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瑞幸咖啡:从“流量池”切入“用户池”

2018-12-13杨飞

销售与市场·管理版 2018年11期
关键词:符号思维

杨飞

瑞幸咖啡从2018年5月8日正式营业,到现在已经在全国开了800多家门店,销售了1800万杯咖啡。目前瑞幸咖啡已经成为中国第二大咖啡集团,跟老大的差距正在缩小。

这一切,都离不开“流量池”思维。

什么是“流量池”思维

2016年开始,几乎所有行业都在为流量红利的消失而感到焦虑不安,流量匮乏已经成为初创企业遇到的刻不容缓的关键问题。

传统企业如何突破流量壁垒,如何借助互联网实现自身转型,如何精打细算地运营好流量,如何让流量带来销量和增长,这些都是我这几年不断发问、不断探索和解决的问题。

我把我在营销实践中探索出来的经验,概括为“流量池”思维。

流量池思维和流量思维是两个概念。流量思维是指获取流量后变现流量,这显然无法解决今天的企业流量困局。流量池思维则是要获取流量并通过存储、运营和发掘等手段,再获得更多的流量。

流量思维和流量池思维最大的区别就是流量获取之后的后续行为,后者更强调如何用一批老用户找到更多新的用户。

品牌是最稳定的流量池

很多创业者在前期的营销上都会面临一个困惑:如果手里有1000万元,我是做品牌,还是直接买流量做效果?

在我看来,品牌和效果投放并不是对立的。从流量池的角度看,品牌不仅是心智占有和信任背书,而且品牌本身恰恰就是巨大的流量池,品牌并没有站到流量池的对立面。

那么,瑞幸咖啡是如何打开品牌这扇大门,用较低的成本迅速建立起品牌流量池,完成最终的效果转化的呢?……

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