赵松君



大数据在智慧社区中的应用及发展

赵松君

广东省电信规划设计院有限公司，广东 广州 510630

随着社会经济的不断发展，社会分工也逐渐细化，城市管理过程逐渐朝着社区化方向发展。社区化管理促使城市管理井井有条。随着各种社会事务逐渐回归社会，人们对社区管理的要求也越来越高。为了提高社区管理水平，大数据技术在社区管理中的应用越来越广泛。因此，对大数据技术在智慧社区中的应用和发展对策进行了分析与探讨，旨在促进智慧型社区快速发展。

大数据技术；智慧型社区；应用

引言

在社会变革时期，社区作为社会转型发展的产物，承载了人们的日常生活。社区转型过程中也引发了各种问题和矛盾，当前政府对社区建设的重视程度很高。随着经济飞速发展，社区的分工也越来越细，人们对社区的服务、管理、居住环境、医疗卫生条件等方面的要求越来越高。在这种背景下，传统的社区管理模式已不能满足当前人们的需求。在未来的发展过程中，必须积极加强对社区发展的转型，加强对各种新技术的应用，建立智慧型社区。这也是传统的社区所不具备的特点。大数据技术、物联网技术、云计算技术覆盖我们身边的各种场景，改变生活的方方面面，使人们的生活变得更高效、便捷。

1 大数据与智慧型社区的关系

顾名思义，大数据指的是庞大的数据信息，是无法在一定时间范围内使用常规软件进行捕捉、处理的数据集合。大数据是信息时代发展的必然产物，数据量大、数据传输和处理迅速、数据价值高、数据种类丰富、数据真实。大数据技术的提出具有一定的战略意义，不仅是为了掌握庞大的数据，而且要对这些含义丰富的数据进行专业化处理和广泛应用，即要将大数据当作一种产业，通过对数据进行加工和处理，实现数据增值。大数据技术已在人们的工作生活过程中有广泛应用。智慧化是继工业化、电气化、信息化之后产生的一个全新概念。在城市发展过程中，加强智慧型城市建设是一个必然趋势，也是提高城市发展水平的关键。智慧型城市是一个综合体，融合了科学、社会学、城市发展科学、现代信息技术等多个领域，覆盖了工业、农业、教育、交通、医疗等多个行业，因此在智慧型城市中，必然会产生大量信息，如何实现对信息资源的整合、拆分，再产生新的信息，就成为未来智慧型城市发展的关键[1]。

智慧型社区是智慧型城市的组成单元，社区的概念从被提出开始，就一直备受关注。社区将城市划分为不同的区域，便于城市规范化管理，在智慧型城市发展背景下，智慧型社区也相继建设。社区是人们生活和工作的场所，包含了人们生活中的方方面面，比如吃穿住行、教育医疗、精神娱乐等。社区作为社会管理的最小单元，从政府管理的角度来讲，是政府职能下沉和落实的关键。另一方面，社区也是公共服务和商业服务聚焦的关键，在智慧型社区不断发展的过程中只有积极加强对各种数据的应用，整合资源，合理分配资源，才能为人们提供更加优质的服务，促进社区和城市发展。大数据的核心价值体现就是要服务于群众。大数据时代的产生是社会发展的一个必然结果，是客观存在的。城市、社区、人，共同构成了一个完整的社会，而人的活动过程中，无时无刻不在产生数据。随着人口数量不断增加，人们的活动领域范围越来越广泛，数据也会越来越多，只有将这些数据转化为有用的信息，被人们所利用，才能体现出数据的价值；否则，这些数据是没有意义的。智慧型社区是智慧型城市的基础单元，也是城市的核心，体现出以人为本的建设理念。在智慧型社区发展过程中应有意识地将大数据技术和智慧型社区结合起来，利用社区活动事务中的数据信息资源，最终体现出数据的价值，提升数据的信息价值，让数据可以真正服务于人，造福于民。

2 智慧社区的能量块

2.1 数据采集

在智慧社区的发展过程中，数据来源于人们生活的方方面面，存在于社区事务和社区活动中。智慧型社区的建设是通过综合运用现代科学技术，对社区的人、地、物、组织、房屋等各种信息进行统筹管理所形成的，以信息服务平台为支撑，依托适度领先的基础设施建设，不断提高社区的现代化管理水平。为了更好地提高社区的发展水平，促进社区各项活动和事务正常开展，为人们提供更优质的服务，必须加强对智慧型社区的数据采集。智慧型社区建设主要包括四个方面的内容：第一，基础设施建设和建筑环境管理；第二，社区治理与公共服务；第三，小区管理服务；第四，便民服务。各种基础设施和建筑环境是开展社会管理的硬件基础，包括宽带网络、无线网络、物联网、广播电视网络、传感设备等，针对不同的智慧型应用，其硬件设施是不相同的。智慧型社区中包含了很多感知末梢，这些感知末梢就是获取信息的主要途径，比如社区工作人员可以通过工作终端上传工作过程中遇到的问题、民情民意；网格综合执法人员上传执法文件；社区的医疗服务人员对人们的身体健康信息进行采集，并且上传到相关系统。不同行业和岗位上的人员在自己的日常工作中采集数据，有助于对社区群众的生活情况进行了解[2]。

