洪蕾

近日，海州区板浦镇永平村卞女士向区智慧城市管理中心平台反映，该村西山小学内有人晒龙虾壳，气味特别难闻，严重污染环境，希望相关部门予以查处。平台当即要求板浦镇立即组织相关部门进行清理……

这是海州区智慧城市管理平台服务民生运行的一个镜头。据悉，该中心为全市首家智慧城市管理平台，投资两千余万元，5月18日中心全面启动，目前接到群众各类热线问题1万余件，问题解决率达98%以上。

据了解，该中心围绕“信息化建设、精细化管理、人性化服务、高效化运行”的总体目标，形成“1+18+X”的城市網格化综合管理架构。值得一提的是，该中心在全省率先采用无人机指挥调度系统，通过全自动化控制飞行、分布式部署无人机、规划预设作业路径、定时自动作业任务、远程应急监控指挥，对突发事件、环境污染、国土勘察、抢险救灾、交通安全、林业防火等重大问题进行巡查，大大提升了监控效率。

中心同时开通微信、电子邮件、传真等联系方式，依托大数据建设，实现对全区“人、地、事、物、组织”为核心的基础数据的实时调取，为高效实战提供强有力的支撑。