为什么爆款产品的成功总是无以为继?
2018-12-13拉里·唐斯
销售与市场·渠道版 2018年9期
关键词:产品
拉里·唐斯

2016年7月,一群叫做“神奇宝贝GO”的小怪兽突然出现在世界各地,叫嚣着要用它们的奇妙能力在公园、城市街区和人们的家中挑起战斗。幸运的是,大批小精灵捕手迅速出现,使用他们智能手机中鲜为人知的高科技,捕获和驯养了这些生物。
神奇宝贝Go大获成功,意味着AR技术在手游领域的胜利,它将数字图像叠加在真实世界的环境中。这也是我们通常所说的“大爆炸”—一种新的产品在一段时间中成功占据主导地位,但这种新产品的持续火热时间会比预期的要短。
以神奇宝贝Go为例,它的高光时刻只有几个月。上线后第一周,有750万玩家下载了游戏。在一周之后的高峰期,有2850万玩家平均每天花费1.25个小时在这款游戏上。再之后,虽然这个游戏仍然有人在玩,但神奇宝贝Go在一个月内就失去了1500万玩家。
到夏天结束的时候,野兽消失了,随之蒸发的—还有任天堂的67亿美元市值。试想一下,第一个月来自玩家的收入达3500万美元,如果这个业绩可以一直保持下去,投资者将会追加230亿美元的投资,任天堂的市值就不会在8月份回落。

神奇宝贝Go并非是唯一的瞬间爆发又快速冷却的产品。像Fitbit,GoPro,Zenefits和TiVo……这些产品都是迅速增长,之后迅速迎来冷却,一冷一热的速度几乎一样快。
之所以出现这种情况,是因为他们没有准备好接下来的创新。公司不仅可能无法获得收入,而且还会因为将所有资源都投入到一款正在衰退的产品而陷入困境—这样一来,结果往往是快速而彻底的崩溃。
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