Gartner研究公司前副总裁兼院士级分析师Tom Austin

你是否曾将应用了人工智能技术的“杀手级应用”投入大规模生产中？

实际上，这种情况较为少见。去年，全世界3182名首席信息官（CIO）中，仅有4%表示他们已将人工智能相关的应用投入生产中，或是在未来12个月内有此计划。首席信息官不一定了解企业中正在进行的每一个项目，但基本上这个数字的误差不会超过它的两倍。也许，8%的企业都已将这样的应用投入生产中，但8%这个数字很可能是对实际情况的一种高估。

为什么会出现这种情况？

今年6月27日，Gartner发布了一项人工智能技术成熟程度的研究，为企业架构师和科技创新者提供相关见解。该研究的重点在于人工智能技术的成熟程度，而不在于人工智能领域企业的发展状况。

从表面上看，人工智能领域在过去十年中取得了突破性的进展。不断有新的、宝贵的机会涌现出来。在这十年中，在与人工智能有关的研究、会议、研究生项目、初创公司、风险资金、公司中的并购（M&A）活动、人工智能相关的工作发布、专利申请上，我们都取得了很大的进步。

但我们看到的只是其中的一部分，还须考虑的是：如今，伟大的研究发现过多地涌现，使得技术空间变得混乱。在很多情况下，当下的技术突破在下一季度或第二年就会过时。

系统工程的指导方针（以及专业知识）较为缺乏；如今的人工智能技术就像信息通信技术在1960年的发展状况一样，这种情况短时间内很难改变。

最糟糕的是，由于缺乏新的、使用人工智能技术的“杀手级应用”推动商务人士在这方面开展投资项目，人工智能相关的应用投入大规模生产的进程近乎处于停滞状态。……