罗明媛

摘要：国有企业的特殊性质使得文秘工作有了特殊属性，既需要维持国有企业基本特点与侧重点，又要做到让领导满意，同事认可的工作状态。故本文针对国有企业文秘工作的实践展开研究，通过对文秘实际工作的研究，提出相关意见，提升国有企业文秘工作能力，建设复合型人才。

关键词：国有 企业 文秘

前言

国有企业的文秘工作必须兼具素质与能力集一身，具有较高的职业素养才能胜任该项工作。在具体的工作内容中，既包括简单的接收邮件，起草信函，也包括重要会议内容的推敲与起草。因此，必须要求文秘在实际工作中不断力求上进，提升自我。

一、国有企业文秘工作要求

国有企业对文秘工作能力的要求较高，其具体可概括为如下几点：

第一，组织與协调能力。上传下达是文秘的基本职责之一，也是对文秘组织能力的调技要求。文秘需要将国有企业高层领导的基本意图与决策进行传达，也需要将具体工作内容与执行效果上报给企业领导。因此，要求文秘必须具备组织与协调能力。

第二，日常事物处理能力。文秘的工作日常较为繁杂，因此要求其在日常工作中必须具备精益求精，严谨甚微。在档案管理与文件收发环节中，必须要做到保密、安全、准确、及时等要素。才能做到零误差，提高工作效率与质量。

二、国有企业文秘工作在实践中的思考

（一）文秘工作特点

1.服务型。国有企业基本性质便是服务，因此国有企业文秘工作的基本属性与特点也是服务。文秘工作在很大程度上受到领导工作内容的影响，以领导工作为基本核心与重点，例如文档的整理、组织召开会议、调研市场工作均以领导为中心。

2.综合性。国有企业文秘工作具有综合性特点，这是与其事物的繁杂特性密不可分的。在实际工作中，文秘需要扮演众多角色，如办事员、通话员、接待员、计划员等等。在日常工作中，文秘需要接打电话、拟写稿件、接待客户、组织活动等。因此，众多工作内容的事实使得文秘工作呈现综合性的基本特点。

3.高效性。国有企业基于市场信息的不断变化而变化，因此国有企业的文秘也必须不断提升自我，更高效的进行工作。尤其当下是信息化发展时代，对工作效率尤其重视。而文秘工作的效率与领导处理各项事宜有重要关系，决定着领导的决策质量与效率，因此，文秘工作必须具备高效性。

4.辅助性。文秘工作必须具备参谋作用，且必须为领导提供服务与意见，进而帮助领导作出正确且理性的决策。只有领导找准方向，作出正确决策，才能推动企业发展，才能在激烈竞争的市场环境中站稳脚跟。因此，要求文秘必须具备辅助特点，才能发挥信息耳目之基本能力。

（二）实践中的思考

1.强化决策与沟通能力。时代的发展要求文秘必须在实践中不断具备强化决策与沟通的能力。在日常工作中，必须及时获取有效资料并处理相关事宜，准确做出决策，做好调节与控制能力。文秘在国有企业中必须以管理者的身份，在规定条件下，做出正确的工作程序，对各类型文件与材料的处理手到擒来。同时，需要在实践中不断提升语言沟通能力，语言组织能力以及对公文形成报告的能力。才能在国有企业中为领导提供帮助，做领导得力的左膀右臂。

2.强化团队训练。通过拓展训练使得文秘在沟通、协调以及适应等方面具备良好能力，主要包括团队的建立，团队项目的建立。在工作中，文秘需要将所得收获用于实际工作中，并感受团队的合作力量，使得自己的潜能不断被激发出来。在强化团队训练中，应与队员协调默契与精神，逐渐形成团队意识。才能在日后的工作中做好组织协调工作，与下属或同级形成良好默契，提升工作效率。

3.强化技术能力。随着计算机的普及与发展，当前企业在处理工作中均以计算机为主要工具，因此作为国有企业的文秘必须强化计算机能力，笔者以此提出以下几点建议：

第一，强化信息意识。当前社会对信息的敏锐能力已大幅度超过从前，信息是转化为科技与生产力的重要动力。企业决策者的管理能力主要依靠对信息的接受效率。因此，作为现代社会的国有企业秘书，必须做到精准掌握信息，理解并合理利用信息。强化信息意识进而在实际工作中捕捉有价值的信息。企业秘书由于具有参谋智能，因此需要在适当时期为领导提供有价值的资源。这便要求文秘必须善于在日常的企业现象中，汲取、洞察于企业、于领导有价值的消息，以自身积极性与主动性，不断完善工作效率与工作内容。

第二，强化信息处理能力。当前办公均朝向自动化方向前进，对信息的处理也呈现办公模式，而作为文秘，则必须以高效的工作方式传达信息，提升办事效率。例如在文件的传送与组织会议的召开，便需要文秘对其中关键性信息进行搜集、整理，再传达于各个部门。而这其中便要求文秘具备信息获取能力、信息选择能力、信息预测能力、信息处理能力、信息运用能力。

第三，熟练的计算机操作能力。办公自动化技术的不断提升，使得当前国有企业文秘必须与时俱进，掌握现代设备与技术，进而提升工作效率。并熟练操作现代化办公设备，掌握其基本技能。在现代信息办公设备中重要包括打印机、传真机、通讯设备等。同时，身为国有企业文秘，必须熟练掌握办公软件的操作技能，如word、Power point制作，Excel的表格制作等。同时，也需要掌握在海量信息中检索自己需要的信息，以及文件下载，远程会议、对外联网等等。甚至必要时需要具备电脑维修检测能力，以免在紧急时刻发生故障，束手无策。

结论：综上所述，国有企业文秘工作较为复杂，相比较传统企业而言，其工作量相对较大。尤其在现如今信息时代，文秘必须具备各项能力，并需要与时俱进，不断在日常工作实践中提升自我能力，提升职业素养。以此才能在日后的工作中为领导服务，为人民服务，为企业服务。