温源

在过去的一年中，公益众筹迎来爆发之年。不仅是参与人数、关注程度和具体众筹金额，还包括陆续入局的各类平台，都显示出公益众筹市场的火爆。

“紧急求助，身患白血病儿童急需筹款换骨髓，恳请爱心人士伸出援助之手，患者情况绝对属实。”“我同学的姐姐，刚刚查出患上癌症，还有一个7岁的孩子，请大家帮帮这个可怜的家庭。”……打开微信朋友圈，类似的求助信息不时出现，往往会收获不少爱心。

个人通过社交众筹平台发起求助不仅帮助受困者解了燃眉之急，也让公益理念、捐赠行为得到广泛传播，提高了全社会的公益水平。

以发展较为迅速的公益众筹平台轻松筹为例，自2014年9月成立至今平台已有将近1.5亿注册用户，发起筹款项目180多万个，共获得3亿多次支持，仅去年就帮助了13.8万个大病家庭，项目数量惊人。

与之对应的，是行业内同类平台的日渐泛滥。公益众筹前期起步投入成本和技术门槛较低，而可能带来的潜在的回报却看似很高，这让外界纷纷觉得个人救助是一块利润十足的“大蛋糕”。据悉，目前市场上围绕个人求助业务平台，已知的就有20—30家，相当一部分是既无背书也无投资、跟風而起的小平台。在成立几个月之后，很多平台因为难以盈利而不得不停止运营。

一个令人担忧的现象是，业内一些小的公益众筹平台，较多地采用互联网创业公司的常见玩法，通过“0手续费”等诱人的条件快速圈占用户，企业通过表面上的数据增长融到投资或下一轮投资。

所谓“0手续费”其实本质上是企业自掏腰包去进行补贴，因为平台正常的运营绝非是零成本的。以轻松筹为例，在个人救助业务上，平台需要给微信支付0.6%的费用，除此还有公安部查询接口的信息验证费用，以及平台150多个客服的工资、保险、水电费等。而“0手续费”则意味着这笔钱只能由企业承受、由投资人买单，这对企业无疑是巨大的损耗。市面上已经有一些关停的平台，在成立初期砸钱运营，勉强维持半年之后发现与预期相去甚远，砸进去的前期投资根本没有办法获得回报，投资人在看到盈利无望之后，自然也望而却步。

（选自光明网，有删改）

随着互联网的加速发展和智能手机的广泛使用，一个捐款箱和一个扩音器所代表的公益活动已经成为过去，而公益众筹因为具有低门槛、高透明度、项目多样化等诸多优点，必将使传统的公益活动、公益事业运行机制发生巨大变革。然而在公益众筹如火如荼之时，我们却经常能看到一些负面新闻。想要杜绝这些现象，必须从以下几方面入手。

一、筹款人

不论是项目众筹，还是大病众筹，筹款人都应该做到的一点是——信息透明化。信息透明化并不是透露筹款人的所有隐私，而是要将其财务情况公开化，这样方能让大众接受与认可。万不可因为贪便宜便昧着良心求助，这样会耽误那些真正需要帮助或救助的人。望问心无愧，望感恩长存。

二、爱心人

爱心人士需要做到的就是提高警惕，谨慎对待自己的每一笔捐款，认真甄别筹款人的有效信息。虽然不能铁石心肠，但是也不能因为某些不法人士编出的虚假故事而感动到一塌糊涂。伸出援助的双手之前要擦亮自己智慧的双眼。

三、众筹平台

众筹平台应从多方面树立自己的公信力，对于虚拟网络背后的筹资人或企业的信用应该有严格的考察和审核。对于公益项目的落实，众筹平台可以建立项目发起方的信任评价机制，沟通出资人与发起方之间的交流，让出资者对其支持的项目目标达成情况进行综合评价。

四、监管部门

政府可以出台相关条款，建立起行业准入门槛，设立资质标准，由各平台进行申请，符合标准才能做相关业务。既需要保证一定额度的原始基金，还要考察资历、背景、运营能力等，符合要求才能进入行业。其次，可以将举报通道授权给微信、支付宝等相关支付平台。

人心透过网络可能会变色，但爱心透过网络不容置疑。