2.2 数据整合

在智慧型社区中有一个十分关键的部分，即综合信息服务平台。此平台是对智慧型社区中的各种信息进行整合和利用的技术支撑平台，以城市公共信息平台和公共基础数据库为基础，利用数据交换和共享功能，为社区居民提供服务。在综合信息服务平台中有标准化的数据接口，可以实现不同部门的数据传输，有利于信息共享。综合信息服务平台中的数据是多种多样的，包括社区政务、公共服务、商业及生活资讯等，各个子平台与综合信息服务平台之间的连接，需要建立在同一的信息数据传输标准和接口规范上，因此，数据互通以及业务协同是构建上层智慧应用的关键。只有建立起一个相互连通的信息数据交换和共享网络，才能实现信息资源的有效利用，发挥信息资源的价值。

2.3 用数据提升服务体验

在智慧型城市建设过程中，最关键的是利用数据信息，为人们提供便捷、优质的服务。在大数据技术应用背景下，可以融合多种技术，为人们的生产生活提供支持。比如，在火灾火情预警和管理系统建设过程中，可以实施大数据消防计划，提高火灾预防和疏散效率。首先，利用人口普查获得相关数据，重点关注有老人、幼儿的家庭。其次，借助消防部门在多年形成的火灾历史大数据，绘制出火灾的风险地图。再次，根据绘制出的火灾风险地图，由消防部门统一安装烟雾报警器，居民可以提出申请，由消防部门上门为其免费安装。烟雾报警器是火灾预警系统中的关键部分，通过烟雾报警器可以及时预警火灾状况，有助于人们及时逃生。火灾报警器和消防部门的火灾预警防范系统是联通的。当烟雾报警器探测到火灾信号的时候，可以及时将发生火灾的地点信息传输给消防部门，由消防部门及时部署开展消防营救行动，减少人员伤亡和财产损失。在智慧型城市建设过程中，可以通过多种感知设备的安装和应用，及时采集社区的信息数据，并且对这些数据进行整合、处理，构成智慧型社区发展所需要的基础数据，对保障社区安全起到十分重要的作用[3]。

另外，大数据服务于社区的另一个应用就是提高了社区服务效能。随着各种信息技术、通信技术的应用，居民可以随时随地将社区的问题反映给物业或者社区居委会，比如在社区粘贴社区政务二维码。通过微信扫描就可以登录政务系统，提交自己的问题，等待服务机构的反馈。

2.4 大数据应用保障体系建设

在大数据技术的应用过程中，大数据给人们的生产生活带来的便利越来越多，但是在人们日常生活中产生的各种数据资源也越来越多。信息数据安全问题成为智慧型社区建设以及大数据管理中的重点和难点。在信息网络中，数据泄露和安全问题不容忽视。因此，必须建立安全保障体系，将安全保障与智慧型社区和大数据技术的应用结合起来，提高社区服务管理信息系统的安全性，为数据的交换和共享提供标准、安全的数据交换规范，减少居民的隐私信息泄露问题，保障信息安全。在具体的实施过程中，一方面要从技术改进方面着手；另一方面，要积极加强对信息管理制度的建立和完善，使得信息资源可以得到有效保护。

3 结语

综上所述，智慧型社区是未来城市发展过程中的必然产物。智慧型社区使人们的生活更加便利。在智慧型社区建设过程中应加强对大数据技术的应用，对社区活动和社区事务中的各种信息资源进行采集、整合、分析、应用，提高智慧型社区的管理水平。

[1]李阳，马娜. 大数据驱动下智慧社区管理研究[J]. 产业与科技论坛，2017，16（4）：211-212.

[2]葛官法. 智慧社区与政务大数据[J]. 中国建设信息化，2015（5）：28-29.

[3]刘瑛. 大数据时代背景下对我国城市智慧社区治理的研究[J]. 信息记录材料，2017，18（10）：81-82.

Application and Development of Big Data in Smart Community

Zhao Songjun

Guangdong Planning and Designing Institute of Telecommunications Co., Ltd., Guangdong Guangzhou 510630

With the continuous development of the social economy, the social division of labor has been gradually refined, and in the process of urban management, it has gradually developed towards the direction of the community. With various social affairs gradually return to the society, people more and more is also high to the requirement of community management, in order to improve the level of social management, big data technology in the application of community management is more and more widely. This paper analyzes and discusses the application and development countermeasures of big data technology in smart community, aiming at promoting the rapid development of smart community.

big data technology; Smart community; application

D669.3

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