文｜本刊见习记者 陈慧 实习生 罗慧娴

“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”这一句充满深情、质朴真诚的话语，是党和政府对人民的庄严承诺。如何让人民群众的生活更加美好，提升居民幸福指数，已成为各级政府的一道必答题。

寻常百姓的小日子，政府惦念的大民生。近日，海口市首个智慧社区——“海甸智慧社区”正式上线。在海口市美兰区海甸街道，以“美好生活”为底色，一个智慧、安全、便利的现代化社区正在拔节生长。

信息技术助推智慧社区建设

海甸街道办事处（下称街道办）主任林赟告诉本刊记者，“智慧社区”，即以街道为单位建设的智慧管理服务平台。海甸街道以信息技术为支撑，采用物联网、云计算等技术手段，将城市管理中的隐患点和居民的关切点，通过传感器等监测设备实时传输到街道指挥平台，如城市部件出现异常，就会发送警报，指挥平台随即调度社区、相关职能部门及时跟进处置，迅速消除安全隐患，从而达到“实时监控、提前预防，即时发现，及时解决”的效果，让社区更宜居。

在“海甸智慧社区”的枢纽——海口市美兰区海甸街道“12345+网格化”联动中心，记者看到，大厅三块大屏幕上正实时显示着“智能社区”的各种情况，包括噪音波动、井盖状况、孤寡老人健康指数等。

“平常工作中，我们发现城市管理存在许多不容忽视、亟待解决的问题，比如电动车棚易发生火灾、暴雨天气井盖发生位移，威胁到居民的人身安全。”林赟介绍，快速发现、解决居民关心的问题，一直是街道办日常工作中努力的方向，在经过大量调查研究后，街道办决定紧紧围绕居民关心的“电动车着火”“暴雨天气出行”“噪音扰民”“水质安全”及“孤寡老人居家养老”等五大问题建设智慧社区。

打造暖心便民的社区

通过搭建智慧管理服务平台，社区硬件、软件全面提质提档，社区综合治理，实现“自上而下”到“自下而上”的有效提升了城市运行的智能化、科学化、精细化管理水平，让社会最小“细胞”蝶变为宜居幸福新家园。

“我们小区的消防设施不完善，现在可好了，有了这烟雾传感器，安全多了。”“投诉渠道通畅了，噪音少了。”“有了实时监测的饮用水，我们喝了更放心。”“最闹心的是以前经常遇到下雨积水，下水道堵塞、井盖移位什么的，现在不怕了，有井盖传感器能保障我们出行安全。”“年纪大了，身边没个人照应，我每天都戴着这个手表，万一跌倒了、迷路了，我就按下这个按钮打给街道办的联系人。”居民们围着记者，你一言我一语地讲述着“智慧社区”上线后给他们生活带来的点滴变化。

记者走访发现，三面环水的海甸街道在海甸溪、横沟溪、鸭尾溪、白沙河等4条水体上安装了水质监测器，实现了水质指标异常监控，为市民用水筑起一道安全屏障；辖区55个小区电动车车棚安装了477个烟雾传感器，街道工作人员可以监控车棚情况，有助于消除安全隐患；社区孤寡老人配上“居家养老手环”，需要帮助时拨打求救电话就能联系到相应的网格员；噪音检测器“上岗”了，扰人的噪音“卖乖”了；井盖传感器“温柔”地提醒雨天出行的人们避开井盖“陷阱”……各种智能设备为居民安全筑起“防火墙”，提高了社区居民的生活质量，让社区更宜居、居民更安居。

“保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。”林赟说，海甸街道将不断完善智慧社区建设，群力群策，把更多管理事项纳入智慧管控中来，进一步提升社区管理的科学化、精细化水平，打造更加暖心、便民的社区。H