浅谈学校后勤服务育人工作的主要问题及应对措施

2018-11-14朱斌

长江丛刊 2018年4期

朱斌

我国现阶段大多数学校的后勤人员，自身也是认为自己的工作就是伺候人的一个工作，没有教师那么高尚，从而就不将自己作为学校内部的育人，这样就导致了后勤人员对自身的要求不是很高，缺乏为人师表的观念。所以，如何将后勤工作人员的育人观念进行加强和提高，已经逐渐成为我国学校在教育过程中面临的一个非常严重的问题。因此，本文主要针对相关问题进行了进一步的分析和研究。

一、学校后勤工作中的服务育人的因素

（一）后勤人员的职业道德对学生有着非常重要的影响

学校后勤工作人员自身的高尚职业道德，和学生的教育有着密不可分的联系。我国普遍都认为学校后勤工作人员是一个不上讲台的教师。学校后勤工作人员自身的思想和良好的作风以及为学生服务的精神，都会对学生的教育造成严重的影响，从而使学生的内心受到感染和教育。例如，一个学校的伙房实付给住院的学生连续送了30多天的病号饭，一直到学生病愈出院。这个事情，就教育了学生，能够看到现阶段社会发展的活雷锋，并且学生还表示一定要向伙房师傅进行学习，他自身的不辞劳苦和关心他们的精神，值得所有人学习。所以，学校后勤工作人员不仅是对服务育人造成影响的一个非常重要的基础，最重要的还是需要其中依靠良好的言行和热情的服务陶都以及工作能力和水平，才能够对学生又进一步的影响和感染，最终保证为学生提供一个更好的教育和学习的方式。

（二）后勤管理制度可以对学生进行多方面的教育

在学校实际发展的过程中，猪油提高对学校后勤管理的工作能力，才能够将教学条件中的作用和能力进行充分的发挥。但是，在对学校后勤人员进行管理的过程中，还必须要通过制定一套比较完整并且科学合理管理制度的基础上实施的，只有这样，才能够保证学生受到相应的教育。第一，学校可以通过贯彻损坏公物赔偿制度的相关理念，适当的进行以爱护公物财务为主题的教育；第二，学校还可以通过贯彻文明宿舍评比制度的思想和理念，从而培养学生自身具备集体主义精神和讲文明以及讲卫生的学习风气。第三，学校通过贯彻水电管理制度的理念，从而培养学生自身具备勤俭节约的生活作风；第四，学校还可以通过贯彻餐厅秩序管理规定的目标，对学生进行有关纪律方面的教育和学习等等。但是，对于少数学生在违反有关规章制度的过程中，就需要进行适当的处罚，这样无论是对学生自己，还会对所有学生来说，都也具有着良好的教育意义。例如，在近期的发展过程中，一些学校因为学生餐厅的秩序不好，并且买饭不排队的现象也经常发生，这样就会导致发生打架斗殴的现象和问题。这样的情况，如果事情比较小，就会影响餐厅开发，情况严重的话，就会给全校造成影响。所以，学校真对这样的情况，也就加强后勤部门对学生餐厅秩序的管理工作进行提高，在对事情进行充分调查的过程中，还需要及时的建立一套比较完整的管理规定和制度。甚至有的学校还将三好学生评比和规章制度的遵守进行结合，从而对学生进行适当的处分。而对于一些严重违反学校规章制度的学生要进行适当的处罚。经过实际情况总结来看，学校必须要保证具备一个较强的后勤团队，这也是提高后勤队伍建设的一个非常重要的支点。所以，学校后勤领导班子的好坏，也将会和学校后勤团队的好坏有着非常密切的联系。因此，在建设后期团队的过程中，就需要选拨一名各方面综合素质较高的通知来担任后勤的领导。但是，学校后勤的领导班子成员数量不能过多。学校后勤的领导班子一担建成，就需要保持他们在学校稳定的发展，还需要学校有关部门领导对后勤工作人员定期进行思想教育和培训，最终促进学校的后勤人员在我国良好的发展下去。

二、提高后勤人员的综合素质

建立一个完善的后勤队伍，是需要多个人员组成的，并且还需要将其中的成员自身的素质进行全方面的提高，这些对于加强后勤队伍建设的过程中，具有着非常重要的作用和意义。所以，想要有效提高学校后期工作人员的综合素质，就需要实施以下几个方面的措施：

