陈鑫 陕西理工大学数计学院计算机系

引言：随着我国信息技术和网络技术的突飞猛进，电子商务成为国民经济的重要增长点。相较于传统的消费模式（买卖双方面对面交易）而言，电子商务具有普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性、集成性等优点，它已经逐渐成为人们日常生活中必不可少的一项活动。但随之产生的问题也给人们带来了很大的困扰，首要问题是用户信息安全问题，还有货物质量问题、服务质量问题等。如何确保大数据时代下计算机电子商务的健康安全发展已成为热议话题。

1 大数据时代计算机电子商务安全问题

用户信息泄露事件频频发生，这既可能是不法分子钻了漏洞，也可能是用户自身的安全意识薄弱导致。

首先，进行电子商务的工具——计算机或移动终端都避免不了病毒的侵袭。基于病毒的目的性、破坏性和窃取性，一旦不法分子对用户的设备进行病毒投放后，用户信息很快被不法分子获取，同时还会对正在进行或者即将进行的电子商务活动造成极大的影响，给用户带来极大的损失。

其次，由于交易活动通过网络进行，而并非面对面的交易，缺乏传统交易模式所有的真实性，不法分子会利用用户泄露的信息进行诈骗，或者交易物品与实际相不符，欺骗用户。

还有一些以贩卖用户信息为主要营业收入，通过非法渠道进行用户信息获取，将用户相关隐私进行有偿交易；或者通过因为自身精通计算机技术而恶意破坏电子商务环境，造成不良影响。

最重要的是很多用户缺乏安全意识，在个人信息登陆到电子商务平台上后，因为自我防护措施做得不够到位而产生的信息泄露的可能性极大。可能是计算机或者移动终端上的防护软件未升级，也可能是用户不小心安装或者点击带病毒的信息，或者是登陆的网站为非法网站，又或者在公共网络上用户密码忘记删除等等因用户自身的疏忽大意而造成的信息泄露，后果会很严重，很容易被不法分子钻空子，给自身带来较大的损失。

更有甚者电商企业内部人员经不住非法利益的诱惑，利用职务之便对用户信息进行盗取贩卖，电商企业对员工的约束力远远不够。电子商务企业相关的管理制度不够完善，管理人员的管理能力不够到位，这些问题需要得到电子商务企业的重视。

相关法律法规所覆盖的问题不够全面，政府机关对电子商务企业的监管力度不够大等，这些问题的解决需要政府机关做出努力。

2 采取大数据时代计算机电子商务安全举措的必要性

大数据时代下的计算机电子商务安全问题带来了很大的危害性。首先是用户的个人隐私和财产安全受到极大的威胁。不法分子可能掌握了你的姓名、电话、购物记录等等一些你不想公之于众的内容，也许突然有一天，不法分子利用这些隐私来对你进行诈骗等财产人身伤害；又或者拿着你的账户信息进行信息倒卖，被熟人知道了你想隐藏的秘密，这时候给你带来的是精神上、心灵上的伤害。这么大的隐患一直悬在你的心中，就像一把斧头随时从空中落下。

其次是给电子商务的经营者也带来极大的不良影响。从哪个平台泄露的用户信息，用户就会对该平台的信任度直线下降，一个用户的失去，必将会导致多个用户的流失，电子商务经营者在收益上受到重创，在内心上也会受到用户的谴责。也给整个电子商务的运行环境造成负面影响。

3 应对大数据时代计算机电子商务安全问题的相应举措

3.1 提升网络安全防护技术

针对计算机或者移动终端受到病毒侵害的这一问题来说，最有效的方法就是升级相关安全防护软件，提高防火墙技术，提高网络环境的安全壁垒。现在的安全防护软件可以对电子商务活动中产生的数据包进行实时检查，会自动屏蔽掉非法异常链接，直接截住病毒，保护用户的隐私及财产不受到侵害。

数据加密技术也要适当地应用起来，它可以起到辅助抵抗病毒的作用。它可以对电子商务中产生的所有数据进行加密保护，这样层层上锁后的个人信息很难再被不法分子获取。故而，数据加密技术相较于防火墙技术而言有更强大的防护功能，可以更有效地保护用户信息，维护数据的安全传播。

