前言

目前，休闲农庄动行业发展有很多普遍的问题，比如，定位不清晰，同质化严重，运营过程中投资回报周期长等等。在休闲农业领域，越赚钱的园区一不定越景色越好，能赚钱的庄园也不一定越是规模多庞大。合理的利用好数据，做好了休闲农庄的运营工作，直面客户，与客户进行互动，休闲农庄的运营背后是数据的流动和再积累过程。笔者将提出的以下几点思考，探讨大数据在休闲农庄运用中的几个关键点：

1　农庄IP化运营，打造“网红农庄”

在电商产品中，打造品牌和培养粉丝绝对是提升产品价值最有效的方式之一。农庄IP运营需要通过好的内容去聚集粉丝用户，并通过粉丝用户去实现其商业价值，打造“网红农庄。”

休闲农庄同质话问题严重，所以是需要IP的。农庄IP化运营细到某个产品，大到农庄的某个活动，甚至是整个农庄的园区和庄主。首先休闲农庄的IP话运营要有IP包装的意识，2016年马云提倡的新零售指的是消费的升级，那么农庄IP化运营应该更加认同农庄产品传递的价值和产品的内在气质，品牌联想度到其农庄人格化的产品形象。去年提倡的最多的农庄运营模式“农业+旅游+文化”，其中的“文化”运作，我们可以从IP化运营中得到借鉴。

2　农庄指标分析，与电子商务结合

转化率，客单价，回头率等等指标是电子商务分析师运用的最多的几个指标，分析师通过平台后台的BI工具，分析出当季热销产品特点，并且做出消费者行为画像，分析消费者的消费习惯，通过分析定制个性化服务，综合改进店铺运营能力。这就实现了店铺数据化运营。

笔者通过调研发现绝大多数休闲农庄是不可能做到这么精细化运营的，CRM系统也仅仅只是提升管理效率。有些时候，各个板块之前仍然是隔裂的。例如，垂钓有垂钓的促销手段和折扣，采摘有采摘的促销手段和折扣，如何把两边的客人通过数据联系起来，实现数据共享，促进农庄园区整体经营。再比如客户第一次消费的时候，怎样埋下一颗再次消费的种子；多次消费后，怎样通过制定营销方案如何提供更加个性化的服务，进而提高客单价，如何通过电商工具创造了农庄丰富多彩的玩法，增加客户的粘性，是值得农庄运营人员不断学习的。

3　学习共享思维，分享经营成果

这几年，“共享经济”的商业模式突如其来，共享商家通过各种促销方式，改变影响着我们的生活。比如共享单车、共享汽车、共享充电宝、共享雨伞等等。那么共享思维如何运用到休闲农庄的运营上呢？共享思维又能帮助休闲农庄运营解决什么样的难题。

共享农庄有不同的解读方式，在共享休闲农庄里，资金地可以共享、房屋设备也可以共享、物流和仓储也可以共享、甚至人力都可以都共享。共享的思维让客户参与到也农场的运营中来，客户创造项目，打造农庄，享受到农耕采摘的乐趣，这样农庄不仅满足了收益还实现了价值传递和经营成果的分享。

4　打造用户运营体系，构建消费闭环

2015年畅销的一本书《增长黑客》中提到了AARRR模型运营体系，这个是移动互联网形成的比较完善的用户运营体系，是很很值得借鉴的。AARRR是Acquisition（获取）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（收入）、Refer（传播），这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。所以作为休闲农庄的运营人员不仅要引进自己的CRM管理系统和销售会员卡并且搜集用户信息，组织活动，给会员拨打回访电话等等，还必须有计划，有目的，有套路的去执行，利用数据驱动用户的增长。

AARRR模型给我们的启示是如何实现低成本自传播，促进消费提高收益，从而建立一个循环获取用户的体系。我们从这几个简单的单词，确定了我们思考问题的纬度，设计休闲农庄的运营思路，使休闲农庄的经营目标更加明确。

5　挖局空间数据，实现农庄创新

空间数据挖掘是在空间数据库的基础上，综合利用各种技术方法，从大量的空间数据中自动挖掘事先未知的且潜在有用的知识，提取非显式存在的空间关系或其它有意义的模式等，揭示出蕴含在数据背后的客观世界的本质规律、内在联系和发展趋势，实现知识的自动获取，从而提供技术决策与经营决策的依据。

就像生物躯体的成长是基于其细胞分裂的自然需求一样，城市的扩张是无法用规划去强行限制的。通过GIS工具、算法、数据挖掘、模式解释、知识评价等，分析找出农庄有效的消费客户群的需求，为农庄寻找一个灵魂，构建核心吸引力。并抓住这一灵魂，将其贯穿于策划的每一个环节，使策划的各个要素实现有机组合，提升项目的整体品质。

实际上在农庄运营工作中还存在许多细节问题，休闲农庄运营需要通过调研和数据分析，为自己量身定制做好定位，明确其主体、差异化表达、支撑点塑造、文化植入和盈利模式改造来夯实主题，将主题做深做透做到极致，休闲农庄才能真正走向市场化，打造出备受欢迎的知名品牌，才能成为行业典范。