摘要：商业银行在发展过程中，要想加快转型发展，就要提升人才的综合素质能力。对商业银行现有的人才梯队进行分析研究，培养高素质、专业的工作人员，可以在根本上提升商业银行的核心竞争能力，进而推动商业银行的持续发展。

关键词：商业银行；人才梯队；培养与应用；

一、构建商业银行人才梯队培养机制

1.1管理型人才梯队培养目标与方式手段

1.1.1人才培养目标

在商业银行的发展过程中，管理人才是的素质能力直接决定发展的方向。加强对管理人才的培养可以提升商业银行整体的管理水平，提升经营能力。对此，要综合商业银行发展趋势，培养具有专业能力，开拓精神、创新能力以及具有专业领导、管理能力的专业人才，提升管理人才队伍的专业化，綜合发展状况合理配置年龄梯次，进而提升配置的科学性以及合理性，这样才可以提升商业银行的核心竞争能力。管理人才梯队培养目标具体如图。

1.1.2人才梯队培养模式与手段

构建严格的、完善的人才梯队管理系统。通过先进的软件系统系统分析，提升领导人员的综合素质能力，通过内部的培训机构、战略合作伙伴等方式强化管理，提升管理人员的综合素质能力。

要综合商业银行人才队伍能力以及层次，通过差异化、精细化以及高端化的模式进行人才梯队培养，通过人力资源部门整合分析，利用项目资源进行分类培训，通过高端化以及精细化的培训方式，推动商业银行的转型发展，进而提升其综合素质能力。另外，要加强岗位历练分析，为工作人员提供交流沟通的平台，可以通过挂职锻炼的方式进行人才培养，提升工作人员的综合素质能力。

1.2专业型人才梯队培养目标与方式手段

1.2.1人才梯队培养目标

核心技术人才培养目标。综合银行业务的发展需求，将提升核心业务技术能力水平作为基础，强调价值创造能力，培养一批具有专业能力、创新能力的核心技术人才。要综合实际状况，培养出具有专业能力、技术过硬以及业务的专业人才，在根本上提升专业能力。

重视转型技术人才培训。综合银行发展以及今后的发展趋势，对金融市场资源进行分析整合，要将银行专业发展为基础，制定实施能力为核心，重视人才建设发展，构建专业的、全方位的、系统的管理模式，提升商业银行的内控管理能力。

1.2.2人才梯队培养模式与手段

客户经理人才梯队培养。要重视市场的开拓能力，将客户服务能力作为重点，培养专业性，要重视对专业的、客户经理的重视，要提升对客户经历对产品组合以及信贷政策制度的控制，完善资格证书，提升商业银行的营销以及服务能力。

风控以及合规人才梯队培养方式。构建完善的风险经历队伍培训开发系统，重视岗位培训以及专题培训。通过风险经理专家小组，通过高层次培训以及研讨交流活动，要重视人员管理，强调银行风险以及监管，构建专家型、专业经理队伍的建设。

信息技术人才梯队培养模式。综合信息化技术手段重视行业发展以及内控管理模式，要提升自主研发能力以及安全运维能力为基础，要重视信息技术工程人才队伍的建设，要构建系统的、优化的遮挡和工作，合理布局专业人才。

1.3操作型人才梯队培养目标与方式手段

1.3.1人才梯队培养目标

提升专业能力、学习能力；提升员工的实际操作能力、服务创新能力，风险控制能力，增强与客户的沟通能力、服务能力以及应变能力，为操作人员制定完善的、科学的岗位规划，推动其持续发展。

1.3.2人才梯队培养模式与手段

在对操作人员队伍进行培养的过程中可以分为三个不同的阶段，其具体如下：

第一，适应期。操作人员工作的第一年，在这个阶段中要重视知识储备、提升基础技能，通过岗位锻炼等方式为员工的发展奠定基础。第二，轮岗期培训。操作人员的各项素质能力进行全面分析，确定培养方向、重视操作人员的实际发展需求，要综合员工的专业技能、员工意愿、员工的专业能力确定职业生涯发展方向，综合实际状况进行岗位的调整与轮换。第三，巩固期。在工作的第三年，综合员工的各项业务表现以及实际状况，回顾分析员工的各项表现，提升专业性以及岗位匹配度，进而巩固夯实员工的业务基础技能。

二、商业银行人才培养的有效措施与手段

2.1要完善人才培养的开发模式

将发展为基础，作为人才成长以及发展的导向，要完善岗位培训课程，提升培训质量，重视人才培养开发机制。构建完善的、分类的、分级的岗位认知资格培训系统，实现标准化、进阶化的课程开发力度，要对课程开发流程进行优化完善，提升课程质量，通过电子化、网络的培养方式进行远程的在线学习模式，进而提升知识管理能力以及水平。

2.2重视人才培训发现机制

要基于人才岗位配置为基础，构建完善的岗位责任制度，加强对员工品德以及能力的重视与培训，完善人才评价管理机制。要综合商业银行的实际状况。规范岗位管理政策、手段、标准以及程序，合理的、科学的规划员工的类别以及不同的岗位，要重视岗位责任梳理分析，完善岗位分析以及评估机制，通过评价标准的分析，丰富人才测评工具系统，进而提升人才评价系统的科学性以及标准性，为商业银行人才梯队的建设与发展奠定基础。

2.3完善人才选拔以及任用机制

在商业银行人才梯队的培养过程中，人才的选择是工作的重点，要始终遵循民主、公开以及竞争性的基础原则，要充分的发挥人才的价值与效能，完善现有的人才选拔机制，规范干部工作的流程，通过科学的方式和进行管理监督，全面落实岗位责任追究制度，提升人才选拔的规范性、科学性以及透明度，进而为商业银行人才梯队的建设与发展奠定基础。

2.4完善人才激励保障制度

商业银行在发展过程中，要完善现有的人才保障激励制度，构建完善的、系统的绩效考核品质，优化管理流程，合理的应用各种工具手段，提升绩效管理的操作性、持续性以及有效性，构建完善的分类薪酬激励模式以及系统，重视员工的福利保障，强化福利项目设置建设，重视各项福利项目，满足员工的精神需求，构建良好的企业文化，这样才可以真正的加强对员工的吸引力，增强商业银行的凝聚力。

结束语：人才资源是推动商业银行持续发展的重点，也是基础性以及关键性的战略资源，在市场的深化推进以及商业银行竞争的加剧过程中，商业银行也在不断的创新改革，这无疑对人才队伍的建设提出了严格的要求。

参考文献

[1]冯驯. 浅谈新形势下商业银行人才队伍的培养与使用[J]. 人才资源开发， 2018（6）.

[2]王燕. 浅谈新形势下商业银行人才队伍的培养和使用[J]. 现代金融， 2016（2）：52-53.

[3]罗堃. 浅谈国有商业银行后备人才队伍建设[J]. 山东纺织经济， 2017（3）：47-48.

作者简介：姓名：徐笑笑，出生年月：1985年9月，籍贯：江苏省镇江市，单位：江苏南通农村商业银行股份有限公司，职称：一级人力资源管理师，学历：硕士研究生在读，研究方向：人力资源管理。