宋金波

我在朋友圈里看到链接，第一次下载了个名叫“拼多多”的APP。我在上面买了好几斤大蒜，只花了9元多。这些大蒜据说是山东某地蒜农销路不畅的产品，也算是帮助农民解决点现实问题，何况还这么便宜。

之后，拼多多发生了很多大事。最重要的，自然是在美国上市。上市首日，拼多多股价较开盘价上涨41%，总市值超过了300亿美元。即使在跌破发行价后，它仍然是国内第三大电商平台。

与此同时，拼多多也迎来了出道以来最多的批评。某种程度上，它陷入到了一个总体上相当不友好的舆论风暴中。对拼多多的批评，无论是义正词严的，还是嬉笑怒骂的，都能招来不少喝彩的声音。那些无所顾忌的自媒体公号，把拼多多上能找到的稀奇古怪的假货都翻了出来，各种嘲讽以求引来“吃瓜群众”的更大哄笑。

不能不说，他们的有些批评是有道理的。拼多多上确实存在着假货问题、版权问题、“蹭大牌”问题。

不过拼多多的辩解——或者它的支持者的意见，也不是没道理。比如其他商家也有假货问题。淘宝在多年里都被指责假货泛滥。

其实淘宝以及其他一些电商平台，也长期被指责“放任”“纵容”假货。它们采取的一些反制措施经常被评价为“没有诚意”。

不过，经过多年的“野蛮发展”，现在电商的假货问题总算被控制住了。为什么拼多多这个“新人”还要让消费者“遭二茬罪”呢？

问题恰恰出在“新人”。“新人”身份几乎注定了拼多多会倾向于不把注意力全放在假货控制上。在几大老牌电商崛起之后，新来者想要分一杯羹，常规路径，近乎没有可能。拼多多想到的，是针对那些在传统电商眼中并不看重的低消费人群。这个人群对价格更敏感，也更愿意拿自己并不“值钱”的时间与社交关系，来换取一点可能的“砍价”空间。

在这个阶段，拼多多的主要目标，只能是“拉新”“获客”。目前的这些砍价、抢红包、抽奖等等，都是获客手段，而不能视为拼多多的商业模式本身。当年早期的淘宝，对于假货问题显得无力，其实也不是想不到办法，而是这些办法都会和优先目标冲突。这个阶段当然不会没有穷尽。只要达到了某个临界值，拼多多必然回过身来，不仅对付假货，甚至整个运营模式都会重新设计，就像淘宝的天猫战略一样。

但这一切的前提是拼多多可以走到那一天，而不会被什么绊倒。目前拼多多面临的正是这样的危险。与十几年前相比，社会主流对诚信的意识日趋增强，对假货的容忍度在降低。假如拼多多沒有在这个时间上市，那么它可能有机会先完成“获客”“拉新”的目标，再从容地进入资本市场，同时“改头换面”或“洗心革面”。现在，既然它已经选择了先上市，那么，就必须要有付出。这个付出，就是提前从一味进取，转入治理整顿与发展兼顾的时期。对拼多多来说，这不是一个它最喜欢的结果，但另外的结果，可能更糟。更何况，对消费者负责，原也是商家本分。

事情已经很简单了，拼多多需要的，是要给市场、公众乃至监管部门的一个“交待”，而且，毫无疑问，越早越好。