（一）培养大量的青年骨干

我国大部分学校的后勤团队，都在面临一个新老交替的现象和问题，青少年职工的数量也在逐渐增加。所以，在这种形式的发展下，必须要具备一个坚定的意识，严格的选拔和培训具有一定素养和专业知识的优秀人才，要保证能够在工作的过程中，起到带头的作用，例如，领班和组长的职务等等。另外，在实际工作的过程中，还需要全方面对他们信任，定期的关心他们和鼓励他们，激发他们能够大胆的工作，只有受到这样严格的锻炼，才能够在未来形成一个强有力的后勤团队，最终带领大家积极工作。

（二）加强对后勤工作人员的教育和培训

在学校的后勤工作人员进行思想教育和培训这一个环节，是非常重要的一个组成部分，也是职业道德方面的教育和培训，也是为谁服务和怎样服务育人的一个非常重要的问题。在实际培训的过程中，就需要教育学校后勤工作人员要牢固的树立一个为教学和科研研究进行服务的理念和思想，以及为师生和员工进行服务的重要观念，这样不仅可以加强学校后勤工作人员自身的光荣感，还会将自身的自卑感进行克服，从而保证可以有效的提高服务育人的基本理念的素养和能力。另外，在对学校后勤人员进行培训的过程中，必须要保证科学合理的投资。在对业务培训的过程中，要保证工作的流程有完善的计划，并且依据不同培训对象的特点，可以适当的运用短期培训模式和产期培训模式以及在职培训和离职培训、集体培训、个别培训、专题培训和综合培训模式相结合的学习理念。所以，学校后勤的工作人员只有通过企业的严格和正规的培训，才能够有效的将学校后勤工作人员自身文化科学知识和专业技术知识水平和能力进行提高，最终保证能够满足我国现代化工作不断发展的需求。除此之外，还需要抓紧时间开展对学校后勤工作人员的业务培训和教育，并且将学校后勤工作人员的业务技术水平高低和同职务以及工资进行结合和统一，只有这样，才会促使这些后勤工作人员看到对工作努力奋斗的目标，保证他们能够安心工作。经过实践证明，我国大部分的学校都已经实施了这种相关的培训制度，并且也得到了非常好的效果。

（三）制定一套合理的奖罚制度

在后勤人员工作的过程中，要及时的制定一套完整的奖罚规章制度和体系，而且对于提高后勤工作人员的综合素质和服务质量的过程中，也具有着非常重要的作用和意义。例如，可以在建立的过程中设计出勤奖和安全奖以及服务质量奖等相关的奖项。在实际制作的过程中，最重要的就是定额奖，其中主要包括对定额的评议，其中主要包括学校后勤工作人员相互之间的评价和师生代表参加的评价等等，要做到达到要求的要进行实质上的奖励，而对一些没有达到要求和标准的就不能够得到奖励，对于一些少数违反规章制度的还需要进行严格的处罚。因此，只有这样长时间的坚持和实施下去，就会促进学生后勤工作人员逐渐形成遵守纪律、热心服务、团结友爱和学习也以及积极向上的良好工作的作风和习惯。

三、进一步关心后勤团队的建设

本文中提到的对后勤队伍建设的过程进行关心和重视，不仅仅是说说而已，最重要的是需要能够办实事。当后勤工作人员需要帮助的时候，就需要做到毫不犹豫的分配和满足。另外，不仅需要对后勤工作人员记性关心，还需要对他们生活中的痛苦进行全方面的了解，从而保证可以为他们自身排忧解难。除此之外，还需要对他们自身的人格进行尊重，还有他们的劳动成果必须要得到尊重，对他们实际的心里感情进行全方面的了解，保证可以对他们的苦衷进行理解。所以，在遵守后勤部门的规章制度的时候，就需要要求后勤部门进行协助，从而有效完成相关的工作任务。而在和后勤工作人员进行交流和互动的过程中，必须要保证具备高尚的道德品质和和一些好的思想作风等等，从而对后勤工作人员带来一些好的影响。但是，经过实践证明，如果这样实施，就会降低后勤工作人员的自卑感，提高自身的自豪感，从而让后勤工作人员赶到自己的工作也是非常关荣和高尚的，最终保证后勤工作人员可以更好的为学校后勤团队建设的过程中，提供帮助和作用。