大数据时代企业人力资源管理创新思考

2018-12-08刘小兰中国人民大学商学院同等学力硕士

新商务周刊 2018年5期

文/刘小兰，中国人民大学商学院同等学力硕士

引言

随着信息技术的不断发展，大数据几乎已经渗透到了我国的各个行业和各个领域，大数据技术的存在也为整体时代的发展注入了新的生产要素和更多宝贵的社会财富，并最终为商业的变革和管理提供了新的机遇。大数据技术的注入也终将会给经济社会的发展带来巨大的变化。而人力资源管理在企业管理中一直都占据着非常重要的作用[1]。在当前的情况下，如何更好地通过对待大数据来实现人力资源管理的创新，是当前企业人力资源管理创新策略中尤其需要重视和解决的问题。

1 大数据时代的概念

全球知名公司麦肯锡最早提出了“大数据时代”的概念。麦肯锡指出：数据已经渗透到当今每一个行业和每一个领域中，最终成为了一种相当重要的生产因素。随着数据量的增多，人们对海量数据的挖掘和应用预示着新一波生产率的增长和消费者数量的增多。目前，“大数据”已经在物理学、生物学和环境生态学等诸多领域都被得以广泛的应用，这种技术也逐步渗透到我国的军事、金融和通讯的行业。此外，由于数据的数量正在慢慢变大，这会在很大一部分程度上决定着企业未来发展的发展。但是，在当前，很多企业都没有能够意识到数据对企业管理的重要性，而大数据时代的到来势必会使得企业人力资源出现新的变化。

2 大数据时代下企业人力资源管理中存在的问题

经济全球化时代的发展下如果想要让我国更好地取得发展，那么势必需要更好的制度、政策和措施进行支撑。因此，在我国企业人力资源管理的过程中还存在着诸多方面的问题需要进行全面的改善。主要存在的问题包括以下几点：

2.1 人才竞争日益激烈

在大数据时代下，企业所采用的人才培养模式存在着诸多方面的不同。如果能够在人才培养的过程中灵活地运用信息技术，那么自然能够在最大程度上保证人才培养的效率，也能够进一步加快人才培养的速度，从而为企业的人才管理和人员培训提供一定的便利，从而能够有效地平衡人才培养和人才竞争之间的关系。而企业的发展离不开人才的支持，企业的竞争也就是人才的竞争。此外，由于信息技术开发的速度已经远远不能够满足人才招聘的需求，从而形成很大的人才缺口，加剧人才的竞争。因此，现代企业，尤其需要在留住企业优秀人才上下功夫，只有这样才能够有效地提高企业的核心竞争力。

2.2 企业忽视员工

大多数企业仍然采用传统的人力资源管理模式，尤其是一些中小企业，很多时候都不设置人力资源管理部门，或者不对企业内部的人员进行全方位的管理。有一些小企业由于经费的限制，甚至将企业内部的员工看作是附属品，对其严格地进行控制和看管，对员工尤其不尊重。

2.3 人力资源管理者观念落后

大多数的人力资源管理工作人员还没有来得及及时地更新自身的观念，很多工作人员甚至不具备一定的创新理念。而只有管理者从思想观念上发生改变，那么才能够促使新的人力资源管理模式的诞生。从现实的情况来看，大部分的管理人员还没有意识到传统的人力资源管理工作的环境和现阶段的工作环境中存在的差别，甚至只重视企业内部的变化，将企业的人力资源看作看作是企业内部管理中的一个环节，并没有以此制定相关的人力资源政策，对大数据的趋势也极度不敏感，从而让企业的发展屡屡出现障碍。

3 大数据时代下人力资源优化的环节

3.1 招聘环节

在大数据时代下进行人力资源管理的优化最根本的就是可以从招聘环节开始。企业人员应该利用互联网在最大范围内发布招聘信息，之后再在最大范围内网罗优秀人才。之后再对所有的人才进行优化对比，争取在这个过程中不断地进行录入和对比，最终挑选出符合企业岗位要求的职员。大数据时代的到来，使得相关招聘信息变得更加透明，企业获取优秀人才的渠道也会不断地被拓宽。传统的招聘范围非常有限，已经不能够有效地符合现代发展的趋势，而大数据时代下的网络招聘不仅能够有效地提升招聘环节的效率，同时也能够为企业节约一定的招聘费用。

3.2 培训环节

在大数据时代的发展下，企业的培训已经显得非常重要了。传统的培训不仅会让员工觉得枯燥无味，而且由于大家在培训时候的积极性都不高，因此也难以产生好的效果。而为了让整体培训的环节变得更加鲜活而又有个性，企业必须在大数据背景下运用员工所存在的数据资料进行更加全面而又有针对性的培训，并在这个过程中发现每个员工性格中的缺点和优势。目前，很多企业都运用在互联网中收集来的资料对员工制定有关“私人定制”的培训计划。而且由于现在诸多培训都已经注入了大数据时代的影子，所以也为企业节省了很多部分的费用。

