文/杨菲，中广联合信媒技术(北京)有限公司

引言

据调查显示，中国智能手机使用率高达74%，国际品牌手机的促进与本土手机的发展使中国更快地进入了手机时代。而微信的诞生使“扫一扫”一度成为交往、消费的趋势，2017年微信用户超过6亿，微信的诞生不仅是以一种通讯工具的方式展现在人们面前，而且是移动信息高速化发展的成果。随着电商行业的发展，二维码技术的应用性也越来越强，应用范围也越来越广。

1 智能手机的产生与运用

智能手机是一款与电脑有很强相似性的手机，具有独立的操作，与只能打电话发短信的传统手机相比智能手机改善了通讯手段、拍照技术等，将电脑具备的功能最简化的运用于手机之中[1]。简单来说，除了基础的通讯作用外，智能手机还拥有PDA的大部分功能，为软件的运用设计提供了广阔的平台，对于个人信息管理以及无线数据的运用、电子浏览器等强大功能。智能手机的应用范围越加广泛，伴随着智能手机应用的发展，二维码技术成为智能手机最为主要的应用功能，在日常的生活或者消费过程中，智能手机拓展了二维码技术，而二维码的发展与进步同时也带动了企业、商家的日常营销方式。很多商家的营销手段从最初的线下营销到如今的线上线下相结合的营销，在超市购物时，顾客可使用二维码扫码自主购物付款，对于超市工作人员、消费者提供了很大的便利。不仅超市应用了这类二维码技术，在一些饭店、餐厅也往往参照这类方式进行营销，这类营销方式完完全全体现了如今互联网在市场上的运用。

2 二维码技术

2.1 二维码技术的基本概况

二维码通常是指按照一定规律形成的记录信息和数据并分布在平面上的几何图形，二维码是随着智能手机的发展而产生的，因此也服务于智能手机[2]。手机二维码是近几年智能化发展利用二维条码与无线通讯移动终端的有效结合的产物，二维码作为数据的记录图形一般应用于手机通讯和商业营销，具有良好的发展前景。

2.2 二维码技术的特点

2.2.1 编码范围广，信息量大

二维码是一个由多行组成、规律性的、且包含大量信息的几何条码。每个条形码有3-90行，每一行都有开始部分与结尾部分，规律性和连续性强。二维码的字符集拥有128个字符，可容纳字符、汉字量大，相对普通的条码而言，二维码的信息量是其的几十倍甚至更多。二维码的编码范围较广，包括数字、声音、文字等都可进行数据操作，不仅可以显示语言文字还可显示图像。如今商家、企业对于二维码信息量大的特点，进行了相应的营销策略，改进了传统的消费方式，消费者扫码关注，可通过二维码携带的信息量，对于企业、商家进行一定的了解，促使营销方式更新。

2.2.2 可变性与容错能力强

二维码的信息量储蓄功能很强大，由污损破坏等引起局部损坏时，仍然可以识别二维码，二维码的面积损坏50%以下都可恢复原本信息。而且二维码设计相对于其它条码而言多了更多的可变性，二维码的尺寸大小都可变化，且成本较小，保密强较强。

2.2.3 应用性较强

相对于其它条码的固定不变而言，二维码的应用范围较广，不仅智能手机、平板电脑可以轻易识别，激光和CCD阅读器也可进行识别，识别方式多样，且大多情况下，严密的数据信息设计对二维码的安全性也有一定的保障。二维码识别范围较其它方式广，在一定程度上对消费者的个人信息起到了保护作用。

2.3 二维码技术的应用

二维码技术在美国、日本、德国等发达国家使用时间比较早，并且使用人群比较广，得到了很好的发展。国内近两年二维码的发展飞速，使用人群从少到老更加广泛，应用范围也相对以前而言扩大了很多，目前对于二维码技术的运用，对消费者而言，二维码技术的运用往往在社交软件中的扫码关注或者是简单的支付应用。营销者对于这类情况进行对号入座，使消费者用最简便的方法进行最有效的消费，今后二维码的应用企业、市场有了很大的发展潜能，企业家对于二维码的认识能力也逐步提高。当前，二维码几乎无处不在，广泛应用于政府管理、公共服务、生产制造、供应链管理、食品安全、产品追溯、交通旅游服务、宣传营销、电子商务、票证、社交、支付等各个领域，可以说二维码已经渗透到国民经济和人们日常生活中。一些二维码作为个人识别会印在名片上以便别人识别，手机用户可以简单的扫码进行信息的识别，替代了原来互留手机号的传统方式。一般情况下，手机二维码扫码识别用于网络连接、个人身份识别、了解新闻信息等方面，如今，二维码与市场相结合，企业商贩都会印制个人的收钱二维码，以便商业贸易更加快速的进行。

2.3.1 个人信息的验证

二维码技术的成熟体现在利用二维码进行身份验证，如今的火车票、飞机票都印有二维码，用户可自主进行信息识别，减少了人员操作的不便。由于个人信息容易泄露成为二维码识别的一大弊端，相关部门不断改进二维码信息技术的严密性，火车票上面的二维码用普通的二维码扫码软件是无法读取识别，只有用只有铁路总公司专门的解码仪器可以扫出真实信息，以此来保护用户信息安全。

