李逸文

摘要：1999年中国诞生了第一家C2C模式（Customer to Customer）的电子商务公司，经过近20年的发展，2018年双十一全网销售额已达3243亿元，电子商务已经成为了我们生活中普及的商务模式。电子商务可以使交易双方不见面就完成交易，非常便捷，但也存在非常多的安全隐患。本文首先介绍了电子商务中信息流动与交换的不同环节，分析了信息泄漏可能会造成的危害，并介绍了目前电子商务中保护隐私信息的一些方式方法，希望大家能意识到隐私安全保护的重要性并提高防范意识。

关键词：电子商务；信息安全；保护措施

一、电子商务中的信息流动

电子商务产业的发展改变了传统商业模式，使商品交易的双方不用见面就可以完成财物交换，是一种非常便捷的交易方式，是人类文明进步的象征。电子商务具有四流，分别是信息流、商流、资金流、物流，其中信息流是反应客户访问、下单的情况，根据这些信息能够分析出客户的喜好及消费趋势，从而由此增加企业销售量。这四者的关系是先有交易信息，然后客户付款，卖方物流发货，财务再收款，然后销售方对信息进行分析，通过分析卖家和买家在这一交易活动中行为，及时淘汰销量不好、质量不好或服务不好的商家以及信誉不好的客户。因此电子商务会涉及到大量信息的上传与交换，并且由于公开的网络环境，信息变的更加开放，个人信息的收集也变得轻松简单，并且呈阶梯型，对用户的个人信息会有全面、具体的了解。

二、电子商务中保护网络隐私安全的重要性

（1）对保护财产安全的重要性

支付宝支付、微信支付已经成为我们生活中常用的支付手段，这些都是电子商务支付手段，是消费者、商家和金融机构三方之间进行的资金转移，是融合了购物、支付、安全认证系统、信用体系以及金融体系为一体的综合大系统。而现在电子商务系统有安全认证机构混乱、支付保密性不强、支付托管机构信用和资金不强等缺陷。因此需要我们统一安全认证机构、提高辨识度；建立监管部门、定期检查支付平台；加强诚信体制的建设；完善相关法律法规。

（2）对保障信息安全的重要性

人们在进行电子商务行为时往往要填写大量个人信息，这些信息泄露的形式有网页点击病毒、链接病毒等。不法分子将这些病毒置于网页或链接中，当事者点击时就会不知觉地将病毒置于个人电脑或手机里，使得设备被他人控制，进入到个人邮箱或者其他软件中，窃取家庭地址、个人电话、消费习惯等隐私信息，可能会对我们进行虚假宣传、虚假诈骗，给我们的生活带来严重困扰。除了个人信息外，很多专业的黑客还会对一个企业或者国家进行攻击，窃取国家商业技术机密或者国家安全信息。据统计报道2017 年全球有超过 10 万个工业控制系统及设备暴露于互联网上，同比增加 42.9%；已知的工业控制、智能设备、物联网漏洞中，高危漏洞占 59%；恶意软件、僵尸网络、勒索病毒等会造成工厂大规模停产，给工业企业带来极大地危害。由此可见，注意电子商务中信息安全的保护对个人的舒心生活以及国家的正常健康运行都具有重要意义。

（3）保障人身安全的重要性

现在我们的快递单号上面都有我们的家庭住址以及联系方式，在进行网上交易时往往不清楚对面的具体信息及信用情况，我们要防止对方见财生出歹念，或者因为差评等进行人身报复，要提高安全意识，杜绝危险的发生。

三、电子商务中保护网络安全隐私的方式

（1）立法手段

面对电子商务中网络隐私泄露的安全隐患，需要国家立法机关这只强有力的手进行干预。现在很多互联网用户都希望可以通过法律来对用户信息进行保护，对一些不法分子的行为進行制约，面对这一民情，《中华人民共和国电子商务法》将于2019年一月正式实施，这是一部全面、系统体现电子商务行业特点的综合性法律，对保障互联网用户信息安全和我国电子商务产业的健康发展具有重要意义。这部法律一方面加大了对不法窃取隐私信息的不法分子的惩罚力度，增加警戒效果；另一方面从法律上保护信息安全，也可以鼓励用户提高自我信息安全防范意识，养成健康安全的网购和上网习惯。

（2）企业完善信息保护机制

目前电子商务企业已经意识到保护信息安全的重要性，一些互联网巨头公司也投入了大量精力和资金研发新技术来保障信息安全，目前主要的技术有防病毒技术、入侵检测技术、防火墙技术、数据加密技术等。而要从根本上确保电子商务业务的安全可靠，必须进一步加强针对电子商务信息安全和风险评估研究的力度，才能建立科学合理的电子商务信息安全体制。大型企业掌握着大量社会资源和先进技术，有责任为用户提供安全的信息保障，也是解决个人信息泄露问题的主力军。

（3）个人提高保护隐私信息意识

为提高互联网用户的安全隐私意识，现在已经出现了一些细致、易懂的安全防护课程。在课程中我们学到要定期清除上网痕迹，清理账号密码信息，一些重要的文件不要通过网络传输，最好也不要存到网络云盘中。当要输入个人信息时，要确保上网环境安全，并且要求输入信息的网站是可信任的网站。尤其是进行网购时最好使用淘宝、京东等大型公司的平台，不要被小平台的一些小型优惠活动诱导，到最后财物两失。

四、结语

随着大数据技术、云计算技术的普及，我们的逐渐将越来越多的信息上传到网络上，如果这些信息泄露，幸运的话可能只是被一些陌生电话骚扰，若被不法分子加以利用可能会对我们的个人财产和人身安全造成损害。面对这些安全隐患既要依靠国家机关和相关企业完善法律和技术，也要求我们能够提高安全意识，这样才能尽情享受电子商务给生活带来的便利。

参考文献：

[1]庄丽，李晓聪.中国电子商务发展现状面临的问题及对策研究[J].价值工程，2019，01：36-38.

[2]谭治云.电子商务环境下个人信息安全对策研究[J].现代经济信息，2018，14：351.

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