3.3 考核环节

原则意义上说，考核也是企业人力资源管理中非常重要的一个环节，企业必须要在员工考核的过程中对其不断地进行更新和优化，争取在传统考核的技术上，再对员工进行多维度的考核。工作人员可以通过在企业内部制作APP的方式对员工的工作完成情况、目标感、执行效率、时间安排和其他方面的情况进行对症下药。大数据的特点能够使得人力资源管理者在最短的时间内更加全方位地了解到员工的动态，从而有利于他们进行决策和判定。

4 大数据时代下企业人力资源创新性管理策略

4.1 完善企业人力资源管理模式

传统的人力资源管理模式多数还是通过静态的信息管理方式进行管理，这种管理模式没有办法对员工各个角度的信息进行全方位的整合，也就没有办法对员工的素质进行全面的考评，所以很多企业的人力资源管理工作没有办法全面地被落实。除此之外，很多企业在人力资源管理的过程中过度地重视职位设置的问题，导致很多职位的设置出现了冗余的现象。这种拖沓的人力资源管理目前已经没有办法很好地适应大数据时代的管理要求。因此，在大数据时代下，传统的企业管理模式必须要彻底地被转变，并通过大数据管理思维的优化来不断地使得人力资源管理模式被创新。

4.2 更新管理的方式

为了能够让每一位员工在工作中更好地配合人力资源管理，企业必须根据当前发展的情况将工作任务进行合理地分配，从而能够使得每个员工都充分地发挥出自身的价值，从而让每个员工都更好地参与到人力资源管理的过程中来。企业尤其还应该运用先进的管理方式和学习方式，定期地和其他企业交流管理经验，并在这个过程中不断地更新和完善相关方式。只有这样才能够制定出合理的赏罚制度，从而可以对员工的工作起到更多激励的作用，这样企业的发展才能够真正进入到一个良性发展的循环中。

4.3 运用合适的方法来确定企业发展的核心战略

当前，企业尤其应该根据实际情况来制定明确的规划流程，这样才能够在最短的时间内确定核心的人才。尤其应该运用大数据时代的优势和特点来更好地衡量其收益和支出，并始终以利益最大化作为企业的战略目标[2]。而由于现在人才更新和流失的速度非常快，企业尤其应该根据变化制定具有前瞻性的人力资源规划，并通过顺应市场的变化来及时进行调整和评估，从而真正保证企业能够更好地进行发展。

4.4 坚持“以人为本”的理念管理人才

如果想要在企业的内部对员工进行创新性管理的过程中，尤其应该建立针对员工的专业性培训部门，并在企业领导的带领下，让员工定期进行培训学习。同时，在遵守相关培训制度的同时，一定要坚持“以人为本”的理念，并在发展中充分调动员工在工作中存在的创新意识，并使得每个企业都能够更好地得以发展。员工和企业之间的感情也能够更好地得以增强，企业和员工之间也能够更好地进行共赢。

5 大数据时代下企业人力资源管理带来的变化

5.1 使得人力资源管理更加科学性

大数据时代更多地反应出一种开发性、包容性和科学性。企业的管理人员尤其要懂得在尊重大数据带来的科学变化的基础上，将人力资源管理的过程更好地结合时代中变化的特点，并能够成功地将大数据更好地运用到企业的管理过程中。而事实证明，如果将数据平台和日常管理更好地结合起来的话，那么也就能够更好地提高管理的科学性和有效性。通过在人力资源管理中植入大数据系统来淘汰落后的管理模式，并最终能够通过数据化技术对企业的管理工作做出全面而又科学的评判。每个企业的大数据平台都能够由此更好地完善员工内部的各种信息，并通过让员工在平台上设置相关的学习内容来使得员工更好地了解彼此工作的情况，并彼此督促学习。而作为企业的管理者也能够对企业的运营状况有有一个全面系统的了解。

5.2 激发员工的工作潜能

大数据时代的背景下，企业能够为员工提供各种类型便利的条件。无论是大企业还是小企业都可以通过大数据平台获得与员工相关的家庭背景、教育经历和其他各种工作经历。在此基础上，企业的管理者也可以通过提供的各种数据进行更加全面的评判和分析。人力资源规划者应该通过在大数据平台上的资料收集全面地掌握每个员工的兴趣爱好、工作效率和工作任务完成情况等基本的信息，并根据相关数据分析的结果来做出更加科学的人力资源规划。之后，再通过对这些信息进行科学的判断来更好地实现人员配置[3]。例如，很多大企业就充分利用大数据背景下提供的员工在工作岗位上的工作效率、工作效果、教育背景和其他相关的因素进行协同的交流，并将这些信息都整合成一个信息集，这样人力资源部门在进行考评时也会变得更加有针对性。