2.3.2 报刊杂志的扩展阅读

报纸杂志作为传统的传播媒介也随着信息化不断发展进步，不仅成立了同名网站，而且在报纸杂志等纸质中印上了二维码，扫一扫二维码方便用户的扩展阅读，一方面节省了部分版面，另一方面根据读者自己喜好程度，是否愿意继续扩展阅读而设计，带来了更多的便携性。手机的二维码不仅印刷在报纸杂志上，用户可以通过手机扫描二维码进行上网功能，并随时随地了解图文信息、实时新闻、企业产品等。

2.3.3 电子支付的应用

二维码的出现一定程度上改变了社会既有的消费模式，通过手机就可开启电子钱包的功能，在使用通过手机二维码扫描支付的过程中，支付认证信息会发送到银联系统，而银联系统将回执反馈给商家，进行买卖相融合的商业交融[4]。二维码支付与传统的银行卡、现金支付相比，具有很多优势：一是便携式，消费者只需要拿一部手机就可轻松的完成交易支付的整个过程，避免了现金丢失、银行卡丢失的情况。二是操作简单，用户只要利用手机扫码就可进行支付，简化了现金找零的过程。三是成本较低，对于商家而言，进行二维码的制作印刷成本较低，同时也简化了交易的流程。二维码的电子支付的应用范围越来越广泛，从最初的大型商场可进行二维码扫码支付，到如今小摊商贩也可进行二维码扫码交易，电子支付的使用范围越来越广，受益人群越来越多。

2.3.4 追溯管理应用

二维码的追溯管理应用往往用在食品、大批量生产的用品中，将产品信息录入到二维码中并打印带有二维码的标签，使用数据采集器读取二维码，取得到货原材料的原始生产数据。由生产数据进行产品质量检测，方便且耗时少，使用该数据库，在互联网上向消费者公布产品的原材料信息，利用二维码技术使消费者认可产品质量。

3 营销战略分析

3.1 进行二维码营销的目的

二维码营销的目的在于精准营销，对每个步骤的信息都做到有效的把握，从而实现营销的精准化、完整化[5]。远观传统的现金交易方式，二维码营销的线上营销与线下现金流的交易相互促进，突出了线上线下完整结合，利用二维码进行营销可实时追踪分析客户的真实需求，比如在消费过程中，用户扫码关注店铺公众号可享受优惠，一方面将商家的信息传递给消费者，使消费者对商家有一定的了解，另一方面商家可定期进行消费者调查，了解消费者的真实需求，缩小营销的范围。在当今移动网络市场的发展情况下，顺应互联网趋势的发展成为不可阻挡的商业潮流。二维码的便携交易有助于扩大消费者市场，手机支付享受店铺优惠在一定程度上留住了回头客，有利于商业店铺的长远发展。

3.2 二维码技术的消费机遇与威胁

3.2.1 机会分析

伴随着智能手机时代与互联网的迅猛发展，二维码的信息化发展的空间得到无限延伸。在互联网时代，近几年的二维码已经成为消费者拥有的一种应用工具，可以便携的满足消费者的需求。对于商家而言，二维码则为其提供了一个崭新的营销平台，使消费完成线上线下有机结合，实现了消费利用最大化。

3.2.2 威胁分析

智能时代发展出现的最大问题在于信息安全问题，二维码市场发展壮大，但是管理上仍然存在不足，由于我国二维码市场正在蓬勃发展的过程中，对于信息软件安全管理存在着问题，我国用户在识别不同二维码时有时需要下载不同的软件，一定程度上为用户带来不便。

3.3 企业营销策略建议

首先促使企业营销的有效进行在于提升品牌知名度，优化用户体验感。现如今，二维码的应用使消费者眼花缭乱，如何使消费者一眼注意到自己的二维码并进行扫描是目前商家需要注意的问题，一方面商家应该拥有自己的广告团队，利用二维码的创意广告吸引消费者眼球，使消费者主动进行了解，另一方面，商家可进行适当的优惠力度，在扫码关注过程中，注册会员可享受优惠，这会使消费者的消费心理得到很大程度上的满足。

其次留住潜在客户，扩大营销市场。很多人认为二维码扫码是年轻人的专属，殊不知除了年轻人以外的市场更加广阔，对于忙碌的中年人和学习能力稍弱的老年人而言，简便的扫码方法会留住这类潜在顾客，潜在顾客占比比较大，对于企业来讲有较大的发展空间。

最后面对二维码的发展，其及时的更新改进也极为重要，对于二维码后台的信息收集和反馈要不断的完善，确保及时了解到消费者的需求。

4 二维码未来发展趋势

二维码作为为企业开拓市场的一种工具，伴随着企业的宣传，未来发展趋势也势不可挡。就目前我国二维码的发展现状来看，二维码技术仍在发展阶段，距离成熟期还有很长一段距离，这对于二维码在市场营销方面的发展带来了一定的局限性，但是面对高速发展的信息平台，二维码的营销方式会逐步改善。对于二维码的未来发展企业应该更加注重简易化、广泛化，使二维码技术真正用于营销战略之中。

【参考文献】

[1]王颖奇.智能手机应用安全现状及前瞻[J].程序员,2009(5):48-49.

[2]肖全钦,刘明军,刘悦.手机二维码的研究[J].数字通信世界,2008,12(9):48-50.

[3]田杰.浅谈二维码在企业信息化中的应用[J].企业导报,2012(2):288-288.