张玥

博彦科技股份有限公司是一家大型跨国IT企业，1995年成立，2012年上市，目前拥有1.2万名员工，拥有20年离岸交付成功运营经验。在创业之初，博彦科技便把微软Windows95本地化。当初，我们还设计了一款游戏叫红心大战，游戏当中设置了一枚彩蛋，其中有四个初始姓名，那便是博彦科技四位创始人的名字。

在这些年的发展中，博彦科技拥有属于自己的资质，先后获得CMM5、ISO 27001、CMMI3、ISO 9001、ISO 20000等国际资质认证，并与腾讯云、阿里云、微软、亚马逊、思科、IBM、惠普等国内外知名企业建立了深入的合作伙伴关系。当然，除了这些之外，我还想和大家分享一下博彦科技的整个成长历程，我把它理解为一个从横向扩大到纵向深入的过程。

早在2015年，博彦科技就把业务推广到全球，主要针对北美、印度、日本、新加坡等地的IT业务。2015年之后，我们开始做大数据、云计算以及互联网相关业务，我们称之为转型和创新。

下面讲一下我们博彦多彩大数据的经历。 2015年博彦大数据核心团队独立命名为多彩数据，我们收购了红麦舆情，奠定了NLP及文本挖掘的强大技术实力。

2016年初，我们扩大了自主研发力度，研发BO消费者洞察平台、医药主数据管理平台、垂直于快消、医药行业的大数据服务。2016年7月成立“多彩”全资子公司，拓展大数据产品+解决方案。我们一直想尝试做行业里面的独角兽，所以我们尝试了医药、快消、零售、旅游、金融、汽车等领域，直到今年做了很多政务管理大数据，后来便形成了“多彩数字生态系统”，它的概念有点大，里面一切元素都是我们一点一滴积累起来的。2014—2015年，博彦多彩大数据先后获得中国金融业信息技术服务示范企业奖、北美Datacenter Dynamics大獎、微软最受客户欢迎ISV解决方案奖、PREDIX卓越成就奖。

作为一家传统IT公司，我们曾经“死磕”过技术、“死磕”过数据、“死磕”过架构，这个事情我相信大家更有心得。我们在做数据的过程中，都会去想什么样的数据适合什么样的场景，什么样的数据做什么样的服务。例如，今年我们做智慧政务管理，我们先做了一套纯业务而非技术的架构，工程师便告诉我所有这些技术汇聚到一起就形成了大数据驱动。

数字资产时代即将来临。当拥有这些数字资产时，我们要做的事情是帮助我们的客户搭建相应的业务流程平台，做企业数据管理。

我们在做业务流程平台的架构过程中，会不停地优化其性能，做一些服务支撑。目前，我们做了七层架构，最底层为基础硬件，然后为超融合资源池、服务功能层、大数据基础平台、大数据管理平台、模型算法，最顶层为应用场景。这七层架构是通过一个个项目“磕”出来的，非常适合客户灵活应用。即使这样，我们的销售人员在客户现场还是会被问一个问题—它能解决什么问题。

招商大数据平台、汽车大数据平台、政务管理平台、旅游数据管理平台等都是我们的成功案例。我们与陕西西安合作推出旅游口碑管理平台，我们截取近百家旅游网站，并对其各自的口碑进行分析和评论，再运用我们自己的算法进行归纳总结，最后得出的结论会告诉你，你想去旅游的地方何时适合去。

场景革命，忘掉数据。例如，西安政府对接浙商代表团。要想通过平台助推浙商代表团全部落地西安，那么接下来我们该做什么？搜索四五篇关于浙商落地的有关描述文章，放入博彦平台，经过分级处理、系统推送，把最终结论展示给客户，并令其满意。

用一张图讲清楚为何搭建大数据平台，无需跟客户讲复杂的解决方案，这是值得欣慰的事。然而在此基础上客户远远不会满足。我常常在思考，我们博彦科技做精准招商，已经做得非常好了，客户还是不满足，客户真正想要什么。于是我冥思苦想了很久，我自己画了一张图，找了几个关系非常好的客户验证客户是不是想要这样的东西。点击一键招商，推荐地方经济政策是否和这个企业高度匹配，同时告知财务风险和经营风险。但是，这张图最后没有交给研发人员。

客户想了解什么样的企业，直接把关键字段输入博彦平台中，获得一个带有打分功能的推送，比如说推荐一家企业，这家企业会有一个基础算法在后台，有关这家企业历史投资情况、投资的力度以及当地各个行业的热度情况，所有这些数据会统一放在我们的决策模型中，放在机器学习平台上去，最后导出一个百分制打分体系，客户可以根据企业分数推送灵活应用。

一切事情进入场景之后便会跳出数据，以一种科技感方式把所有数据层面、业务层面进行大屏展示，无论做展厅、展台，还是工作成果汇报，均可以以一个非常丰富的数据结果维度展示出来，这是场景当中必不可少的工作。

最后，还是想契合我的主题，一旦进入场景，忘掉数据，忘掉技术，我们给您提供服务，真正帮助您在场景当中找到自己想要的东西。

（根据演讲内容整理，未经本人审核）