曹锦

10月26日，在位于北京密云的宝沃工厂中，停车场上多了好几辆带有外地牌照的宝沃车型——这些都是来自全国的宝沃车主代表们的爱车。他们前来参观宝沃工厂，了解宝沃产品品质，同时参与“宝书沃野——宝沃大讲堂第八期”活动。

金秋的早上阳光正好，在试驾场地上，车主们轮番体验了宝沃的现有车型，紧跟着又兴致勃勃地参观了以“德国工业4.0标准”著称的智能工厂。在下午的宝沃大讲堂中，宝沃汽车集团工程研究院副院长兼底盘总监梁国基先生以“底盘系统与行驶安全”为主题，向车主代表们奉上了一场精彩纷呈的思想盛宴。经过一系列详细了解，车主们纷纷表示，对宝沃的“安全感”又加深了很多。

全方位安全感源自对技术的执着

此次负责讲解“底盘系统与行驶安全”的梁国基先生，从事底盘及车辆动力学领域30余年，曾在美國通用公司负责车辆动力学全球一致化战略开发工作。2012年，梁先生加入宝沃汽车集团，开始主持宝沃底盘平台产品研发工作，并建立了一套宝沃汽车的底盘开发体系流程。在本次“宝沃大讲堂”中，他回顾了2000年福特探险者费尔斯通轮胎召回事件，阐述了为追求更好的驾驶平顺性而盲目降低轮胎气压，会导致轮胎压力和温度升高，最终导致胎面分离的危害。此外，梁国基先生还通过“宝沃汽车耐久性测试”视频演示，生动直观地展现出宝沃汽车强大的产品力，以及打造更高品质产品的决心。

作为听众之一的车主程鹏先生表示：“经过实际驾驶，再听了宝沃方面的讲解，确实能感受到其四驱系统的优秀之处。”此前，宝沃已经举办过7次讲堂，也曾多次组织车主来工厂参观并体验产品，展示自己的全面实力。但是，让程鹏在内的宝沃车主们充分信赖宝沃产品的原因，肯定远不止于这些。

能够践行的才叫“承诺”

“在宝沃推出了多重‘安全感承诺后，我以实际体验证实了他们对这些承诺的践行，这加深了我对宝沃品牌的信任和忠诚度。”身为一名90后车主，程鹏回顾了选择宝沃的经历—一“当我和家人在宝沃展厅见到那辆红色BX5展车的时候，我们立刻就心动了。而让我们选择宝沃的决定性原因，还是它敢于提供‘终身质保的底气。”程鹏表示，宝沃的超长质保和完善的服务体系，让他对其产品品质产生了信任。

程鹏提到的“安全感承谱”，指的是今年6月28日，宝沃汽车在迎来第十万台车下线之际，面向车主、经销商和供应商伙伴、员工、各界媒体朋友及社会，发布的一系列专属感恩回馈政策。现场，宝沃汽车集团总裁杨嵩先生提出了针对用户的“车主安全感”——车安全、价安心、服务同理心。首先，在车安全方面，宝沃坚持“宝沃安全时·空”，为消费者提供更加富有安全感的产品；价安心方面，宝沃提出“一步到位，公平实价”的定价原则，并且提出宝沃车主自购买之日起，365天内如零售价下降，则给予差价补偿；服务同理心方面，所有的宝沃车主不但能享受宝沃独创的终身质保政策，还能得到四季免费健诊、定时维修、上门保养，以及3年内全国范围免费救援服务等实际便利。

在购买宝沃车型之前，程鹏也去过别的品牌4S店。“当时我也看了其他品牌的SUV车型，它们有的明着加价，也有些表面优惠，但暗地要求加装配置。而宝沃不仅明码标价，还承诺在365天内若有降价，可赔偿差价。”从业界来看，这样大胆的规则其实很难做到真正执行，可宝沃却坚守了这一承诺。程鹏称，在购买BX5之后，有一次4S店办了个小活动，购车优惠1000元，随即工作人员便将这1000元补给了程鹏。令他更加开心的是，在此后的一次销售活动中，他还获得补赠了5年免费保养！“自从买车以来，不管在何地的哪家4S店，我提出的问题都能被迅速解决，宝沃的服务态度也很好。我至今从未遇到宝沃推脱责任的时候，这自然会增加我对其品牌的忠诚度。”程鹏说道。

不靠道听途说只信眼见为实

本身就很喜欢汽车的程鹏，和许多年轻车迷—样，喜欢看汽车论坛，因此也很了解当代汽车科技的发展趋势。“当时在体验BX5车型时，感觉它的远程互联系统对于年轻人来说很方便很前沿。另外，对于车的造型和动力，我也很满意。”对BX5“一见倾心”的程鹏，在这款车上市的第二个月就入手了。而宝沃汽车之所以赢得他全家的一致认可，还得从其产品安全性说起。

“有时在宝沃4S店里，看到有的事故车明显经历过严重的撞击，但从A柱到门的部分却没有变形。”程鹏对宝沃产品安全性的信任，不是源于道听途说，而是眼见为实——在他组建的宝沃车友群中，已经聚集了来自全国的近500名车主。在大家分享用车故事和经历的过程中，程鹏实实在在地体会到了宝沃产品安全品质的口碑积累。“懂车的人都会知道，宝沃的这种‘工程师精神有多可贵。”他说。

以他驾驶的宝沃BX5为例，该车搭载的B-Safe主动安全系统，涵盖多达16项的功能模块。另外，其整车高强度钢的使用率高达79%，远高于同级占比；在A、B柱加强钢板及前防撞梁等车身关键位置，宝沃BX5则应用了1500Mpa热成型钢。“我对宝沃的技术发展非常关注，也很信任。”程鹏以自己的实际行动，表达着对宝沃品牌的喜爱与支持。“在未来，我也乐于尝试宝沃的新能源汽车，甚至是它的自动驾驶车型。”