吴玥 王玮 陕西黄河集团有限公司

企业信息化系统是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用企业内部或外部的信息，企业可能得到和利用的资源，并与企业生产经营活动有关的各种信息汇总，以便及时把握机会，做出决策，增进运行效率，从而提高企业竞争力水平和经济效益的过程，当前企业的竞争力主要表现为管理信息化水平低，必然导致企业竞争力低下，提高企业信息化水平具有重要意义，同时建立信息化系统是推动中小企业实现管理现代化的重要手段。

1 中小企业信息化系统建设的意义

实现信息化系统能降低企业成本，提高工作效率，扩大市场占有率，使企业经济效益稳步提升。中小企业实施管理系统和生产过程的信息化，不仅能提高办事效率，简化操作流程，更能使企业各项人力资源的投入得到降低，从而实现利润最大化，提高产品质量，促进销售。一方面，信息化系统利用其自身的优势，通过减少或替代不必要的手工操作，来消除各项工作中的不确定性，从而有效控制产品和服务质量，并不断得以提高。另一方面，企业潜在客户的开发，销售渠道的拓宽，销售手段的完善都要借助于信息化的建设和实施。此外，信息化系统建设是企业从以事务为中心的传统模式，向以客户为中心的管理模式转变的不可或缺的重要因素。

2 关于中小企业信息化系统建设的几点建议

2.1 信息化系统的建设，需要企业拥有足够高水平的技术人才作为支撑，只有拥有足够的人才作为储备，企业的信息化系统建设才能避免只是一个“空壳”，才能保证真正的得到有效的运用。企业可以在两个方面作相应的努力，一方面，从企业内部发掘相关人才，加大培养力度。另一方面，可以采取外部招聘的形式，企业需要根据自身的实际情况进行相关方式的选择。同时需要提高全体人员对信息化系统的认识，中小企业要用发展的眼光来看待企业未来的发展，信息化建设是企业发展的大潮流，企业只有顺应这个潮流，才能在未来的竞争中占据有利的地位。

2.2 规范企业业务流程规章制度。信息化系统建设由于企业信息管理机构不健全，管理不规范，缺乏详细的业务说明，可能导致信息系统建设过程中不能很好地进行总体规划，进而给企业带来损失，也给企业内部业务管理信息化的升级换代带来困难。同时，信息化管理平台的建设就意味着生产要素将会重新组合，涉及企业各部门岗位机构的权力责任利益的调整，如果协调不好就会激化内部矛盾，对信息化系统建设进程形成阻力，企业的信息化与企业管理体制是相互适应、相互促进的，积极推进中小企业管理结构调整，建立符合市场经济规律的现代企业制度，是中小企业信息化的基础。因此，规范企业业务流程规章制度，是一个非常重要且必不可少的工作，降低信息系统建设过程中的难度与减少阻力，助力信息系统的建设。

2.3 以关键与核心业务为突破口，逐步推进中小企业信息化系统建设。企业应充分认识自身经营管理的现状，从业务流程、管理制度、现有技术等方面进行分析与判断，根据自身条件，遵循快、好、省的原则，选择关键与核心业务为突破口，使企业由传统的管理模式和管理体系过渡到信息化管理平台，随着企业管理人员认识水平与信息化素质的提升，逐步推进企业信息化系统的建设。

2.4 建立良好的沟通与反馈机制。企业基层员工是信息系统的终端，用户软件需求的根源，同时也是建设效果的检验与评价对象。由于基层员工对业务非常熟悉，他们对系统如何实施能提供很好建议，能最直观地感觉到建设的效果。从项目立项实施到系统的测试运行过程中，生产部门、质量管理部门、市场部门、财务部门、管理人员与系统开发人员应建立良好的沟通反馈机制，助力于信息系统的建设工作。

2.5 借助企业资源计划(ERP)对研发、生产、供应、营销、服务等环节进行连接,对人力、物力、财力和技术等资源进行优化。ERP是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。ERP将企业管理从企业内部延伸到企业外部,把客户需求、企业生产和供应商的资源整合在一起,形成一条供应链,并对供应链的所有环节进行管理,用统一的标准和科学的统筹来促进企业内部效率的提高,有效控制和降低企业的运作成本,准确地分析和制定企业发展方向。

3 结束语

总之,企业信息化系统建设是一项漫长、充满挑战的系统工程,所以一方面在制定企业信息化系统规划时,就要从实际出发,既要全面系统,又要有所侧重。另一方面这个工程需要国家、政府、中小企业的通力合作。此外，以信息化建设带动工业化建设,实现产业结构与产业素质的整体提高,能够以信息化带动工业化,发挥其优势,实现社会生产力的跨越式发展。

[1]董大辉.浅谈我国中小企业的信息化建设[J].商场现代化，2017(23)