张珠容

蒋林平是辽宁省大连市普兰店区120急救中心一名接线员，她每间隔3天值一次班，每次值班24小时，已经干了8年。2018年1月13日20时25分，蒋林平突然接到了一位女士打来的求救电话。

“您好，普兰店120，您在哪里？”这是蒋林平每天要重复无数次的话。

“我在……唐房这儿……”

“唐房还是唐家房？”

“唐房医院附近……来一辆120急救车好不好？”

“唐房什么位置？有没有家属？您让家属说一下。”

“我们两个都病了……没法说清楚……”

“那我怎么找你？你生了什么病？”

“我头晕……”

通话几分钟后蒋林平发现，这是一个不同以往的120求救电话，对方病情不明、语言表述不清、具体位置无法确定。她心里有点着急，凭着8年的工作经验，她判断求救者很可能是煤烟中毒了。

蒋林平追问道：“你是不是煤烟中毒了？快把门窗打开！”

“我没办法起床……”

“你具体住在唐房医院附近的哪个位置？你叫什么名字？或者你告诉我一下你亲戚朋友的电话，我们好找到你！”

“哼哼……我快不行了……”

很明显，求救者的意识已经开始模糊，随时可能陷入昏迷，所以她一直说不清自己的名字和地址。所幸，在蒋林平的不断喊话中，求救者终于在隐隐约约间提供了几个线索：她叫王桂荣，住的平房是租来的，房东名叫程娜（音）。

10分钟过去了。因为情况紧急，120当天的值班主任曲爱军决定先带救护车去事发地唐房医院附近搜索。在救护车出发前，曲爱军拨打了110报警电话，请求支援。110指挥中心立即通知唐房管区太平派出所当天值班民警郭文强增援。

郭文强迅速在公安人口信息中查找求救者王桂荣和房东程娜的信息，却发现唐房片区并无这两个人的信息。