在电子商务交易过程出现的非法异常的链接，相关管理部门在通过信息识别技术识别出来后，及时传播揭露，防止大众受骗，再根据相对应的漏洞进行系统修复或者加强防伪技术，可以通过用户的人脸比对、指纹匹配、证件信息校验等方式提高电子商务活动双方身份的真实性。

随着计算机技术的不断发展，对非法入侵信息、访问或链接等的检测技术也得到日益更新，它与防火墙技术相辅相成，它通过对非法入侵信息、访问和链接等进行实时检测，并将其消除，不知不觉中又为计算机或者移动终端添上一把锁，又提高了电子商务活动中的安全性。

还可以将用户安全与云端存储结合在一起，可以将电子商务活动的信息数据存储在云端中，以防计算机或移动终端设备因丢失或毁坏而导致的信息数据的缺失，避免给电子商务活动双方造成不必要的损失和困扰。在存储过程中，同样需要添加上数据加密技术，以防不法分子的盗取。

3.2 加强自我保护意识

用户自身需要不断提高隐私保护意识。首先，要定期检查计算机或者移动终端设备上的杀毒程序或者软件是否版本过旧，时常进行杀毒程序或者软件的更新。其次，对于电子商务活动中弹跳出的非正归信息不要轻易点击，非正规的软件不要轻易安装。然后，在进行电子商务活动时关注一下网站的地址是否为非法地址，预防将交易金额打入诈骗人员账户中。接着是用户自己的账户密码不要随便暴露在公共场所如网吧等，重要的密码尽量不要选择记住，防止账户信息被被人轻易获取。还有不要在虚拟网络环境中暴露太多自身的信息如身份证、住址、等等。最后就是在虚拟网络中认识结交朋友时，需要时时警惕，不要轻易主动泄露自己的个人信息，让不法分子有机可乘。

3.3 完善电子商务运营的管理机制

针对电子商务平台运营者监守自盗的问题，电子商务平台运营者需要加强监督管理，完善管理机制，提高整个电子商务行业的安全系数。首先，与相关技术人员签订保密协议；其次，需要定期检查用户信息是否有泄露问题；然后，定期给从业人员进行电子商务安全方面的培训，不断更新电子商务的安全常识、防护措施等，同时也能够提高从业人员的安全保护意识，主动营造一个安全的电子商务环境；同时，还可以对从业人员进行相关安全事件的奖惩激励，比如：维护用户信息安全达到规定目标的，给予奖励；被发现私自盗取用户信息的，进行严惩。最重要的是电子商务企业的管理者必须重视电子商务的安全问题，制定相关的安全管理制度，加强对从业人员的管理，不断提升自身对突发事件的应急处理能力，为整个电子商务行业的蓬勃发展做出贡献。

3.4 完善相关法律法规

电子商务行业是最近几年兴起的新兴行业，所以相关法律法规还没跟上脚步，一般都是出现问题后才会有相关法律法规的推出。通过政府的干预，电子商务行业可以得到立竿见影的整治效果，但是现有的法律法规不能解决所有的问题，所以不断完善相关法律制度势在必行。各地方政府可以根据各地区的问题制定相关法规，对普通群众进行定期的相关法律的普及宣讲，帮助群众提升自我保护意识；可以借鉴别的地区或者别的国家的优秀案例，对电子商务行业进行有效的干预，快速有效地解决电子商务行业中的安全问题；对电子商务企业进行定期的相关检查，避免安全问题的出现；针对不法分子盗取用户信息、交易用户信息等行为进行严惩，杜绝这种不良风气。

4 结束语

电子商务不仅给人们带来了极大的便利，它还可以促进各地区甚至全世界的货物流通，促进我国甚至是世界经济的发展。随着电子商务的普遍应用，随之产生的各种问题都亟待解决。最近几年，时常被爆出电子商务运营平台泄露用户信息事件，大数据时代下的计算机电子商务安全问题开始引起人们的注意。针对诸多问题，我们可以分别从提升网络安全防护技术、加强自我保护意识、完善电子商务运营的管理机制和完善相关法律法规四个方面着手，动员到每个人积极参与其中，有效解决相关安全问题，保证电子商务的健康发展。

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