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用户体验引领热水器再变革

2018-11-20凌慧

家用电器 2018年11期
关键词:电热水器热水器燃气

文_凌慧

近年来,我国热水器市场迅速扩容,2017年热水器市场总规模超过4000万台,销售额达到668亿元,同比增长9.7%,近十年行业复合增长率突破10%。

2018年上半年市场销量有所下滑,但由于均价的提升,销售额依然保持了与去年同期基本持平的增长势头。电热水器、燃气热水器、空气能、太阳能热水器等品类在热水器产业中竞争激烈,互相争夺彼此的市场空间。尤其是燃气热水器品类,2017年首次实现了对电热水器的超越。

随着2017年“317”房地产调控政策的加码对市场的影响逐渐显现,2018年以来,作为典型的地产后周期行业的热水器产业不可避免地受到波及,市场增速出现放缓。2018年上半年,热水器市场竞争主要体现为大类产品的用户争夺,并在区域竞争上呈现差异。不同品牌之间的竞争在客观上推进产品性能持续完善。

三四级市场表现好于一二级

国家统计局数据显示,我国城镇百户热水器拥有率达到86台,而农村百户是53台,按照一户一台的标准还有相当大的差距。尤其是农村及三四线市场的开发尚有很大潜力,这在今年的市场数据中也能得到验证。2018年上半年电储水热水器三四级市场表现好于一二级,四级市场保持较好增长。中怡康监测数据显示,山西、宁夏、江西等7个省市的电储水热水器市场增长超过10%。燃气热水器的二三四级市场均保持了较好的增长,有16个省市的市场增长超过10%,分布于云贵川以及中部区域。尽管整个热水器市场呈现出“燃进电退”的发展趋势,但在天然气铺设尚未到达的地区,电热水器在很大程度上依旧是消费者的首选。为此,不少电热水器品牌也在通过持续的渠道下沉,将触角延伸至更为偏远的乡镇和农村市场,从而寻求进一步发展的空间。

一二级市场向舒适型消费转变

近两年热水器行业的另一个显著特点就是产业升级进一步加快,从整体来看,健康、舒适、大容量/大升数、恒温成为热水器产品的发展趋势。在一二级市场,随着居民消费层次不断提升,热水器市场有从普及型消费向舒适型消费转变的趋势。

在燃气热水器市场,从2015年开始,大升数市场快速增长,2018年线下市场份额超过50%,成为整个市场的主导。内外资品牌的正面交锋促使高端产品均价下探,水量伺服器、零冷水以及APP功能等高端配置产品市场份额不断增加。

产品升级方向:提升用户体验

目前,热水器行业正在着重从用户体验方向谋求产品升级。小体积大容积、抑菌功能、大功率以及高热水输出效率等产品特点受到市场的青睐。随着用户对舒适性需求的提升,产品向大容积大出水量延伸,燃气热水器13L及以上投放产品数量增长,在市场上处于主流地位。在产品外观上,玻璃/涂层面板的进入改变了燃气热水器拉丝不锈钢面板的单一外观形态,向美观、个性化发展以适应家居整体化的审美需求。智能化趋势主要体现在WIFI操作方面,搭配操作面板的大屏化,碎片化满足用户的需求,也有部分产品带有语音功能,还有尚不完善的智能随温感等技术,大大提升了用户体验。恒温、开机零冷水等技术趋势也将迎来更多的市场机遇。

未来机遇:新增需求、高端化、新品类

国家信息中心资深产业专家蔡莹认为,尽管热水器行业受到当前房地产调控政策的波及,但宏观政策层面仍然存在一系列的利好。今年的《政府工作报告》明确提出启动新的三年棚改攻坚计划,今年就将开工580万套。报告中还提出要提高新型城镇化质量、今年再进城落户1300万人以及大力实施乡村振兴战略。对热水器行业来说,这也意味着其中蕴含庞大的热水器新增需求。不仅如此,我国政府推出的共有产权住房和公租房政策,也有望扩大热水器工程市场规模。

来自产业内部的驱动力量推动热水器行业不断向高端化趋势发展,品牌的马太效应会愈发明显,主导品牌可以充分发挥品牌和渠道的优势,而剩下来一大批中小品牌的生存空间会遭受进一步的挤压。为了满足消费者日益挑剔的需求,大多数品牌在产品上会选择往注重用户体验的高端化方向去发展。

从细分品类上来说,燃气热水器与电热水器还将长期共存。在能源贯通的过程中,能源格局的改变势必影响着产品的市场走势。以能源较为丰富的北京等地为代表,燃气热水器和电储水热水器的格局呈现对半的局势。而燃气壁挂炉和空气能热水器这两个处于导入期的品类,市场空白巨大,前景向好。集生活热水与采暖功能于一身的燃气壁挂炉,在国家“煤改气”政策利好与长江沿线区域消费升级的推动下迎来快速增长。而空气能热水器集合了电热水器、燃气热水器的部分优势,功能上有所改进,更加高效节能,契合未来发展趋势,随着技术进步拉低成本,亦将迎来更大的市场空间。

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