陈财灯

物业管理，作为一项关系到千家万户、关系到全体业主的生命财产安全的重要工作，正是人民群众最关心最直接最现实的利益问题之一，它绝不仅仅是一些人认为的打扫卫生、管理秩序这样简单的工作。2017年12月13日，北京市朝阳区一起电动车充电引发的火灾，导致5人遇难9人受伤，震惊全国。据各地消防部门提供的调查数据显示：有75%的电动自行车火灾是在充电时发生的，其中随意停放、私拉电线等是引起失火的重要原因，说穿了，还是管理方面引发的人祸。由此我们看到，如果每个社区都能有优良的物业管理团队，及时巡查，排除隐患，或许可以避免悲剧发生。

物业管理，提升居民生活品质功不可没

物业管理行业在中国大陆自1981年诞生以来，通过大量琐碎的工作和不断提高的服务水平，在提升中国的人居品位和人民生活的幸福感方面，发挥了巨大的作用。

据中国指数研究院数据表明，截至2017年，全国物业管理规模达185.1亿平方米，较2008年增长47.5%，企业数量从5.8万家增长到10.5万家以上，从业人员队伍由250.1万人增长到711.2万人以上，累计增长1.8倍，行业的社会地位显著提高，成为推动经济和民生建设、维护社会和谐稳定、促进城市可持续发展的重要行业。

随着我国人均可支配收入的稳定增长、恩格尔系数的逐步下降，追求更加便利、更高品质的生活方式将成为人民群众的核心诉求之一。物业管理行业未来5年将迎来万亿级的市场规模，这也对物业服务的品质和管理水平提出了更大的挑战。……