特斯拉被"断轴”背后 新造车企业拿什么说服消费者
2018-12-13
中国汽车市场 2018年4期
近日,一则特斯拉汽车“断轴”的消息在网络上引起了广泛关注。事件发生后,汽车商报第一时间联系特斯拉中国确认此事。一位不愿意透露姓名的内部人士告诉汽车商报确有此事,但此次故障并非部分媒体描述的“断轴”,而是属于“前悬架螺丝断裂”。因为目前尚未检测车辆,无法获知具体故障原因。最新消息是,车主目前已经同意了特斯拉汽车服务中心提出的方案,并表示如果是质量问题则要求赔偿。但对于具体方案内容,在未经车主同意前,不便透露。特斯拉将在检测车辆后,与车主沟通解决方案。
事实上,这已经不是特斯拉第—次以这种负面形象出现在公众面前。作为一个新兴的明星汽车公司,特斯拉的一举一动都会被放大的聚光灯下审视,此次被“断轴”同样如此。
值得注意的是,在特斯拉被“断轴“事件背后,凸显的是舆论和大众对新造车势力的不信任。毕竟汽车是有着复杂工艺流程和严格技术要求的行业,人们多多少少总会质疑新造车企业产品的可靠性。本期寰球大家谈,我们就来聊聊这个话题。
主持人:您是否关注了最近南京特斯拉“断轴”事故?
刘强:听到这个消息后我专门上网看了看。从现场照片可以看出,所谓“断轴”确实有些夸张。与此前的速腾“断轴门”不同,此次事故车辆应该属于前悬架螺丝断裂。故障原因比较复杂,可能需要进步检测才能获得最终结果。
王鑫:这件事发生在特斯拉身上并不稀奇,由于科技类企业进入汽车行业,打着切围绕客户的口号吸引了很多消费者关注,而此次事件恰恰体现出了他们在造车流程上的弱势,是对他们的讽刺。……
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