度，中国智能手机市场出货量约1.03亿台，同比降幅10.2%;市场研究公司Counterpoint发布的2018年第三季度也显示，中国智能手机市场销量为1.08亿台，同比下降13%。

不过，IDC数据显示，vivo第三季度出货量为2230万台，市场份额占比21.7%，和2017年同期的1890万台出货量及16.5%市场份额对比均有提升，同比上涨18.5%，涨幅居前五厂商之首;Counterpoint数据也显示，vivo以2160万部手机、19.9%的市场占有率位居第三季度中国市场第一。

5G赛道加速

提到下一代智能手机，不得不提5G。

自通讯技术诞生以来，无论是从2G到3G，或是3G到4G，每一代移动通信网络的变革，实际上都是智能手机厂商的沉浮史。所以，在2019年5G商用年开启之时，5G赛道成为竞相关注的焦点，也是智能手机企业能否抓住机会的关键。

vivo NEX双屏版的概念来自于星空，vivo设计师们从星空找到靈感

vivo是首家公开实机进行5G无线通信的厂家，因而获得市场与业界极大的关注。2018年11月26日，vivo成为业界中首家公开发布以手机实机无线连通5G毫米波的企业，并在11月27日vivo率先展示了5G sub-6 GHz频段无线通信的微信应用。随后，在中国移动全球合作伙伴大会上，vivo 5G手机真机——vivo NEX 5G亮相。

通过对外展示5G手机样机，vivo向公众开放这台样机的部分5G功能，如微信、视频、上网等。基于vivo NEX手机平台，vivo初步完成了面向商用的5G智能手机软硬件开发工作。包括架构规划、主板堆叠、射频和天线设计以及电池空间优化等工作，其尺寸和外观也已经达到了商用级别。

从全球移动通讯的发展来看，3G标准制定用了15年时间，4G用了9年，5G标准仅用了5年时间。如此可见，整个通信产业正在加速，技术更新换代周期在不断缩短，产品技术迭代时间在不断缩短，对终端厂商的产品开发能力提出了更高的要求。

2016年，vivo设立5G研发中心，也为5G标准作出了巨大的贡献。据介绍，2018年12月份，vivo几十部5G手机样机用于运营商5G网络外场测试。2019年4月份，预计样机的测试规模能扩大到百台量级的规模，参与到更多城市的5G网络外场测试。

vivo一直以追求极致的设计工艺、精准的年轻时尚用户定位、强大的研发团队、对用户深刻的洞察能力、完善的销售渠道等独特的属性，在智能手机市场饱和的大背景下依然深受消费者欢迎。

不过，在3G或4G时代，vivo并算不上一个领航者，但在5G时代vivo希望并有能力成为领导者。在下一代5G通讯网络即将在全球高速铺设之时，下一代智能手机的模样也将打上5G的标签，vivo当然不会错过这一次的5G大赛道。